澳际推出小希APP，共享留学行业信息
2018年6月23日上午，澳际教育在第83届世界名校招生会主会场北京天伦王朝酒店隆重推出了全新升级的智能共享留学服务平台APP“小希V2.4”。
与三月发布的“小希V2.0”相比，“小希V2.4”增加了两个全新功能，“共享培训”和“互动问答”。新功能的出现，标志着小希平台正式进入共享模式的新阶段。
“小希V2.4”版APP的产品定位仍然延续“留学顾问的智能签约平台、顾问院校信息展示宣传平台、浩瀚的留学知识学习平台”的总体思路，并始终面向全网的留学顾问及院校开放。新上线的“共享培训”和“互动问答”功能，将把留学行业专业化的能力赋予全行业的留学顾问，帮助他们精准提升申请通过率，在学生家长与留学顾问间搭建沟通对话桥梁，方便留学顾问为学生和家长提供全方位的服务和支持。
校方代表的工作可以称之为繁琐，他们平日办公要花费大量的时间写邮件、打电话反复沟通，处理琐碎的信息。招生旺季，都要去全国各地拜访合作机构，做着一遍又一遍地重复工作，耗费了大量的人力物力却不见成效。
“留学院校的校代跟澳际反应了一个普遍存在的问题，澳际在全国有30多家分公司，校代们要到全国各个分公司去做培训。一家一家地去，一个顾问一个顾问地去谈，这花费了大量的人力物力。”澳际教育集团总裁李平在发布会上解释。
澳际教育集团总裁李平
李平说，以澳洲为例，单就澳大利亚这一个国家的院校培训，包括校方最新信息、招生政策、签证新规等，一年里面向国内顾问就做300场，几乎每个顾问每天要花2小时的培训。而且跨地域的统一时间面对面培训实际上效率是非常低的，一场培训下来参与的顾问可能连一半都不到。2个小时的集中培训，对顾问的接受能力和消化能力都提出了很高的要求，记住整个培训讲座的所有要点就更加困难了。
而且，培训行业的顾问不断涌入新生力量，校代面对新顾问又要重复同样的培训内容，消耗大量的精力和时间。“大家都付出了很多的时间和代价，但效果不好”，李平说。
小希APP的推出解决了很多院校的长期苦恼，澳际提供了一个统一的平台，展示学校的信息、资料、视频，让所有顾问随时随地的学习和了解信息。学校有新的课程更新，只需要简单的操作，小希平台上的顾问就能够轻松学习到最新的院校培训信息以及获取到最新的院校通知。
目前，“小希V2.4”拥有3781所海外院校合作伙伴，他们通过小希直接发布官方信息，上传产品培训视频，用户则可以第一时间获取最直接、最准确的院校通知，从而打破了以往信息不对称的壁垒。
小希平台对整个留学行业开放，包括上下游，从上传统的留学咨询、中介代理、语言培训、联合办学，加上周边的出境游学、生活购物、租房买车、伴读陪读，以及更加延展和深入的移民定居、房产购置，整个留学行业的链条，任何一个人都可以从小希平台上获取需要的信息。
哪个学校的课程满了，哪个学校还有奖学金，这些院校的招生信息在小希平台上一发布，所有的顾问都会在第一时间收到，这就不需要校方代表群发邮件、一个挨一个地打电话去通知国内的顾问老师们。信息传递更加及时、高效、有力。
“小希V2.4”也成为顾问们的学习平台。它的海量数据库内存3398个业务培训视频，10万余个专业招生资料信息，30万余个经典成功留学案例，此次新增加的“共享培训”功能对平台现有的培训资料进行了全面梳理，为用户整理出院校培训、技能提升、专题推荐、优秀同行等分类内容，使用户能够更简便、更系统的进行知识学习。留学顾问可以随时随地进行学习充电，储备更多专业知识，快速提升业务签约能力。
在小希的问答区，就像是传统的论坛贴吧，某个顾问提出了问题，校方和其他顾问都可以来解答，同时将疑问和答案共享给所有人，从原来的校代与顾问单线联系，变为点对面的信息共享。
某个具体问题得到规范解答之后，所有信息都会保留在小希的数据库里，同样的问题顾问只需在小希里面搜索关键字就可以，就不需要校代对同样的问题回答无数遍。减少了繁琐、重复的无效工作。
小希面向校方也提供了一个强大的数据库，每一个顾问服务了多少学生，与学生做了哪些沟通，帮助哪些学生成功申请上，最终学生的转化率是多少，校方在小希上都能看到。这些数据，帮助院校能够有效地匹配与自身招生方向一致的顾问，提高了学生的入学率。
对于学校来说，文字的描述太过单薄，对于院校的了解不能仅限于文字层面，视频的加入会让学生对院校有更加直观的了解。小希集结了500多家院校的一手视频，保证了院校信息的准确性，这颇受院方的喜欢。
同时，还可以一键生成学生的能力分析报告，多维度解读学生的申请成功率，帮助留学顾问获得更多学生的信赖。
现在，越来越多的留学顾问正在使用小希，3个月内，小希用户已达3000多人，两个月内顾问增加量是1000多个，视频3376个，回复率有95%，文章26577篇，这都是在践行着澳际教育“帮助别人，提升自己”的理念。
澳际将小希共享给整个留学行业的顾问，根本目的是希望顾问能够利用“小希”平台提升自身专业度和效率，从而提高整个留学行业服务的水平。“帮助别人，提升自己”是澳际教育始终不变的企业理念，在过去的29年中，澳际教育帮助无数莘莘学子实现了留学梦想。而作为留学行业的引领者，澳际教育将继续搭乘着共享经济的快车，在新征程上继续前进。
Q：现场观众
A：澳际教育集团总裁李平
Q：小希是一个共享信息的软件，不仅校方和顾问能看到，学生和家长也能看到。如何对两种客户做出区分?
