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Q1
在哪里可以查询到关于专业技术人员职业资格考试的相关信息？
1.广州市人力资源和社会保障局网站－业务专题－人事考试”栏目各类通知信息网址：http://rsj.gz.gov.cn/ywzt/rcgz/rsks/lztz/
2.广东人事考试网：http://rsks.gd.gov.cn/
3.中国人事考试网：http://www.cpta.com.cn/index.html
Q2
专业技术人员职业资格考试常用的考务管理平台有哪些？
1.全国专业技术人员资格考试报名服务平台：
http://zg.cpta.com.cn/examfront/login/initLogin.htm
2.广东省专业技术人员资格考试报名服务平台：http://182.92.48.72:82/
3.广州市专业技术人员资格考试服务管理平台：
http://gzrsj.hrssgz.gov.cn/vsgzhr/login_home.aspx
Q3
广州市2021年度专业技术人员职业资格考试时间安排在哪里可以查询？
可以访问广州市人力资源和社会保障局网站的人事考试业务专题，在通知公告栏目点击查看《2021年专业技术人员资格考试工作计划》了解各项考试的时间安排。
（http://rsks.gd.gov.cn/wsbs/zyjsryzgks/2021/index.html）
Q4
在哪里可以了解2020年度专业技术人员资格考试证书办理发放进度？
可访问广州市人力资源和社会保障局网站的人事考试业务专题，通知公告栏目发布的《2020年度专业技术人员资格考试证书办理发放进度一览表（定期更新）》中可以查询。网址如下：
http://rsj.gz.gov.cn/ywzt/rcgz/rsks/tzgg/content/post_7151133.html
Q5
考试报考是否实行证明事项告知承诺制？
（一）自主选择是否采用告知承诺制方式办理
专业技术人员职业资格考试报名证明事项推行告知承诺制。报考人员应在报名前仔细了解相关资格考试的报考条件、符合报考条件所需的证明义务和证明内容、报考人员承诺的内容、不实承诺可能承担的责任、考试组织机构的核查权力和报考人员的配合义务等，可自主选择是否采用告知承诺制方式办理，由本人根据个人实际情况在网上报名系统填报信息。报考人员要如实填报信息，诚信参考，切勿委托他人或机构填报本人报考信息、代替本人作出书面（含电子文本）承诺。（二）在线人工核查
考试合格标准公布后，对全科考试成绩达到合格分数线以上，且未选择告知承诺制方式办理报考事项的、已作出承诺但报名时在线核查状态为“未通过”或“需人工核查”的2类考生的报考资格实施在线人工核查。核查中如需补充提交必要的证明材料（如专业工作年限证明、所学专业课程成绩单（须教务处盖章）、院校出具的课程对比情况说明及毕业院校设置专业的依据等材料），考生须按照广州市人事考试中心要求及时登录“广东省专业技术人员职业资格考试业务办理系统”（http://182.92.48.72:82/）补交。（三）相关规定
考试报考条件请查阅中国人事考试网“报考条件”专栏（http://www.cpta.com.cn/testCondition.html），报名证明事项告知承诺制有关政策法规、证明事项清单、办事指南、告知承诺书（式样）等请查阅中国人事考试网“资格考试报名证明事项告知承诺制”板块相关栏目（http://www.cpta.com.cn/promise.html）。（四）不实承诺的处理
考试前，考试组织机构在核查中发现报考人员不符合报考条件的，给予其考试报名无效的处理，已缴费用不予退还。考试后，考试组织机构在核查或者日常监管中发现报考人员不符合报考条件的，取得考试成绩的，当次全部科目考试成绩无效；取得资格证书或者成绩证明的，资格证书或者成绩证明无效。报考人员有提供虚假证明材料或者以其他不正当手段取得相应资格证书或者成绩证明等严重违纪违规行为的，按照《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人社部令第31号）第十条、第十二条处理。报考人员涉嫌犯罪的（包括但不限于伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章，伪造公司、企业、事业单位、人民团体印章等），依法移送司法机关。Q6
