【提升安全感满意度】城阳公安搭建“五个平台”，全力提升人民群众安全感满意度

 2020年，城阳分局深刻领会青岛市公安局党委部署精神，结合“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿，搭建“党建联盟”、全警走访、突出犯罪打击、深化治安防范和文明窗口服务等五个平台，以党建带队建，充分发挥公安机关维护稳定、保障发展、服务人民职能作用，举全警之力冲刺全年任务目标，全力提升人民群众安全感满意度。

搭建“党建联盟”

平台践行初心使命

    全力搭建“党建联盟”平台。牢固树立“抓党建就是抓全局”理念，积极构建“五建强警”党建工作体系，积极争取各级党委政府支持，发动全区公安机关密切联系驻地军队、政府机关、企事业单位、社区、学校党组织，警种部门、派出所成立“党建联盟”20余个，建立健全“共建共享共治”活动机制，通过“多点连线”形成覆盖全区的基层党组织矩阵。

深度应用“初心淬炼”党性训练基地。投入1200万元分步骤、高标准建设分局“初心淬炼”党性教育基地，在上马派出所建设“初心淬炼”党性教育和党风廉政教育室，组织全区广大民警、辅警参加党史教育，举办政治轮班11期，将“对党忠诚、服务人民”铸入警魂。坚持党建资源开放共享，将教育基地、教育室无偿供给“党建联盟”单位使用，全力巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果。

平台互动保安全创满意。警种部门、派出所突出职能职责，找准共建载体，与“党建联盟”单位开展丰富多彩的活动，通过各种形式积极服务人民群众，用实际行动赢创满意。指挥中心与驻地某部队“党建联盟”建立军地联动快处机制，有效预防和化解矛盾纠纷；刑侦大队与诚功（城阳）律师事务所“党建联盟”推出司法救助措施，帮助生活困难当事人；城阳派出所与万科物业、省物资储备局八三二处等联盟单位推行“平安共建”模式，极大提高了社区、企业治安防范能力；上马派出所与街道教委办“党建联盟”通过爱心捐赠，资助21个困难学生5000余元。

搭建全警走访平台

划出和谐社会最大同心圆

    依托“百万警进千万家”全警走访。坚持普遍走访和重点走访相结合，研究制定走访方案，细化分派走访任务，全局民警每人分包10户家庭进行走访；分局党委领导带头走访、以上率先，除承担每人10户走访任务外，组织警种部门、派出所主要负责人每人分包走访5家企业，通过下沉一线倾听民声、调查民意、解决合理诉求。截至目前，已帮助群众、企业解决实际问题。10月以来，累计走访居民5100余户、企业450余家次，收集合理化意见建议110余条，帮助人民群众和企业解决实际困难80余件。

开放警营请进恳谈。将接受人民群众的监督作为公安工作发展的重要动力，分局在民警训练基地开展警营开放日系列活动，并组织相关警种、派出所每月开展请进恳谈活动，坦诚邀请社会各界群众走入警营看成果、听汇报、提意见，提高公安工作的透明度，坦荡接受人民群众的监督，不断增进人民群众对公安工作的认识、了解和信任。坚持社区走访服务常态。继承发扬“枫桥经验”，发挥社区警务室前沿阵地作用，对社区民警、辅警在岗在位情况进行全面梳理和摸排，确保人员在位、专司其职，每周工作时间不少于30小时，让社区民警、辅警真正扎根基层、服务人民，充分发挥联系群众的桥梁纽带作用。今年以来，累计调处化解各类纠纷509起，处理涉企纠纷警情50余起。

搭建突出犯罪打击平台

重拳出击赢得满意

    深入贯彻落实市局党委秋冬严打整治攻势总体部署，以“雷霆7号、8号”行动为平台，组织刑侦、经侦、禁毒、食药环、治安大队牵头派出所，以雷霆万钧之势涤荡违法犯罪，用打击实绩赢得人民群众满意。严厉打击涉黑涉恶和恶性刑事犯罪。深入推进扫黑除恶专项斗争，严厉打击现行恶性刑事犯罪，打掉涉恶犯罪团伙13个、抓获成员58名，及时消除了不良社会影响。 严打影响群众安全的侵财性犯罪。紧抓人民群众反映突出、严重影响安全感的侵财性犯罪和电信诈骗犯罪不放，选派精兵强将集中攻坚，秋冬严打攻势以来，先后破获盗抢骗案件60余起、电信诈骗案件80余起，有力打击了犯罪分子嚣张气焰。

