企业的“小事”就是优化营商环境的“大事”
“现在骑到单位上班，直接就能充电，下班的时候骑着满电的车回家，省事多啦，安全也更有保障。”在中关村壹号园区工作的孙先生说。11月14日，可同时满足40辆电动自行车充电的充电桩在中关村壹号园区正式投入使用，切实解决园区入驻企业员工“充电难”问题。
主题教育开展以来，北京实创科技园开发建设股份有限公司（以下简称“实创股份”）党委深化运用“四下基层”工作方法，遵循“以人为本”“以企为先”的服务理念，以服务企业和民生需求为导向，悉心解决企业“难事”，构建“人人都是营商环境、事事关乎营商环境”的良好氛围，为园区企业发展保驾护航。
聚焦充电难题
第一时间调研摸排
“咱们中关村壹号园区骑电动自行车上下班的人不少，但是没有充电桩，能不能加装？”
“我们单位的员工有一半都是用电动自行车通勤，没地方充电确实有点麻烦。”
前一段时间
实创股份的工作人员在日常走访园区时
多次听到入驻企业相关负责人
关于加装电动自行车充电桩的诉求
“加装充电桩的诉求比较集中，实创股份党委坚持企业诉求无小事的工作原则，让‘小诉求’也能受到大的重视，我们将交流中了解到的问题认真记录，立即组织解决。”实创股份公司党委副书记许夏告诉记者。
针对企业共性诉求，实创股份党委迅速开展调研，对园区内电动自行车情况进行摸排统计。“结果显示，中关村壹号园区每天停放的电动自行车数量为250辆左右，主要集中在西侧的A区和B区。”负责中关村壹号园区运营的实创股份下属永丰公司总经理冯戈告诉记者，作为中关村科学城北区的地标性园区，如今企业入驻率不断攀升。未来，随着企业员工人数的增加，充电需求也将不断增大。
与日益攀升的需求相对应的是，中关村壹号园区并未设立充电桩。“在摸排调研中我们发现，多数骑电动自行车通勤的企业员工选择在家里将电动自行车充好电后再来上班。也有部分员工表示，如果发现电量剩余不多，他们只能选择在下班回家的沿途，寻找充电桩充电，非常不方便。”冯戈说。
为提高中关村壹号园区整体服务品质，进一步优化企业员工的上下班通勤体验，实创股份党委把推动中关村壹号园区加装电动自行车充电桩相关事项列为专项办理，并多次召开专题会议研究。
“中关村壹号是一个开放式园区，不仅服务园区企业员工，也要服务周边居民。在运营中关村壹号这个精品项目的过程中，实创股份始终坚持民有所呼，我有所应的原则，为园区企业和周边居民提供便捷服务。”实创股份党委副书记、总经理孙腾告诉记者。
办成关键小事
及时有效回应诉求
企业是园区发展的主体，是园区的生命力所在，由实创股份负责开发建设运营的中关村壹号园区，是中关村科学城北区地标园区，园区以“硬科技”为主导产业方向，聚焦人工智能、商业航天、金融科技、数字电竞等领域。总建筑面积约50万平方米，共20栋商务楼宇，聚集了150余家高科技企业，其中具有高新技术资质的企业占比约80%，独角兽企业超10%，上市企业超5%，拥有一万多名员工，致力于打造全球硬科技（人工智能）创新中心。
只要企业有需求，就要有回应
只要入驻企业员工有诉求
就想办法尽快解决
“在原规划设计中，中关村壹号园区并未配套的电动自行车充电桩。为此，需要重新规划设计安装电动自行车充电桩的位置，测算充电桩数量需求。而且，电动自行车充电桩的安装按照相关安全规定，需向属地相关部门申请，经过实地踏勘后再结合现场的实际情况，研究可行的实施方案。”冯戈向记者介绍。