A：小希有两个客户端，一个是校方和顾问的客户端，就是现在这个，另一个是专为学生和家长设计的客户端，将在7月份发布。
Q：如何保证小希平台的信息准确性和及时性？
A：澳际有一个100多人的技术团队在维护小希的运转，所有学校的信息都是院校自己在小希后台进行维护的，入驻小希平台的院校都可直接对接小希信息端口，及时更新院校信息。
Q：在使用小希的过程中遇到了一个问题，当院校想上传一些视频、活动时，平台对文件的大小有限制，但我们切割成一小段一小段的视频时，视频的画质、分辨率就会下降。这个问题有没有相应的解决方案？
A：小希限制上传视频的大小，这就要求顾问们把视频切割成一小段一小段，这其实是迎合了我们现下的阅读习惯。长达两小时的视频，观看者记住的可能就是前10分钟的内容，视觉疲劳和接受疲劳大家都有。而长达10分钟的视频，观看者却能记住大部分内容，这些都来源于我们的用户体验。
2个小时的视频里解答10个问题，最后的效率不如把这10个问题切割成10个单独的小视频，用户可以利用碎片化的时间，随时随地都可以看，准确、高效地找到自身需要解决的那个问题。毕竟，现在是信息爆炸的时代，短小、精确、亮点清晰的信息传达才更加有效。
Q：为了引导用户的互动，下一步会增加小希直播的功能吗？请问小希直播什么时候可以上线？
A：今年7月底到8月初，小希直播会上线。校代不是像之前一样奔波于全国各地做培训，做宣讲，可以在小希这个固定的平台上直播。而且在直播的时候，可能有上万个学生在观看。小希直播，将学校和学生紧密地联合起来。
澳大利亚昆士兰大学校方代表：
从4月初开始使用小希，它很大程度上量化了我们的工作效果。每一年，学校都会推出一些新政策、新项目和活动信息，这些信息到底反馈给了多少顾问，现在通过小希平台的阅读量和观看数量，我们院校可以做出统计，对于我们的推广工作做出了量化。
澳大利亚阿德莱德大学校方代表：
我们在工作和生活中现在多使用的是微信和APP，小希的推出让工作效率得到更大的提高。阿德莱德大学与澳际合作，澳际在全国有30多家分公司，我们难以覆盖全面。利用小希平台，及时更新院校信息、课程亮点同时同步传达给全国各地的顾问老师，提高了工作效率，不需要再像以前一样全国各地到处宣讲、培训，线上线下同时配合，信息传达才更加有效。
美国亚利桑那大学校方代表：
我非常期待小希平台开发出更多的互动功能，比如直播功能、追踪学生信息等。一个学生不只申请一个学校，多则7、8个。作为校代，我们希望通过互动学生更多的了解学校，获得充分的信息，从而提高入学率，不仅仅是申请率。
英国考文垂大学校方代表：
我觉得小希这个平台的推出是走在了行业的前列。使用小希大半年了吧，最明显的变化就是出差减少了，出差成本降低。校代，面向全国各地的不同留学机构的不同分公司，之前，我们都拿着同样的内容对不同的人讲述很多遍。使用了小希之后，他们就会进行内部推广，我们校代减掉了很多重复性的工作，针对性地解决问题。
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记者：孟蕾
供图：澳际教育集团