严打经济犯罪。深入开展打击“云端”集群战役，打击处理犯罪嫌疑人40余人名，成功打掉一个涉及12省市的特大组织、领导传销犯罪团伙。 严打食药环侦违法犯罪。集中优势力量打击危害食药安全、污染环境、侵犯知识产权和制售伪劣商品犯罪，破案40余起。严厉扫除黄赌毒丑恶现象。严厉打击卖淫嫖娼、聚众赌博、吸贩毒品等违法犯罪活动，累计打击违法犯罪嫌疑人590余名，以重拳打出了声势，有力净化了社会环境。

搭建深化治安防范平台

立体防控防出安全

    坚持智慧警务主导勤务。深入学习贯彻隋汝文副市长关于调研智慧公安建设有关指示精神，分局主要领导专题研究“合成作战”工作，对积极构建 “打防一体化”警务模式进行研究部署，加强智慧警务联合实验室建设，提高警务实战应用平台的综合应用，科学投放社会面警力，全力压发案、降警情。

压实社会面治安巡防体系。整合警种部门、派出所警力资源，推行由特巡警大队牵头的“六警合一”社会面巡控勤务运行模式，巡警、特勤、PTU、派出所、治安检查站和机关大队开展社会面巡逻盘查，严格落实“1、3、5”分钟快速反应机制，不断增强社会面见警率、见巡率、管事率。1-10月，全区刑事警情同比下降26.4%。集中清剿治安重点乱点。在全区集中发起 “雷霆7号、8号” 社会治安集中清查行动，分局党委领导分赴各街道，组织相关警种、派出所严格落实清查各项措施，并组织“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿政治轮训班200余名社区民警、辅警参加清查、实战练兵。

搭建文明窗口服务平台

最大惠及人民群众

    发挥公安机关窗口单位联系群众、服务群众的桥梁纽带作用，开展“文明窗口”创建活动，以岗位练兵树服务“招牌”，以规定动作强制入轨，以监督检查促习惯养成，以典型引领促千帆竞航，落地落实落细“放管服”“一次办好”改革措施，搭建起展现新时期公安机关和广大民警良好形象平台。

以岗位练兵树服务“招牌”。成立分局主要领导牵头，分管户政、外事和交警的党委领导分工负责，政工室、纪委、督察大队等单位联合组成的“文明窗口”创建工作领导小组，召开“文明窗口”创建动员部署会议，举办窗口服务人员专题培训会，组织相关警种部门、派出所强化人、财、物保障，立足岗位进行练兵，在不断提升窗口单位硬件环境的同时，将窗口岗位民警、辅警锤炼成一面面文明服务的“活招牌”。

以规定动作强制入轨。组织宣传团队专题制作的“车驾管、交通违法处理、出入境、户籍”窗口规范服务等4个示范片，要求窗口岗位全体人员认真学习、反复学习，做到每一笔业务从接待到办结严格按照流程规范办理，简化办事程序，提高服务水平，最大可能地方便人民群众，做到能一次办结的坚决不让群众跑第二趟。以监督检查促养成习惯。时刻将群众置于主人翁地位，全面推行群众办事一次告知，完善窗口服务群众满意度评价体系，让群众切身感受到公开、公正和服务透明。组织政工室、督察大队加大督导检查，10月对出入境服务大厅、派出所户籍大厅、交警中队业务大厅等16家窗口单位进行明察暗访，对发现的7处问题第一时间问责整改，督促文明、高效服务习惯养成。以典型引领促千帆竞航。坚持将红旗插在阵地上，加强先进模范、工作典型培树，涌现出出入境窗口标兵王芳、户籍窗口标兵刘晓梅等一批扎根窗口岗位的优秀民警，通过示范领先在全区公安机关“窗口岗位”形成了“学先进、比服务、创标杆”的良好氛围，工作经验在11月2日全市户籍窗口提升满意度工作视频推进会上推广介绍。

策划 | 赵青

文图 | 栾云海  滕祥飞

责编 | 辛磊

审核 | 尹秀晨

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