考试报名的流程及注意事项有哪些？
报考人员应在报名前仔细了解相关资格考试的报考条件、符合报考条件所需的证明义务和证明内容、报考人员承诺的内容、不实承诺可能承担的责任、考试组织机构的核查权力和报考人员的配合义务等，可自主选择是否采用告知承诺制方式办理，由本人根据个人实际情况在网上报名系统填报信息。
报考人员要如实填报信息，诚信参考，切勿委托他人或机构填报本人报考信息、代替本人作出书面（含电子文本）承诺。
报考人员需要了解的关键节点包括网上报名时间、网上支付时间、准考证打印时间、考试时间等。各项人事考试的报名须知可在广州市人力资源和社会保障局网站的人事考试业务专题的报名通知栏目查询。
（一）报考时间每年年初将发布当年度的专业技术人员职业资格考试工作计划，考生可以提前了解各考试项目的考试时间安排。省级人事考试机构负责在考试报名开始前向社会发布报名相关事项和具体要求，请留意官网发布的考试报名须知，按报名须知公告的时间进行报名。（二）报考条件政策报考条件以当年报名文件规定为准，考生可访问中国人事考试网，在首页左方导航栏进入报考条件页面进行查询（http://www.cpta.com.cn/testCondition.html）。（三）报名系统报考人员请按照报名须知中发布的网上报名系统入口进行考试报名。（四）报名操作流程1.注册（1）新注册的报考人员须详细阅读报名协议条款和注册须知，点击“接受”后填写用户信息，并上传电子照片；已注册的报考人员直接登录报名系统补充完善个人信息（二级建造师、二级造价师通过广东省统一身份认证平台实名验证身份信息，身份验证通过后进入专业技术人员资格考试报名服务平台，首次进入报名平台的报考人员需要上传电子照片，并填写学历学位信息）。
（2）已注册的报考人员直接登录报名系统补充完善个人信息，核验完成后方可进行报名操作。
（3）报名系统将对报考人员身份、学历学位等注册信息进行在线核查，完成相关数据核查后方可继续报名。
注册信息在线核查原则上需24小时，考生须在报名前预留充足时间、提前完成用户注册和学历学位信息补充，以免错过报名。
（4）注册信息在线核验通过的报考人员可直接报名；“未通过”或“需现场核查”的报考人员在填报信息后，须在报名系统按要求上传身份证、学历学位证书等图片。
2.登录、上传照片、填报信息
新考生：上传的照片须为近期标准1寸白底彩色半身免冠正面证件照（尺寸25mm×35mm，像素295px×413px），该照片将用于准考证、考场座次表、证书、证书查询认证系统，请上传照片时慎重选用。旧考生照片无需参照上述要求。3.选择考试项目、报名地
4.录入、检查并保存报名信息
5.选择办理方式（报名承诺制）
资格考试报名证明事项推行告知承诺制，报考人员可自主选择是否采用告知承诺制方式办理。在专业技术人员资格考试报名中存在虚假承诺行为，或者因严重、特别严重违纪违规行为被记入专业技术人员资格考试诚信档案库且在记录期内的人员，不适用告知承诺制。报考人员未选择告知承诺制方式办理报考事项的或撤回承诺的，本年度该项考试中不再适用告知承诺制，即选不承诺的，不可逆转回承诺，请考生审慎选择。6.确认报名信息
报名信息确认前应认真核查并保证证件类别、证件号码、姓名、报考级别、报考专业、科目信息、手机号码、电子邮箱、工作单位、详细通信地址和邮政编码等准确无误。报考人员注册时如遇生僻字不能正常输入，请与报名地考试组织机构联系。报名信息确认后，报考人员不得自行修改。如发现有误，考生通过广东人事考试网“广东省专业技术人员职业资格考试业务办理系统”在线申办更正。7.签署《证明事项告知承诺书》或上传证明材料、确认信息
