“小哥学堂”揭牌！海淀首个新就业群体“友好商圈”落地清河街道——
“便捷设施”圈 、“暖心服务”圈
“互动平台”圈 、“融合共治”圈
6月20日
集齐四大功能的
新就业群体“友好商圈”共建活动
在清河街道举行
这也是海淀区建立的
首个新就业群体“友好商圈”
活动旨在深入推动新就业群体引领凝聚，贯彻落实全市推动新就业群体融入超大城市基层治理“三项行动计划”要求。本次活动由区委社会工作部指导，清河街道党工委和清河万象汇党支部主办，同时邀请清河地区企业、商会、商家以及顺丰、中通、德邦、达达、七鲜等新就业群体代表参加。
活动中，清河街道、清河万象汇、商家代表、新就业群体代表共同签署“友好商家”共建备忘录，为“友好商家”代表授牌，为“小哥学堂”揭牌，并为新就业群体“互助共建引导员”颁发聘书，同时新就业群体代表发出倡议，号召骑手提供优质服务、遵守文明公约、融入基层治理、争当行业先锋，更好地服务社会、融入地区。
随后，“小哥学堂”正式开课，社区青年汇的老师为新就业群体上了一堂关于“劳动权益保障”的课程。“我对老师讲的‘合同签订’‘职工带薪年假’等内容都非常关注。” 在北京从事外卖服务工作6年，负责清河万象汇外卖服务已有3年的达达外卖员霍春江告诉记者：“课程非常有用。作为小哥的一员，我们希望‘友好商圈’可以给我们提供工作、生活上的部分便利，比如一个休息的区域、一次学习的机会、一顿简单的餐食等，同时希望社会能够理解我们在送餐过程中遇到的无法避免的情况，比如说占用电梯等一些问题。”
而来自政府对于新就业群体的接纳、关心和尊重，霍春江更是连连称赞：“街道、社区为我们提供了‘暖心驿站’‘小哥加油站’等场地和服务，给我们以工作、生活上的支持，便利与关爱，还给了我们融入社会、回报社会的机会，让我们倍感温暖。”
清河街道党工委副书记刘洪霞介绍：“在此次活动的过程当中，商圈推出了很多的商家，包括商圈自己也开辟了‘小哥绿色通道’，‘小哥特色餐食’等，还和站点的商家负责人共同对接，精准找好新就业群体的需求，精准发力，服务新就业群体。”
清河万象汇作为区域引领型商圈，地处清河街道核心位置，建筑面积14万平方米，入驻300余家商户，日均客流量5万人，聚集快递员、外卖员等新就业群体2000人，每天约有8000份外卖订单，小哥对停车换电、休息歇脚、饮水充电等方面产生较多服务需求。
清河街道围绕“识别、融入、服务、宣教、引领”五步工作法的经验积累，在清河万象汇积极探索打造集“便捷设施”圈、“暖心服务”圈、“互动平台”圈、“融合共治”圈于一体的“友好商圈”，多元化开展友好行动，构建起多方共建共治共商的商圈发展综合体。
“便捷设施”圈
清河万象汇人流量大、外卖订单量大，骑手停车、取餐成为一大难题。在清河街道党工委积极协调下，清河万象汇东西区分别规划2处外卖专属停车区域、1处快递专属分拣区域、1组智能快递柜，商场内部开通3条骑手专用通道、3部骑手专用电梯，电梯可直达餐饮层并设置明显指引标识，有效提高骑手取餐效率。
针对商圈实际情况，全面绘制路线清晰、指示明确、特色鲜明的商圈导览图，在骑手路线位置、公共区域张贴公示，汇集商场平面图，停车区、分拣区、通道和电梯位置，以及商圈周边换电柜、温馨驿家、医疗机构等日常资源，为新就业群体在商圈及周边活动提供精准导航指引。
“暖心服务”圈
清河万象汇东区“食通天美食城”设立“小哥加油站”，提供休息、饮水、充电、用餐、阅读、应急药箱等十余项基础服务。食通天美食城推出就餐优惠卡，新就业群体可凭卡在美食城享受就餐优惠。“红色联盟”志愿服务队成员商家积极参与志愿服务，店铺门口专设“友好商家”标识，为小哥提供免费饮用水、商铺指引、临时休息等服务。一系列便捷、多样的“暖新”服务，在商圈形成了关心关爱新就业群体的良好氛围。
“互动平台”圈
结合新就业群体需求，以清河商圈党群服务中心和万象汇·社区青年汇为载体，为新就业群体开设“小哥学堂”，围绕形势政策、文化艺术、职业发展和社会融入等内容开展形式多样的学习交流活动，建立起与新就业群体的沟通平台，有效促进新就业群体工作和生活的提升。
“小哥学堂”有什么？怎么参加？活动信息会在小哥通道、小哥专属电梯间的公告栏里展示，方便小哥随时查看报名，想学什么也可以随时反馈。街道积极链接社会资源，选取优质师资力量，每周至少开办一期公益课程。可以说，在清河商圈不仅能挣到钱充实腰包，还能学到知识、武装头脑。
“融合共治”圈
由于骑手工作流动性强、接触面广、信息量大的职业特点，商圈特别聘请小哥担任“互助共建引导员”，协助商圈做好意见收集、文明宣传、安全隐患排查、环境秩序保护和突发事件处理等工作。建立由街道、清河万象汇、商家、新就业群体四方组成的“互助共建”微信群，小哥发现异常情况，随手拍、发群里，就有工作人员来处理，核实处理后，小哥还能获得积分奖励，实现以服务换服务，建立“互助共建、双向服务、共同治理”的长效机制，为商圈发展注入新活力。
刘洪霞表示，清河街道党工委在此次“友好商圈”的共建过程当中，积极筹划多方资源，提供更具针对性的服务，同时吸引更多的地区商家，搭建更大的平台，实现双向奔赴、合作共赢的发展格局。
接下来，海淀区将继续贯彻落实中央、市委关于新业态、新就业群体党建工作的有关要求，坚持以需求为导向，依托党群服务中心阵地，为新就业群体提供全方位的支持和服务，持续优化升级“友好商圈”工作成效，进一步引导新就业群体在基层治理和为民服务中发挥更大作用。
记者：景天
图片：杨景同
编辑：张斌
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