郝洁：感知情绪 导航理智丨清华经管说

2023年6月24日，清华大学2023年本科生毕业典礼举行，清华大学校长以《敏察情绪 善用理智》为题发表了讲话，突出洞察情绪的重要性。然而如何感知和识别情绪却不是一件容易的事，因为在日常生活中，我们总会经历大量各种各样的情绪，它们像一阵阵微风，不时掀起内心的波澜。当与亲朋好友欢聚一堂或者实现了自己的目标时，我们会感到喜悦、兴奋、满足、自豪、希望等；而当面临挫败或经历彷徨时，我们会感到沮丧、失望、焦虑、愤怒、担忧、孤独等，这些情绪如同日出日落，时而涌动，时而消退。

这些情绪的多变和复杂性有时会令我们困惑不解。我们或许会问自己：为什么我会突然感到沮丧？我如何应对自己的愤怒情绪？这些情绪对我的健康和幸福有何影响？正是在这种困惑中，我们开始意识到感知情绪的重要性。感知情绪不仅是理解自己内心世界的关键，更是建立健康、稳定的人际关系以及培养自我成长的基石。当我们能够识别和理解自己的情绪时，我们便能更好地应对它们，避免被情绪左右，同时也能更好地理解他人的情感和需求。人的情感丰富多彩，情绪也是千姿万态。在本文中，我们将基于清华大学经济管理学院创新创业与战略系郝洁老师的《与情绪讲和》一书介绍各类情绪以及带来的影响，并提供有效感知情绪的实用策略和方法。

洞察消极情绪

消极情绪在日常生活中常常被忽视，然而它们的存在和影响力却是不可忽视的。负面情绪如愤怒、恐惧和焦虑等，不仅对个人的心理健康和幸福感造成负面影响，也对组织的效率、合作和绩效产生不利影响。

愤怒，作为一种强烈的不愉快和敌对的情绪，在心理学领域被视为一种次级情绪或二级情绪。它可以由事实事件或其他原始情绪触发。当一个人处于愤怒状态时，常常会表现出过度激动的心理状态，其理性逻辑思考能力也会下降。因此，愤怒往往会导致冲动的行为，可能会进一步加剧已经糟糕的局面。每个人对待“愤怒”情绪的方式都不同，而有效规范“愤怒”情绪建议采用积极暗示、情绪转移、倾诉发泄和行为调解等策略。

恐惧是一种强烈的感觉，带有惊骇、震惊和厌恶的情绪，它常常在面对可怕的景象、声音或其他令人不悦的经历时产生。恐惧可以大致分为三种不同形式。首先是对可能造成伤害的事物感到恐惧，即怯懦。其次，人们会根据自己的想象或根据传说构建的对于不可见力量的恐惧，比如宗教上的恐惧。最后，还有对于未知原因或情况的畏惧，如恐慌。在面对恐惧情绪时，理解恐惧情绪的不同形式和源头，以及文化和信念对我们的影响，通过建立积极的心态，寻求支持和采取适当的行动，可以帮助我们更好地应对恐惧，保持冷静和理性。

焦虑是一种当个体的自我掌控力与预期目标及外部环境之间产生较大差距时，不可避免地出现的心理状态，带来失败感和内疚感等一系列不愉快情绪。适度的焦虑有助于激发人们的斗志，对个体的生活具有重要意义。然而，过度的焦虑可能导致心情低落、脾气暴躁、失眠等不良状态，并且如果持续加剧，会对生活造成更严重的影响。在面对自我焦虑时，首先需要客观而合理地认知和接受现实情况，然后才能寻求治愈。缓解焦虑的策略包括增强社交交流、寻求外界引导和帮助、进行呼吸感知、进行运动放松、保持规律的作息时间以及保持健康的饮食习惯等。

面对消极情绪，我们应善用逻辑。现实场景中，当我们遇到一系列挑战和压力时，若不及时识别和规范消极情绪，会导致沮丧、压抑，对工作和生活持消极态度。这不仅对个人情绪健康有负面影响，还可能损害与他人的关系。因此，我们可以通过意识到消极情绪并运用逻辑思维进行心理调节，让逻辑成为情绪的过滤器和稳定器，以此摆脱冲动和消极态度，理性面对困境，找到积极因素并转化为动力。具体做法如与工作伙伴或者亲密伴侣进行沟通、制定合理的目标，层层分析并找出根源，有逻辑性性的解决问题。这样我们能更好地管理情绪，提升自己的心理状态，并改善与他人的互动。善用逻辑能帮助我们理性思考，从消极情绪中解脱出来，找到解决问题的方法，让自己重新回到积极的状态，并享受更美好的生活。

唤醒积极情绪

积极情绪是一种愉悦、兴奋和满足的情感状态，它为我们带来积极的体验和乐观的心态。积极情绪可以来源于各种不同的事物和经历，如成功的成就、美好的人际关系、令人愉悦的活动等。积极情绪对个人的心理健康和幸福感具有重要的影响,它能够提升我们的情绪稳定性、增强自尊心和自信心，促进身心的健康发展。