选择采用告知承诺制方式办理的，阅读并签署《专业技术人员资格考试报名证明事项告知承诺书》；未选择告知承诺制或者不适用告知承诺制的，需先按报名系统提示或考试组织机构有关规定及时上传证明资料，待审核通过后才可继续报名信息确认、报名缴费。为免耽误报考，请未选择告知承诺制或者不适用告知承诺制的考生在报名时间结束前及时上传证明材料（建议至少提前一天完成），如因考生个人原因上传不及时造成审核时间截止无法报考，后果自负。
8.缴费
广东省统一实行网上缴费，缴费成功即完成报名。逾期不缴费，视为放弃报名。报考人员完成报名后，已缴费用不予退还。（五）专业工作年限如何计算？以当年度报考条件规定为准。从事相关专业工作年限的计算截止日期一般为报考年度的12月31日；用全日制学历（位）报考的，专业工作年限原则上从毕业后参加工作开始计算；用非全日制学历（位）报考的，业余学习期间，可以累计计算专业工作年限，但脱产学习的，脱产学习期间不计算专业工作年限。但报考条件有明确规定毕业后或获得某种资格证书后的，按获得相应毕业证书（资格证书）后开始计算。（六）所学专业不在报考条件规定的专业目录内是否可以报名？
报考条件对所学专业有要求的，如所学专业未列入所规定的专业目录内，原则上不能报考。但如报考人员报考或核查时能提供学校专业课程设置、培养计划等材料，且其必修主干课程与报考条件要求专业的主要课程相一致或基本一致，可以参照报考。（七）失业人员或灵活就业人员能否报名参加专业技术人员职业资格考试？
请报考人员在报名前仔细了解相关资格考试的报考条件、符合报考条件所需的证明义务和证明内容、报考人员承诺的内容、不实承诺可能承担的责任、考试组织机构的核查权力和报考人员的配合义务等，由本人根据个人实际情况在网上报名系统填报信息，自主选择是否采用告知承诺制方式办理。如在报考时选择不采用告知承诺制报考的，请按规定上传专业工作年限证明（由工作单位或档案所在单位出具）进行人工核查。【工作单位】是报名系统的必填项。如果报考条件要求有从事相关专业工作并有工作年限要求，原则上要有工作单位。如果报考条件没有限制一般可自由报考（如计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试、翻译专业资格考试）。学生无工作单位的可在【工作单位】填写所在学校；失业人员或灵活就业人员建议如实填写。（八）网上缴费后如何开具纸质票据？
如需开具纸质票据的考生，可在准考证打印2个工作日后前往在线缴费时所选缴费通道对应的代收银行网点现场办理，考试机构不再提供开具非税票据，具体操作方式详见广东人事考试网-工作动态-公示公告栏目下“广东公共服务支付平台公众非税在线缴费指引”（http://rsks.gd.gov.cn/zwgk/gsgg/content/post_2635500.html）。（九）已扣款但系统仍显示未缴费怎么办？
报名人数较多时，系统繁忙会导致部分网上缴费交易信息未能及时反馈。请查询您的账上是否已扣款，如已扣款则说明缴费已成功。系统会在24小内审核对账，请待系统处理后，再在报名系统的支付页面点击查询按钮，查询缴费状态。（十）已经缴费成功，第二天还是显示未缴状态的应如何操作
请核实是否在成功缴费后又回去修改信息重新确认信息，这样操作系统会生成了另一订单号，导致收不到交易反馈结果。如有上述操作的，建议报考人员重新缴费一次，考试报名截止后将进行对帐，重复缴费的将原路退回。如无重新确认的，请在缴费页面点击查询按钮，主动查询结果。
（十一）重复缴费怎么办？考试报名截止后将进行对帐，重复缴费的将原路退回。（十二）报名阶段没有及时缴费，是否能补交？
根据国家和省的规定，一旦超过缴费截止时间，考生无法再进行报名费补交。
（十三）报名时填报信息错误怎么修改？1.考试报名期间
（1）未确认报名信息时，可自行修改。已确认报名信息的请登录“广东省专业技术人员职业资格考试业务办理系统”（http://182.92.48.72:82/）在线申办更正。
（2）【报考专业】【级别】【科目】根据报考规定，一经签署承诺确认信息并完成缴费后，不可修改，不可以增加或减少报考科目。
（3）【考生相片】根据国家、省下发的相关通知规定及报考须知精神，考生在注册时上传的电子照片务必真实，该照片将用于准考证、考场座次表、证书、证书查询认证系统，原则上一经上传不得修改。
2.打印准考证期间
