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为群众办实事丨一对一,心贴心!这项承诺,我们落实了!

洛法宣 洛阳中院 2023-08-27

   3月19日,洛阳中院召开“洛阳市中级人民法院‘服务大局·司法为民’十大举措”新闻发布会。会上,公布了《洛阳市中级人民法院执行工作暖心便民10项举措》。



建立“一对一”微信联络互通机制就是其中重要的一项举措,该举措要求执行人员与当事人或委托代理人“一对一”建立微信联系,及时向当事人反馈案件进展及工作开展情况,对当事人通过微信反映的诉求及时回应,所有沟通内容附卷备查。


近日,全市两级法院迅速部署,纷纷建立“一对一”微信联络互通机制,“心贴心”让善意文明执行理念深入人心,取得了良好的法律效果和社会效果。


一起来看看

洛阳两级法院

如何运用

「“一对一”微信联络互通机制」

为当事人带去便利的




洛阳中院





洛阳中院执行干警通过“一对一”微信联络互通,及时与双方当事人或委托代理人协调沟通,践行“我为群众办实事”,阳光执行暖心便民,运用善意文明执行理念迅速执结一批案件。

洛龙区法院


洛龙区法院执行局建立微信畅聊,打造高效联络机制。自案件分流至承办人手中起,各团队负责人及执行干警通过添加当事人微信的方式进行一对一联络互通,及时向当事人反馈案件进展及执行工作的开展情况。在“背对背”调解工作之后,通过微信群搭建调解沟通的桥梁,组织当事人“面对面”群聊沟通,不仅有力保障了当事人的知情权、参与权,更提高了执行工作效率,切实解决群众见不到法官、说不上话的困扰。

伊川县法院



为提升执行工作透明化、规范化水平,切实加大执行公开力度,伊川县法院认真落实“一对一”微信联络互通机制,这一机制的推行,有效解决了当事人与法官之间的种种“擦肩而过”。


法官和当事人随时在线互动,既方便了当事人及时了解案件进展,也方便了法官在线办理案件相关手续,极大提高了办案效率,是一项真真切切的便民举措。

孟津法院



为了切实保障当事人的合法权益,使当事人省时、省心、省力,孟津法院执行局以政法队伍教育整顿为契机,全面深入推行落实《执行工作暖心便民10项举措》,做到电话微信“一对一”,随时沟通零距离,创新工作方式,暖心便民高效。


电话短信及时联系。向当事人公开全体干警的手机号码,为当事人提供有效的沟通方式,避免因执行法官外出办案让当事人空跑腿。


微信便捷高效沟通。全体执行干警添加执行案件当事人或委托代理人的微信,做到“一对一”微信联络。及时的向当事人反馈案件进展及工作开展情况;对当事人提出的疑问及时进行解疑答惑;对当事人反映的诉求及时回应,所有的沟通内容附卷备查。

偃师法院




3月26日,偃师法院执行局“微+服务”正式上线。执行案件当事人通过微信,即可随时向法院执行团队了解案件进展情况,或办理相关手续,免除“问累、跑累、诉累”之苦。


案件当事人、利害关系人通过与执行团队互加微信后,执行团队可在线上以双向即时的办案模式,开展在线办理查询案件、反馈进度、接收线索、通知领款、送达文书、执行和解、发布失信、公开曝光等工作。


汝阳县法院




汝阳县法院执行局干警与申请人“一对一”微信沟通,让案件打破信息传递、时间交换和地域限制,让法官和当事人在掌心里、指尖上就能沟通信息、提供线索、促进和解、办结案件,实现“数据多跑路、群众少跑路”,使群众省心、省时、省力。






接下来,洛阳两级法院将以党史学习教育和政法队伍教育整顿为契机,扎扎实实为群众办实事,从群众最期盼的事情做起,从群众最不满意的地方改起,不断改良作风,有真章、见真效,促进执行工作规范高效进行,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
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