基于SICAS模型的老凤祥眼镜社会性营销的三点建议

今天阳民参加了老凤祥私董会，但因为要参加女儿的毕业典礼，我不得不提前离席回家了。为此，我写出三点建议以供老凤祥眼镜公司总经理李继国先生参考！老凤祥眼镜有限公司，作为老凤祥品牌旗下的子公司，成立于2012年7月5日，以“传承经典，创新时尚”为核心理念，致力于为消费者提供高品质的眼镜产品和服务。虽然老凤祥品牌悠久，横跨了三个世纪，而且中国古语“盛世珠宝 乱世黄金”，老凤祥都占；老凤祥虽然渠道众多且门店也众多。但是，遗憾的是，老凤祥眼镜公司经营并不成功，主要是老凤祥眼镜公司的营销模型用错了，营销模式也用错了。

横跨三个世纪的老凤祥眼镜公司，应该首先要解决社会问题是什么？然后才是解决消费者的什么问题？这才是这种上百年老店与一般企业不同之处。因此，阳民为此给出三点建议。

第一，老凤祥眼镜公司要采用SICAS模型，这个模型就是Sense-Interest & Interactive-Connect & Communication-Action-Share的第一个字母的组成。SICAS模型通过对消费者行为的全面洞察，可以帮助老凤祥眼镜更准确地了解消费者的需求和偏好，从而制定更加精准的营销策略。SICAS模型强调品牌与消费者之间的互动和沟通，有助于建立更加紧密的品牌-消费者关系。通过社交媒体、在线客服等渠道，老凤祥眼镜可以与消费者进行实时互动，提供个性化的服务和支持。SICAS模型中的每个环节都涉及到数据的收集和分析，有助于老凤祥眼镜更准确地评估营销效果，优化营销策略。同时，通过精准营销和个性化服务，可以提高营销效率，降低营销成本。SICAS模型强调消费者的分享和传播，有助于老凤祥眼镜扩大品牌影响力。通过鼓励消费者分享购物体验和产品评价，可以形成口碑传播效应，吸引更多潜在消费者。通过SICAS模型的应用，老凤祥眼镜可以更好地满足消费者的需求，提供更加个性化的产品和服务。这有助于提高消费者满意度和忠诚度，促进品牌的长期发展。

第二，老凤祥眼镜上装可随时调节焦距的芯片，因为老凤祥眼镜都是定位万元甚至几十万元，因此，眼镜就可以作为一个用户终端，随时变换提供升级增值服务的载体，这样，眼镜就不仅仅是眼镜，更是一个常年伴随的终端。因此，在眼镜上面安装一个芯片，随时随地根据环境调整镜片的聚焦点，并通过不断升级的软件，绑定客户。

第三，老凤祥眼镜公司应该采取社会性营销，即Societal marketing ，而不是Social marketing，因为国内关于“Societal marketing”和“Social marketing”的翻译都是混乱的，甚至很多都是错误的，因此，我们就夹杂英文来讲述。老凤祥眼镜公司与其他公司不同，要建立的是社会性问题解决方案，包括行业规范、行业自律、眼镜镜片的社会教育，近视眼睛的社会问题等，也就是说，把挣钱放在解决社会问题的过程之中，才能真正将老凤祥眼镜公司做大做强并做上市。

附录:

The societal marketing is a marketing concept that holds that a company should make marketing decisions by considering consumers' wants, the company's requirements, and society's long-term interests. The social marketing concept holds that the organization's task is to determine the needs, wants, and interests of a target market and to deliver the desired satisfactions more effectively and efficiently than competitors in a way that preserves or enhances the consumer's and the society's well-being. Therefore, marketers must endeavor to satisfy the needs and wants of their target markets in ways that preserve and enhance the well-being of consumers and society as a whole.It is closely linked with the principles of corporate social responsibility and of sustainable development.