打印准考证期间，如发现【姓名】【证件号码】【性别】等个人信息有误，要在准考证打印时间截止前通过广东人事考试网“广东省专业技术人员职业资格考试业务办理系统”（http://182.92.48.72:82/）在线申办更正。
（十四）遇到报名系统技术问题如何咨询？在全国专业技术人员职业资格报名平台报名时如遇技术方面的问题，可以拨打技术支持电话：010-86465827。
广东省网上报名系统的技术问题，可以拨打广东省人事考试局咨询电话：020-37605711。
（十五）如何领取准考证？
网上缴费成功的考生可于考前一周登录广东人事考试网下载并打印准考证。
（十六）报名系统的用户名、密码忘记了怎么取回？可登录“广东省专业技术人员职业资格考试业务办理系统”（http://182.92.48.72:82/）在线申办。
（十七）可以让别人或培训机构帮忙报名吗？
符合条件的专业技术人员应按规定通过正规渠道报名，切勿轻信虚假宣传。人力资源社会保障部人事考试中心组织的各项职业资格考试均按照要求实行考试报名证明事项告知承诺制，考生要如实填报信息，诚信参考，切勿委托他人或机构填报本人报考信息、代替本人作出书面（含电子文本）承诺。
（十八）香港、澳门、台湾、外国学历可以报考吗？可以，需提供国务院教育行政部门认证的相应专业学历或学位证书。
（十九）怎样理解“学历”、“学位”要求？报考者应提供符合报考条件的学历学位，用符合报考条件的学历专业报考，报考者所学专业按所获毕业证书上的专业名称为准。报考条件中有关学历的要求是指国家教育行政部门承认的正规学历或学位。
（二十）取得国（境）外学历、学位人员能否报考？符合报考条件的人员可以报考。留学回国人员需提供由教育部留学服务中心出具的国（境）外学历、学位认证函等有关证明材料。报考人员可登录教育部留学服务中心网站（http://www.cscse.edu.cn）查询认证的有关要求和程序。在国（境）内就读取得国（境）外学历、学位的人员，需取得由国家教育部所属的相关机构出具的学历、学位认证函。
（二十一）考试中心有没有组织培训？国家未指定任何培训机构开展职业资格考试培训工作，报考人员要警惕不法培训机构所谓“保过”等招摇撞骗行为，谨防上当受骗。
Q7
参加考试有哪些注意事项？
（一）考试地点会安排在哪里？
具体按准考证提供的地点参加考试，建议考生在考试前一天熟悉考场地址和交通路线。受新冠肺炎疫情影响，我市考场资源异常短缺，故不排除在花都、从化、番禺、增城等区设置考点考场的可能性，如因此给广大考生参考造成不便，请予理解。我们将严格按上级有关要求，随机编排准考证。每位考生参加考试的考点考场是系统随机编排的，与考生报考专业（职位）、本人户籍、工作和学习单位、住址所在区域以及报名交费的先后顺序等没有任何联系。（二）参加考试要带什么证件？
考生须携带准考证、有效期内的居民身份证（或社会保障卡）参加考试。若考生身份证丢失，需在考前到公安机关办理临时身份证或开具用于本次考试的临时身份证明。（详情可查看广东省人事考试局《关于人事考试中身份证使用问题的解答》（http://rsks.gd.gov.cn/zwgk/zcfg/content/post_1130106.html））（三）考试过程中有什么注意事项？
1.所有应试人员须严格按照防疫相关要求参加考试（《专业技术人员职业资格考试考生疫情防控须知》详见广东人事考试网－工作动态栏目）。2.考生在考试期间，要自觉维护考场秩序，服从工作人员管理，遵守考场纪律。若有违纪违规行为，将按照《中华人民共和国刑法修正案（十一）》有关规定和《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人社部令第31号）等法律法规进行严肃处理。3.考试过程中，应试人员要妥善保管好自己的试卷和答题卡（纸），防止他人抄袭造成雷同答卷。（四）考生报考如果提供虚假证明材料或者是考试过程中出现违纪违规行为将如何处理？
