最美辅导员，耿梅芳！
十八年扎根思想政治工作一线
谈话记录10万余字，与学生心心相印
指导75个班级、12届共计1800名学生
被学生们亲切称呼为“耿妈”
以综合成绩第一名
获评2023年北京市“最美高校辅导员”荣誉称号
她就是我校辅导员
耿梅芳
耿梅芳，女，汉族，1981年2月生，中共党员，现任北京交通大学副处级辅导员、学生心理素质教育中心主任。曾荣获北京市高校优秀辅导员、全国高校优秀辅导员百篇博客、首都高校“先锋杯”优秀基层团干部等荣誉称号。
梅落春泥育桃李，芳华无悔守初心。耿梅芳十八年扎根思想政治工作一线，坚守为党育人、为国育才初心使命，始终把学生“心事”放在心上，从“心”开始，读懂“心事”，以“心”育新。
十八年来，从知心“耿姐”到贴心“耿妈”，她与学生心心相印，谈心谈话记录10万余字；她将思政和心理深度融合，创新“三全三聚焦”心理工作机制；她用爱启迪，挽救无数生命，为无数心理困顿的学生重启人生，点燃希望，唤醒金色未来。她用心点亮了追梦学子的人生路。
从“心”开始，与青春撞满怀
2005年至今，她指导75个班级、12届共计1800名学生。18年来，从“80”后到“00”后，她见证了无数学生的高光时刻，也陪伴无数学生走过至暗瞬间。
耿梅芳老师和毕业生在一起
“我天天失眠和烦躁”“耿妈，我失恋了，我想和您聊聊。”……
耿梅芳的深度辅导工作手册密密麻麻记录下10万余字她和每一名学生谈心谈话的点滴和工作思考，记录下她和学生的无数个日夜，用心走过的每一个角落。
无数个日夜，她带领学生“红”动青春的赤子丹心。北京冬、夏奥运会、国庆70周年等重大政治任务中，她陪伴学生走过无数个夜晚，无论何时何地，她和学生一起“围炉夜话”，点亮了无数学生的赤子丹心。她成立“冬奥心理之家”，带领心理服务团队全天候保障冬奥期间志愿者身心健康，荣获北京交通大学冬奥优秀保障团队。
无数个日夜，她带领学生一起用脚步丈量祖国大地。每年暑期她抛下自己的孩子，和学生吃农家饭，住大通铺，走近大山里的留守儿童，帮助孩子们更换崭新的桌椅和图书，帮助当地农民拓宽茶叶销售渠道。她组建的“交大益路行”公益团队5年来坚持走乡村、进社区，事迹得到教育部推普脱贫社会实践专项通报表扬，上百家媒体报道。她也被评选为2019年中国宋庆龄基金会大学生公益之星。小益公益书柜项目荣获中国互联网+创新创业大赛北京赛区三等奖。团队成员中3名同学光荣参军入伍，10余名同学走进基层。
左：贵州实践团合影 右：贵州长坡留守儿童小学支教留念
无数个日夜，她驻守校园，用温情陪伴疫情中的学生们。2022年3月，正值校园疫情防控期间，学生危机事件频发，此时噩耗传来，一周之内母亲和公公相继去世。她选择舍“小家”顾“大家”，第一时间驻校，24小时在线值守疫情防控心理热线。她和学生发起“隔离不隔爱”的公益支教受到社会各界好评，相关事迹得到《光明日报》《中国交通报》《中国青年报》《人民政协报》、北京卫视等主流媒体报道。
耿梅芳老师和学生在一起
无数个日夜，她用心陪伴濒临退学的学生，挣扎在生命边缘的学生，帮助她们重启人生。18年来，她像妈妈一样，一声问候一个拥抱，给学生送去温暖，传递生命力量。她细致入微地和学生共情，精心设计心理支持系统，帮助学生化解了危机，点亮学生金色未来。一名学生毕业的时候和她说；“耿妈，是您让我觉得平凡的岗位也能成就伟大的事业！”
滑动查看耿梅芳老师给学生写的信：
在人与人之间，在彼此生命碰撞里，
当我收到你的短信，
泪目了；
感谢你们懂我；
当向日葵迎着太阳；
仍旧是红果园，
我依然在这里，
守着你们一岁一荣的时光，
只为看到你的绽放，
哪怕是九号楼角落里的二月兰，
都散发着花香。
期待着，
你重回这片青春的故乡，
毕业快乐，
我亲爱的你们。
读懂“心事”，心有妙招护成长
一名学生给耿梅芳老师的信中写道：“高中我住校，我犯错了，老师打电话叫家长，爸爸在电话那头说‘随他去吧，我管不了他！’，其实我知道，爸爸只是舍不得来回的路费。我在这样的痛苦中成长，进入大学，我再次因为适应感到紧张。这时候我想到了您……”
