海淀这个小区，成全国典型！

厉害了！

咱海淀这个小区入选全国“典型案例”

日前，住房和城乡建设部办公厅

中央文明办秘书局下发通知

公布“加强物业管理 共建美好家园”典型案例

紫竹院街道厂洼街7号院小区等100个小区榜上有名

这也是海淀唯一一个上榜的小区

厂洼街7号院小区

在为群众办实事等方面做了哪些具体工作

我们一起去了解一下

厂洼街7号院推进“社区伙伴行动计划”，着力打造“互信、共治”的新型社区治理体系，通过社区伙伴议事厅，以“访民意、问民情、汇民需、议民题、促民评”五步循环工作法为服务模式，搭建社区党委与物管会、物业公司、产权单位、社区居民的沟通平台，更加系统性、根本性地解决居民遇到的难题，实现社区大事小情有人管。

做实物业到社区报到机制。在社区党委及居委会的监督指导下引导物业参与社区治理工作，物业定期向社区党委及居委会报告物业管理工作情况，将物业服务企业工作汇报纳入社区党组织、居委会的指导监督之下，更好的解决广大居民关心的热点问题，促进物业企业履行好社会责任，积极参与社区共治共建。

建立多方议事协商机制。充分发挥社区伙伴议事厅平台作用，建立社区党组织领导下居委会、物管会、物业服务企业、产权单位、社会组织、社区居民等多方参与的社区议事协商机制，制定议事规则，每月中旬召开会议集中研究小区物业管理各项问题，并建立突发事件应急协商机制。

创新居民诉求联办机制。厂洼街7号院建立了“1+5”工作制度，即1个诉求，社区党委、居委会、物管会、业主和物业5方建立业主诉求联办制度，每月10日为居民接待日，定期收集业主诉求和意见，通过多方主体联动联办机制，切实有效及时解决业主反映问题。

首创社区开放日机制。每月5日为社区开放日和物业服务开放日机制，定期邀请业主自由参观办公场所、物业设施设备场地，现场解说、解答疑问，充分保障社区居民的知情权和监督权。

打造“议事平台”。厂洼街7号院内搭建共商共建共享的议事平台——牡丹亭，居民们可以在亭子内休憩娱乐、谈天论道、合商议事，通过把居民关心的问题消化在小区内部，不断推进基层治理方式方法。

居民有难题，社区来解决。晾衣怎么办？社区积极响应居民诉求，在充分考虑到合理晾晒，又不干扰居民其他活动空间的情况下，社区联合物业安装晾衣架，解决晾衣难题，为方便小区业主出行问题，在小区东门和北门安装道闸。废旧自行车占用公共资源，扔了可惜，留着没用。社区开展废旧自行车置换大米活动，有效解决了社区废旧自行车长期停放、占用公共资源、社区环境脏乱等问题，还消除了小区的安全隐患，一举多得。

创新楼门文化建设串起邻里情。以“一楼门一主题一特色”为标准，在7号院29个楼门开展楼门文化建设，深入挖掘社区文化特色，将社区服务深入楼门，推进和谐宜居楼栋建设。

厂洼街7号院小区坚持以“我们的节日”为契机，春节组织开展写春联送祝福活动，邀请书法爱好者书写春联并赠与居民，为社区及居民增添了一分春节的气息；重阳节慰问走访高龄老年居民，在社区百岁老寿星百岁寿诞时，组织志愿者为老寿星祝寿；以及元宵猜灯谜、趣味运动会和多彩的邻里节活动等，拉近社区、物业与居民间的距离，让居民感受到家的温暖。

自垃圾分类工作开展以来，厂洼一社区党委组织社区居民开展“垃圾分类我承诺·我先行”“大手牵小手·垃圾分类向前走”“线上垃圾分类有奖答题”等垃圾分类志愿服务系列活动。同时组织辖区单位和在职党员开展分小萌桶前值守活动，加大力度宣传垃圾分类。让广大社区居民群众进一步树立了自然、环保、节俭、健康的思想观念和生活方式。

厂洼街7号院与物业公司携手

探索共建共治机制

通过社区伙伴议事厅制度

以五步循环工作法为服务模式

搭建各方沟通平台

让小区是我家 幸福靠大家不再是空话

小区物业不缺位

居民幸福生活才能到位

环境干净整洁

车辆停放规范有序

垃圾分类精准有序

居民议事自己做主

老旧小区焕发第二春

居民的生活质量和居住环境节节攀升

记者：李洪亚

图片来源：社区供图

编辑：张斌

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