1.报考人员有提供虚假证明材料或者以其他不正当手段取得相应资格证书或者成绩证明等严重违纪违规行为的，按照《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人社部令第31号）处理，记入专业技术人员资格考试诚信档案库，纳入全国信用信息共享平台，向用人单位及社会提供查询，相关记录作为专业技术人员职业资格证书核发和注册、职称评定的重要参考。考试诚信档案库记录相关信息视情况向社会公布，并通知当事人所在单位。涉嫌犯罪的，依法移送司法机关。2.考试违纪处理。对考试过程中的违纪违规行为，按照《中华人民共和国刑法修正案（十一）》有关规定和《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人社部令第31号）等法律法规进行严肃处理。3.虚假承诺处理。应试人员有故意隐瞒真实情况、提供虚假承诺或者以其他不正当手段取得资格证书等严重违纪违规行为的，按照《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人社部令第31号）处理，记入专业技术人员资格考试诚信档案库。涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。4.联合惩戒。将被记入专业技术人员资格考试诚信档案库的失信应试人员纳入全国信用信息共享平台，实施联合惩戒。失信应试人员信息视情况向社会公布，并通知当事人所在单位。
Q8
成绩什么时候可以查询？
根据报名须知内写的考试成绩计划发布时间，考生可登录中国人事考试网进行成绩及合格标准查询。
Q9
成绩是否有有效期？
【滚动考试】报考人员在规定考试次数内(至少两次或以上)，每次报名并参加该项考试规定的所有科目或部分科目，并且各科成绩全部合格，方可获得资格证书。
【非滚动考试】报考人员必须在一次考试中报考规定的所有科目，并且各科成绩全部合格，才可取得资格证书。
Q10
如何申请成绩复核？
（http://rsj.gz.gov.cn/ywzt/rcgz/rsks/tzgg/content/post_7014989.html）
根据人力资源社会保障部人事考试中心《关于做好资格考试报名初审考后复核工作的通知》（人考中心函〔2014〕45号）要求，考试成绩公布后申请复核专业技术人员职业资格考试成绩按以下规定办理。
（一）申请要求及核查范围
报名点选择为广州市的考生如对本人的考试成绩有异议要求复核的，应在考试成绩公布之日起15天内向广州市人事考试中心申请提出成绩核查手续。
核查范围仅限于：
1.主观题试卷。卷面有无漏评，分数的计算、合分、登分是否有误，对主观题评分标准掌握上的异议不属于核查范围；
2.客观题（答题卡作答）无考试成绩的；
3.违纪、违规、异常记录的。
（二）申请途径
在广东省人事考试网首页广东省专业技术人员资格考试服务平台栏目访问“广东省专业技术人员职业资格考试业务办理系统”申请办理，网址：
http://182.92.48.72:82/zhengshufront/index2.jsp
广州市人事考试中心对成绩复核申请进行初审，符合成绩复核范围的，汇总报广东省人事考试局；不符合成绩复核范围的申请将给予退单。
（三）核查期限
试卷在省评卷的，由广东省人事考试局汇总全省复核人员名单后，在10天内给予答复；试卷由国家统一评卷的，报人力资源社会保障部考试中心核查，并由广东省人事考试局收到成绩核查结果后统一给予答复意见。
Q11
考试合格后还需要进行人工核查吗？
（一）哪些情况需要进行人工核查？
考试合格标准公布后，对全科考试成绩达到合格分数线以上，且未选择告知承诺制方式办理报考事项的、已作出承诺但报名时在线核查状态为“未通过”或“需人工核查”的2类考生的报考资格实施在线人工核查。核查中如需补充提交必要的证明材料（如专业工作年限证明、所学专业课程成绩单（须教务处盖章）、院校出具的课程对比情况说明及毕业院校设置专业的依据等材料），考生须按照广州市人事考试中心通知要求及时补充提交。
（二）经济专业技术资格考试广州市报名点的考生如何提交人工核查资料？
请注册、登录“智慧人才家园系统”选择“广州市专业技术人员资格考试服务管理平台”（https://gzrsj.hrssgz.gov.cn/vsgzhr/login_home.aspx）按考生业务办理栏目提示，按要求上传资料。