快乐是人类最朴素、最基本的情绪之一。它源于满足个体的需求和期望，可以通过两个不同的途径实现。一方面，快乐可以从情绪角度产生，体现为幸福、满足和自信。同时，快乐也可以反过来促进这些积极的心态，形成一种良性循环。另一方面，快乐可以通过生理触发的路径产生，这可以基于身体实体本身，也可以由外界的刺激事件引发。为了培养快乐情绪，我们可以采取一些策略，如积极思维、提升个体的选择自由、关注身体素质的提升等。

满足是人们生活中非常重要的一种情绪。它代表着对某种欲望、需求或要求的实现感到完全满意。满足情绪可以分为三个层次：身体感官的饱和、精神心理的充盈以及个人或集体的价值实现。适当的满足感能够给予我们舒适和积极的体验，增强我们的韧性和自信心。然而，一味地追求膨胀和过度满足只会让我们越来越难以满足。因此，我们需要适度调节自己的欲望，审时度势，不过度争强好胜。与满足情绪相伴的应该是学会调节和自我疗愈的能力，以及培养适应不同情况的灵活性和快速恢复的能力。

积极情绪是幸福的源泉。日常生活中，我们可以通过利他行为来收获积极的情绪。当我们在公益活动中奉献自己的时间和力量，帮助他人实现梦想时，内心会感受到满足与快乐。这种满足源于我们跳出个人的小天地，关注他人的需求和利益。就像在路口交通拥挤时，当我们主动让行，顺利通行时，会感到一种和谐与满足。利他不仅是理智之举，更是一种善行。通过将个人利益与社会整体利益统一起来，我们可以创造一个美好的社会环境，让我们的内心感到幸福与充实。同时积极情绪的实现还需要我们学会适度调节欲望，并培养自我调节和恢复的能力。只有在平衡与满足中，我们才能获得真正的幸福。

平衡中性情绪

中性情绪，作为一种相对平静和中立的情绪状态，通常被视为没有明显的情感倾向或强烈的情绪体验。在心理学中，中性情绪被认为是一种情绪的中间状态，介于积极情绪和消极情绪之间。了解和管理中性情绪对我们的心理健康和个人发展同样至关重要。通过培养情绪意识和情绪调节的能力，我们可以更好地应对中性情绪的波动，以及在不同情境下保持内心的平和与稳定。

尴尬情绪是一种中性情绪，主要由三个因素引起：首先是行为与场合不符，其次是引起他人的注意，最后是个人对这种关注的抗拒感。这种情绪对个人的影响主要取决于个人的心态和价值观。对于某些人来说，尴尬被视为一种消极情绪，可能会带来负面影响；而对于另一些人来说，他们会以一笑带过，并将其视为进一步学习的契机。对待尴尬情绪，我们应该给予足够的重视，以开放的心态去面对，并将其视为个人成长和发展的一部分。当面对尴尬情绪时，我们应该训练和加强自己的心理承受能力，改变我们的心态，并将其看作是一个探索新文化和观念的机会，从而提升我们自身的综合素质。

困惑情绪也是一种中性情绪，它表达了我们在认知过程中遇到不确定性时所产生的情感。困惑情绪可以分为三种主要类型：信息获取不充分导致的困惑、信息加工过程失效引起的困惑，以及新的认知与既有认知相矛盾所带来的困惑。在面对困惑情绪时，我们需要根据具体的困惑类型进行甄别，并进行理性分析来妥善处理。然而，我们也应该明白，并非所有的困惑都能在短时间内得到解决。因此，我们不必过于执着于追求困惑的消除，而可以采取更宽容和接纳的态度。

困惑是人生的常态。许多人在探寻生命的意义和目的时会感到困惑，不确定自己的存在和行为是否具有真正的意义。这种困惑是正常的，而我们应该尊重生命中这种常有的困惑，并适应生命的规律。生命是一个复杂而神秘的过程，其中存在无数的偶然性和不确定性。我们应该接受这种不确定性，并在探索生命意义的过程中保持开放和灵活的态度，敬畏生命，尊重规律。适应生命的规律意味着我们要学会适应变化、接纳困惑，并在其中寻找成长和发展的机会。通过持续的学习、思考和反思，我们可以逐渐理解生命的真谛，并找寻自己的道路和目标。

党的二十大报告中明确指出，要“鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。”无论是积极的快乐，还是消极的愤怒，甚至是中性的困惑，它们都是我们生活中丰富多彩的一部分。我们应在情绪的世界中保持开放和接纳，以平衡和灵活的态度面对各种情感体验。通过有效的感知情绪，我们可以更好地处理自己和他人的情绪，以实现更加充实、满意和有意义的生活。

教授简介

郝洁

郝洁博士现任清华大学经济管理学院创新创业与战略系讲师。2003年于莫纳什大学获得文学学士学位，分别于2004年和2009年于悉尼大学获得社会科学硕士和哲学硕士学位，并于2013年完成悉尼大学与清华大学联合博士培养项目获得悉尼大学博士学位。郝洁长期为本科生、研究生、MBA、和高级商务管理者讲授“沟通基础” “管理沟通” 以及 “商务整合实践” 课程。她的主要研究领域包括国际人才吸引与培养、海归创业就业、新时代下的多元人才创新发展模式、女性职业成长以及家族企业传承。

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内容来源：光明日报客户端

编辑：符怡

审核：郑黎光

责编：卫敏丽