前几天有朋友在「分答」上提问，提到了一个我们经常会遇到的场景： 在阅读图书或文章时，总是不知道如何提炼要点，更别说做笔记什么的了。这该怎么办？
其实对大多数经过专业训练的作者而言，他们都有一个共通点：那就是会通过「标题」「引导句」和「总结」来对文章进行引领，保证读者能非常方便地提炼出框架结构。 当然，偶尔也难免遇到一些表达比较混乱的文字材料，需要我们去重新组织。 套路有很多，比如战略管理中的「PEST」「波特五力」，营销领域的「STP」和「4P」，商业领域的「商业模式画布」。不过这都需要一些专业知识的积累，我们才能比较娴熟的使用。
↑ 4P 和 STP 延伸出的「品牌分析维度」
今天推荐的方法比较通用，可能你之前也听说过：「5W2H」。 WHAT：什么。
WHO：谁。
WHEN：什么时候。
WHERE：在哪里。
HOW MANY：有多少。
WHY：为什么。
HOW：如何实现。
但是，听的多并不代表一定会熟练使用。 这个方法我用了几年了，有一些比较个人的心得，跟其他人的分享的可能不那么一样。
希望屏幕前的你先放下以前对它的偏见或认识，一起重新来看看这个看起来简单实际还有点意思的套路：
（一）WHAT WHAT 代表着所涉及的主体，回答「是什么」的问题。 对一份商业企划书来说，最重要的一个 WHAT 是：痛点。只有弄懂它，才能谈接下来的需求，与对应的供给。 对一个 App 测评来说，最重要的 WHAT 是：场景。没有场景的功能，都是一厢情愿的作秀。 又比如分析一篇文章的行文，我们要把握的 WHAT 是：论点和论据。然后才能基于它来搭建「金字塔结构」。
↑ 这只鸟的痛点是想成为一个海盗
除此之外，我们经常用到的「WHAT」还有： 条件是什么？
目的是什么？
重点是什么？
功能是什么？
规范是什么？
总之，搞清楚涉及的主体，是分析的第一步。 （二）WHO WHO 代表的是「利益相关者」。 利益相关者是学习《财务管理》时接触的一个概念，指的是股东、债权人等可能对公司的现金流量有要求权的人。 我们可以把它做相应的延伸，理解为与 WHAT 相关各个角色。
↑利益相关者
例如在分析一篇关于公司的战略调整文章时，WHO 代表的是：公司员工、公司高层、股东、竞争对手、相关政府人士、消费者、产业链上下游的参与者等一系列人员。 或者在看分析锤子发布会的报道时，WHO 代表的是：老罗、锤子公司的其他员工、消费者（锤粉和锤黑）、竞争对手（小米、魅族、华为等）。 搞清楚每一个相关者后，才能更好地去分析他们的反应或行为。 （三）WHEN WHEN 的一般解释是时间点，比如 9 月 10 日，星期三。
↑ 时间点
但我们可以按照「项目管理」的思路进行更深入地剖析，其中涉及的重要概念是「里程碑事件」（简单理解为重要事件）所对应的时间。 例如我们看到了锤子手机 M1 发布的时间是 10月19日，那可以追溯到它立项的时间，开售的时间。 又或者看一个房地产立项报告，重要的时间点是：拿地时间，开工时间，首次开盘时间，收回股东收益时间，实现正现金流时间，竣工时间，结算时间，清算时间。 不同的时间点，WHO 和 WHAT 各不相同，可以做出甘特图，或者时间轴，很多结构便呼之欲出。 （四）WHERE WHERE 的表面意思是地点。 最简单的理解就是实际的地理位置，比如广交会在「广州琶洲」举行，旅行的目的地是「西藏」。
↑ WHERE
我们也可以对它进行一些延伸，其中一个重要的概念是营销中的「渠道」。 比如手机的销售渠道有：实体店（又分为专卖店和大卖场），网络渠道（京东、淘宝、当当、亚马逊等），大客户渠道（比如针对某些公司的销售）、运营商（移动、联通、电信）。 渠道是营销中的重要概念，前几年大家都在强调网络渠道，但现在发现，实体商店在一些贵重（比如奢侈品）或体验性强（比如配眼镜）的商品上，表现更为突出。 （五）HOW MANY HOW MANY 代表数量关系。 只要是能用数据图表展示的，都是 HOW MANY。 可以是有多少「利益相关者」（WHO），可以是有多少个「涉及事物」（WHAT），多少个「渠道」（WHERE），也可以是有多少个「时间节点」（WHEN）。 当然，在具体的分析时，我们可以根据相应的逻辑关系，画出对应的图表，例如： 随时间变化：柱状图或折线图。
多维度情况：蛛网图。
多属性对比：条形图。
两变量关系：散点图。
交叉的关系：维恩图。
各类别占比：饼图。
↑ 维恩图
一般来说，数据是论点的重要支撑论据，掌握好以后，能帮助我们快速理解作者观点。 （六）HOW HOW 代表的是如何，也就是解决方案。 比如针对在某「时间节点」（WHEN）某「渠道」（WHERE）对「某类消费者」（WHO）所展示的「痛点」（WHAT 和 HOW MANY）上，如何采用相应的方案来满足这部分需求，继而实现销售额的提升。 又比如我们发现对员工的激励不足，觉得应该开展长期激励，有四种考虑方案（股权激励、分红权、任期激励、经济利润奖激励），选择了其中一个（WHAT），接下来就要分析每种的路径（HOW），同时讨论对相关人员（WHO）带来的好处和约束。
↑ 如何让 iPad 成为生产力工具
由此可见， HOW 是必须建立在前五点之上，才能实现的分析路径。 （七）WHY WHY 代表的是为什么。 之所以把它放在最后一个，是因为以上六点都必须接受它的「质询」。 为什么会这样（WHAT）？
为什么他是利益相关者（WHO）？
为什么选择这个时间点发布新产品（WHEN）？
为什么选择这个渠道（WHERE）？
为什么数据出现下行（HOW MANY）？
为什么这个方案要这么开展（HOW）？
我可以将 WHY 看做一个主动反思的过程，也是判断作者如此行文如此架构合理性的标准。 所以，大部分文章按「5W2H」进行重新梳理后，都可以得到一个相对清晰的架构： WHAT：出现了一个痛点；
WHO：它涉及到了这些人；
WHEN：对应的时间点是，之前/之后有几个重要节点；
WHERE：对应的渠道或地点是；
HOW MANY：这些数据可以作为支撑；
HOW：我们将要如何解决；
WHY：这一系列的原因是。
↑ 如何分析文章的思路
看到这里的时候，其实你会发现，每一个核心点又会与其他点相关联，这不用太纠结，解决方案是： 将 WHO/WHEN/WHERE 作为分类要素，探讨不同人、不同时间点、不同渠道下的对应情况。 当然，在具体操作时，我们不用太拘泥与这个形式，它只是框架，当熟悉以后，最快提炼出最重要的观点才是目的。
↑ 一个简单案例
好了，今天的分享就先到这里。
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---曹将诚品---