首次使用系统必须先注册。成功登录后，在人事电子政务系统应用中选择“专业技术资格考试服务管理平台”。如果界面中没有“专业技术资格考试服务管理平台”，则点击“添加应用”，添加该平台即可。Q12
考后全科成绩合格人员公示工作怎样安排？
对报考人员的报考资格，在考前、考中、考后全程开展核查和日常监管。考试合格标准公布后，将在“广州市人力资源和社会保障局官方网站－业务专题－人事考试”栏目对已作出承诺且全科成绩合格人员的承诺情况进行公示，公示期为10个工作日，公示期内，我市按照“属地管理”原则受理单位和群众的监督举报。
（一）在核查或日常监管中发现报考人员不符合本考试报名条件的，考试报名无效；取得成绩的，当次全部科目考试成绩无效；取得资格证书或者成绩证明的，资格证书或成绩证明无效。
（二）报考人员应接受并配合人事考试机构的核查。打印准考证前，报考人员未按要求接受核查的，考试报名无效，不予办理准考证；考试结束后，报考人员未按要求接受核查的，当次全部科目考试成绩无效。
Q13
证书如何发放和查询？
（一）电子证书
广东省电子证书实施范围包括：全国统一组织的专业技术人员职业资格考试（详情点击下划线）和我省自行组织的二级建造师和二级注册计量师资格考试，共32项。电子证书在全省范围内与纸质证书具有同等效力。
合格人员可在广东省人力资源和社会保障厅网上服务平台、广东人事考试网登录“广东省专业技术人员职业资格电子证书系统”（https://ggfw.gdhrss.gov.cn/zjzsh/）查询、下载或打印电子证书。
使用时持证人可直接出示电子证书或其纸质打印版；社会机构或个人等第三方可登录“广东省专业技术人员职业资格电子证书系统”对电子证书信息真伪进行验证。
（二）纸质证书
纸质证书由考生报名所在地人事考试机构负责发放，具体发放时间请留意广州市人事考试中心发布的领证通知。详情请访问广州市人力资源和社会保障局网站人事考试业务专题的领证通知栏目（http://rsj.gz.gov.cn/ywzt/rcgz/rsks/lztz/）。
（三）全国专业技术人员职业资格证书查询验证网址：http://www.cpta.com.cn/certSearchScope.html
Q14
证书遗失后如何补办？
2002年后（含2002年）在广州市报名点考试成绩全科合格且符合报考条件的持证人员如需补办证书请按照《关于公布专业技术人员职业资格证书网上补换发和全国计算机应用能力考试证书网上补发事项的通知》（http://rsj.gz.gov.cn/ywzt/rcgz/rsks/tzgg/content/post_2410624.html）规定办理。
注意事项：
1.用第一代居民身份证（15位，2013年1月1日起停止使用）报考，第二代居民身份证补办证书的，证书仍旧显示第一代居民身份证号。考生使用时需同时提供户籍证明。
2.2014年及以后的二级建造师不再补办纸质证书，如考生证书遗失 请指引考生登录广东省人事考试网首页“广东省专业技术人员职业资格电子证书”下载使用。
根据《广东省人力资源和社会保障厅关于开展专业技术人员职业资格电子证书试点工作的通知》（粤人社函〔2020〕10号）精神，对考试合格人员制作电子证书，在全省范围内与纸质证书具有同等效力。
合格人员可在广东省人力资源和社会保障厅网上服务平台、广东人事考试网登录“广东省专业技术人员职业资格电子证书系统”（https://ggfw.gdhrss.gov.cn/zjzsh/）查看证书上线状态，并查询、下载或打印电子证书；也可在“粤省事”平台的“我的证照”栏目添加、出示本人的电子证书。
Q15
为何查询考试成绩时显示“-1”、“-2”、“-4”？
“-1”代表缺考，说明考生报名但未参加考试。
“-2”代表违纪，说明考生在考试过程中有违纪违规行为发生。
“-4”代表成绩无效，说明考后发现因报考条件不符或者存在其它违纪行为导致科目成绩无效，或虽无违纪违规行为但未按考试要求作答。
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