为了推动加装电动自行车充电桩工作的顺利落地，实创股份的相关业务负责人多次在中关村壹号园区实地踏勘，并根据《电动自行车停放场所防火设计标准》中关于安装点位的相关规定，最终确定将电动自行车充电桩设置在园区B区的非机动车临时停放区。
“我们主要还是考虑充电桩的安全问题，且要用起来方便。”园区企业员工张先生说。在位置确定好之后，还要选定相关的产品。“为了构建一个安全的充电环境，我们在挑选充电桩品牌时，充分考虑充电桩的质量、效率、安全及售后服务等问题，确保安装后使用方便，且不会出现安全隐患。”冯戈告诉记者，“经过多方比选，最终选定的品牌配套充电桩在这几个方面有着明显的优势。”
安装完成后，为保障好后续电动自行车充电桩的安全使用问题，实创股份在中关村壹号园区充电桩区域增设红外监控设备，并在充电桩周边按照要求放置灭火器。“我们还要求园区增派多名巡视人员进行现场管理，做好特殊事件及紧急情况下的处置预案。”冯戈告诉记者。
经过不断努力，中关村壹号园区内首批建设安装4套一拖十路充电桩，共计40插座位，可同时满足40辆电动自行车充电，该项目于11月13日完成工程验收，并于11月14日正式投入使用，为电动自行车通勤的园区企业员工提供了切实的便利。“现在公司楼下就有充电桩，不仅让我的电动车电量满格，更让我的幸福满格。”每天骑电动自行车通勤的吴女士告诉记者。
用心用情服务
优化营商“软环境”
“企业关心什么，员工需要什么，我们园区服务工作的着力点就是什么。”冯戈表示，不仅仅是做好类似安装电动自行车充电桩，完善硬件设施的服务，在优化营商“软环境”方面，实创股份同样全力保障，用尽心服务换来企业扎根园区持续创业，让“软环境”成为园区发展的有力支撑。
9月26日，由实创股份主办的2023年度中关村科学城北区篮球联赛在温泉体育中心顺利收官。比赛覆盖永丰、翠湖两大产业片区，共有30余家企业，400余名科技工作者参与其中。最终，北京航空材料研究院股份有限公司铸钛事业部球队凭借出色的发挥和过硬的实力夺得联赛冠军。
航材院公司铸钛事业部球队的参赛球员告诉记者：“这是我第一次参加中关村科学城北区篮球联赛，借着这次比赛的机会，我们跟园区内的各个兄弟单位进行了友好的交流。”他表示，作为一名入职不到一年的企业员工，参赛前他对附近园区并不了解，“一个月的比赛打下来，现在我对周围园区内的企业和单位都有一定了解，也交到很多年龄相仿的新朋友，后面我们还会约着一起吃饭打球，也让我在这里有了更深的归属感。”
“希望借此机会能创造企业间更多维度的交流场景，激发科技工作者的情感交流和集体荣誉感，能够更深度挖掘本地的企业文化，持续传播正向价值观与健康的生活方式。”冯戈告诉记者。
除了举办篮球赛之外，实创股份还带领中关村壹号园区运营团队成立“后浪社区”员工专属社群活动组织，开展滑雪、桌游、电竞等不同规模、不同主题的活动，给员工提供了专业交流和成长学习的各类场景，让企业员工在紧张工作之余，能够找到志同道合的伙伴，打造一个温暖的园区大家庭。据了解，2023年“后浪社区”组织各种社群活动100余场，成为中关村壹号园区企业员工的重要休闲方式。
“实创股份党委始终坚持以人为本的工作理念，深入践行‘四下基层’，持续优化服务方式、加强精准对接、回应企业诉求，有效帮助园区企业解决发展难题，以高质量发展新成效检验主题教育成果。接下来，我们进一步强化服务意识、提升服务水平，用主动发现、及时响应的服务意识解决入驻企业各类问题，不断优化营商环境，为园区企业成长壮大提供肥沃土壤。”实创股份党委副书记、总经理孙腾告诉记者。
记者：郭思岐
编辑：张楚佳
推荐 · 阅读