双十一福利 | 大苏来帮你清空购物车

精彩推荐

嘻嘻

  不存在的！

双十一又双叒叕来啦！

快！秒杀！快！先加购物车！

虽然今年双十一的购物规则

让人怀疑自己的阅读和计算能力

但是本着

“昨天太穷 后天太老 今天不买 明天懊恼”心态

大家的购物车依然满满当当

购物虽愉快

但它背后可能暗藏玄机

最不能被忽视的就是

各类骗局及信息安全

谨慎剁手从你我做起

注

意

事

项

01

警惕各类消费陷阱

“红包”：骗子往往会利用改号软件，冒充电商客服，以派发红包的名义向用户发送带有木马病毒的链接，用户一旦点开，很容易导致信息外泄甚至是钱财被盗。

预购：一些不法分子会以“提前购”、“预售”为诱饵，向用户发送链接，植入木马、钓鱼网站，甚至还有不法分子在“预售”活动上做文章，骗取买家定金。

虚假客服：有不法分子会冒充客服或店主，以订单出现“调单”、“卡单”等说法，故意说没有收到款项，在取得信任后要求其用其他办法进行转账。

钓鱼网站：消费者忙于浏览各种商品页面时，往往容易忽略链接的安全性，误入诈骗分子发来的虚假钓鱼网站。

“中奖”：骗子们往往会利用各平台抽奖的机会，给消费者发去中奖短信，诱骗其登录钓鱼网站，并要求其在登录时输入个人信息和银行账号密码，借此实施诈骗。

02

防止个人信息泄露

开启手机验证和支付密码：网上购物支付设置“三重保护”，账户的登录密码，手机验证和支付密码。并将登录密码和支付密码设为高强度的复杂密码，提高账户安全等级；不要轻易透露银行卡及支付软件的密码。

慎扫慎点：慎扫二维码，降低盗用风险；对于商家通过即时通讯发送过来的支付链接，一定要谨慎，跟商家确认，以防是钓鱼网站。

尽量避免在公共场合网购：慎用公共Wi-Fi，保护好重要账号。

保护好自己的快递单号：丢弃快递包装之前先撕掉个人信息。

03

安全收货还真是个技术活儿

收货地址别留太细：收货地址不必留太详细，可选择留下楼栋号，或附近显眼标志物，如比较出名的建筑物、广场、银行、门卫处等等。

选择熟悉的快递公司：最好选择熟悉的快递公司，因为快递公司会安排专人负责某个区域，一般不会出现生面孔。

要求送件前电话通知：网购时，可要求快递公司“送件前先打电话联系”，电话中可以核实对方身份以及所购物品。

取包裹前核实信息：接到陌生来电，说在哪里有包裹让你去快递，或者说让你帮邻居收一下快递的，也要谨慎看待，核实信息后再取件以便保障自己人生安全。

丢包裹前抹掉个人信息：在丢掉快递外包装时，切记将上面的快递信息处理掉，上面有自己的联系方式、网购物品等信息，对于不怀好意的人来说，这些信息泄露出去可是非常危险的。

未收包裹前别确认收货：在未收到包裹前，无论任何理由，都不要首先确认收货。确认收货后，你的货款会立即打入对方账户，再维权就没戏了。

收包裹后立即验货：收到包裹后，建议贵重商品开箱验货，避免出现类似手机变砖头的悲剧。“货到付款”的买家也要小心假冒快递员送空包裹或假货，钱付了，打开包裹才发现是一团纸就呜呼了。

04

合法权益受到侵犯时要通过正当手段维权

选择信誉度高的电商

消费时不仅要货比三家，卖家之间也要选择更加优质的商家，具有良好信誉的品牌和店铺购物。

明确买家拥有权力

买家拥有反悔权。除了以下几种商品：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊除前款所列商品，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品之外，网购一般情况都适用七天无理由退货，包括预售品，特价商品。但前提一定是完好的。

注意留存购物证据，依法维护权益有保障

消费者在网购时一定要索取并保存购物凭证以及各种购物聊天记录，作为维权证据。

一旦发生消费问题，可及时联系购物网店进行处理，如无法达成一致，可先申请退款，然后向第三方交易平台进行投诉。如纠纷依然不能解决，可以向12315投诉或通过消协组织电商消费维权直通车解决，也可以通过向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。

维权联系方式

消费者投诉举报专线：

12315（异地投诉需加拨区号）

12365（质检系统行政执法）

110（网购诈骗报警）

12315网络投诉平台：

http://www.12315.cn/

中国电子商务投诉与维权公共服务平台：

http://b2b.toocle.com/zt/315/zxts.html

各大网站的客服电话：

淘宝消费者服务热线：0571-88158198

天猫客服电话：400-860-8608

支付宝客服电话：95188

京东客服电话：400-606-5500选1

苏宁易购客服电话：400-836-5365

1号店客服电话：400-007-1111

当当客服电话：400-106-6666

常用快递电话：

顺丰 95338 EMS 11183

申通 95543 圆通 95554

中通 95311 韵达 95546

德邦 95353 邮政包裹 11185

汇通 400-956-5656  

天天 4001-888-888

全峰 400-100-0001  

宅急送 400-6789-000

安全地买到自己心仪的物品后

就坐等快递小哥一条短信

策马飞奔到快递站吧

快递站

前段时间

独墅湖校区一期搞了个大新闻：

近邻宝快递服务中心在106宿舍楼下盛大开业

为了应对双十一空前的购物盛况

学校各快递点都做好了相应的措施

货架分类、货物搬运、站点改造、工作人员毫不懈怠

还有几个小时就要到零点了

在此大苏为大家送上真挚而又实际的祝福

祝大家

都能得偿所愿

买到所有想买的东西

本科教学工作审核评估

系列回顾

苏州大学新媒体中心

文字：曹祎珺、人民网

图片：李艳艳、赵章虎、网络

编辑：张小云、李艳艳、钟静

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