回眸2017 | 张瑞琪：老男孩成长日志——从志愿者到职员
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输12
张瑞琪
佛系九零后
粗糙处女座
非文艺青年
爱生活，爱文学，也爱巴金。
爱自由，也爱奉献。
爱看网络小说，也爱读《家》《春》《秋》。
不是什么知名人物，我只是一个普通人。
我没什么特别，我很特别。
我和别人不一样，我和你一样，我是巴金故居志愿者。
时光飞逝，转眼已到了2017年末了。曾经的我是巴金故居志愿者的一员，往时的情形似乎仍历历在目。现在成为了故居的职员，感到真是何其幸运。而我的工作竟也是管理我们的志愿者队伍，这又是一种神奇的缘分。
志愿者管理需要做点什么
壹
面试
我们会不定期从上海志愿者网站上挑选出合适的申请人，电话联系其来故居面试。
今年，联系了近60位合适的申请人，最终有15位加入了我们的志愿者队伍。
如果你是
－热爱服务行业，热爱文学，对巴老的生活创作感兴趣。
－年龄在18-65岁，身心健康。
－长住上海，参与服务的最短时限为半年，一周至少能够提供服务一次。
－业余时间相对充裕，能够自由支配。
－愿意利用自己业余时间无偿为公众提供志愿服务。
就请你加入我们吧！
贰
排班
每个月，我会在中旬时发布排班征询表，待收齐所有个人与团体志愿者的表后，会根据大家的意愿时间、志愿者以往表现、团体的参与度等综合因素来排班。
发布志愿者排班征询表的收件人与回复
这是一个十分十分十分十分……烧脑的工作，在这里拜托各位学校负责人同学。按我给的样例填吧。
1、工作日排班1人，周末排班2人为限制，用Alt+Enter来保持在一个单元格内换行。
2、各个学校请在名字前添上学校标记：JD=交大，DH=东华，HS=海事，SZ=上政，SS=上师大，HZ=华政，SH=上大。
3、完成表格后，请把本次排班的同学姓名在右边填好，以便检查有无漏缺。
叁
与团体负责人联系
平时必不可少的工作之一就是与志愿者负责人交流（感情）工作。
这是正确的回复方式 ↑
这是令人悲伤的回复方式 ↑
对于以上情况，我只能抱歉的回复
这里还是提醒各位志愿者团体负责人，不要因为志愿者的缺岗而影响到整个团队的总评考核。
肆
志愿者岗前培训
每当有新志愿者来故居时，我都会带他参观一遍故居，讲解故居的各项展品与背景故事。最后，还是要交代志愿者服务规范与应制止的行为。
这里重申一下志愿者应制止的不文明行为，也请各位游客来故居参观时能够配合。
1、 室内拍照
2、 触摸展品
3、 吸烟，整个故居杜绝明火
4、 室内饮食、饮料，应建议游客收起来
5、 奔跑、嬉戏、蹦跳
6、 上三楼
7、 越过栏杆进入室内
顺便再提醒一下，志愿者们也应该要记住我们故居的一些基本知识，我们会抽查的哦。
伍
志愿者时长记录
每一滴汗水都不会白费，各位志愿者的工作我们都会一一记录下来。
在志愿者的报表中，会记录志愿者每天的工作时长、岗位表现情况、应急速度与质量、讲解质量、志愿者刊物编辑情况等等。完整详实地反映了志愿者在故居的工作情况。
最后，我会把这些情况全部登记在上海志愿者网站上。
所以，重要的事要说三遍。
没有注册的同学赶紧去注册！
没有注册的同学赶紧去注册！
没有注册的同学赶紧去注册！
记录志愿者的时长与表现情况
志愿者的讲解情况记录，交大的赵同学是我们志愿者讲解员队伍里的一姐。
上海志愿者网的网址为：
http://sh.chinavolunteer.cn/
看到志愿者不存在的信息我内心是崩溃的
最后，我也想感谢各位志愿者对于我们工作的支持和帮助。
用周老师在志愿者大会上所说的作为结尾——“我们很荣幸能够在巴金故居相会，能够由巴老这样的一个人来不断给我们精神上吹拂掉尘垢，让我们的人生踏实、充实、结实。”
一
路
有
你
。
不
如
春
风
十
里
，
编辑：张瑞琪