多年辅导员工作经验，她深刻感受到一名优秀的辅导员，除了对工作有一腔热血之外，还必须练就一身为学生“解心事”的本领，她积极探索思政和心理深度融合，创新“三全三聚焦”心理育人工作机制，用“心理+思政”的模式画出了学生育德育心的“同心圆”。
她说让学生保持积极的态度，养成积极心理品质可以更好的帮助他们应对生活中的挑战和困难。她通过“互联网+心理”，为学生提供看得见的温暖，以“心”润心。她将深度辅导经验和典型案例融入心理课堂，推进《大学生心理健康教育》等9门心理健康课程改革，推进课程思政建设，针对“05后大学生”面临的实际困惑和问题设置冲突情境，增强体验式、情景式教育，增加实践环节，引发学生思考，课程开设3年来广受学生好评。她设计制作心理微课百余部，其中29集被国家智慧教育平台入选。她创新开展“21 天幸福打卡”“你的心愿我来听”“心语点歌台”等活动，陆续推出“艺+心理”“知心小屋”等一站式心理服务。
她说走进学生心里去，不仅仅需要独自探索，更加需要结伴同行。她建立辅导员心理育人工作室，搭建“五横五纵”工作网，帮助辅导员养成随时随地自觉开展心理工作的习惯，为学生提供全过程的关爱，以“心”汇心。开展全员培训，面向专业教师、年级辅导员、心理辅导员、新入职辅导员、新上任班主任等定制心理科普、实战及督导、心理危机、工作创新、自我关爱等培训专题。推出深度辅导百宝箱公众号，与同行共同探讨如何走进学生内心，守护学生安全。作为专家在北京市级辅导员培训中讲授心理危机识别、心理育人创新、深度辅导等专题。受邀参加全国第十四届大学生心理健康教育与咨询学术交流会并分享新时代互联网背景下心理育人创新探索经验。
她说，要让心和学生的心时刻在一起，就要时刻用心帮助学生解决“心头要事”。她建立起24小时“全覆盖、全过程、全闭环”心理危机干预响应体系，为学生提供看不见的守护，以“心”护“心”。她接听24小时心理危机热线，全天候聆听学生，无数次凌晨时分走进宿舍陪伴深陷痛苦、情绪失控的学生。她推出全覆盖心理普查测评，细致入微开展心理危机排查，全面了解学生。从个体咨询、重点个案到转介，她全过程关注学生；365天，她全天值守心理危机工作，牵头筑牢学生心理支持体系，无数次昼夜守候在急诊室的门口陪伴学生渡过难关。她建立了心理委员之家，加强朋辈互助力量，让爱向蒲公英一样散播到校园每一个角落。
左：心理课程集体备课培训 右：心理危机干预培训
三年来，面向全校师生开展各类心理主题讲座累计493.5小时。开展重点个案研讨1937例，发起会商60余次，处理紧急个案50余次。她牵头制定《关于全面加强新时代心理健康工作的实施意见》文件。通过努力，最大限度减少了极端心理危机事件发生。
以“心”育新，笃行创新守初心
陶行知说：“真教育与心心相印的活动，从心打出来才能照进心里去！”她在工作中坚持用真心，跨过与学生年龄的代沟。
她创办“耿妈厨房”，用心制作美食让学生感受烟火四季，感受到酸甜苦辣皆是人间百味。一杯茶，一顿饭，她走进了学生内心。学生们说从“耿妈厨房”走出来，一切都变得美好。
她开通“耿妈有约”，时刻用心聆听学生、感知学生、洞察学生、关爱学生、引导学生。无数不经意的“遇见”，不经意的“礼物”，她为学生送去默默地关爱。
她浇灌“耿妈花园”，心入云端，精心构建了具有亲和力、影响力的网络育人“朋友圈”。她撰写了《几个经常思考的问题》帮助学生解答人生价值的迷茫，她创作《一个人的坚守》等十余部讲述小人物大情怀的故事引起学生共鸣。原创公益MV《和我一起，到那里去》发起“人生的论文不止A+”的话题，点击量达600万，获得中国教育电视台、中国新闻网、《光明日报》、人民网、学习强国等主流媒体的关注与转发。她主持省部级网络思政课题1项，出版著作1部，获评全国高校优秀辅导员百篇博客。
原创公益MV《和我一起，到那里去》发起“人生的论文不止A+”的话题，点击量达600万，获得中国教育电视台、中国新闻网、《光明日报》、人民网、学习强国等主流媒体的关注与转发。
十八年初心不改，她与学生共同成长，互相成就的故事汇入星辰大海，化为她砥砺前行的不竭动力！她说：“心之所向，素履以往，我将继续把学生‘心事’放在心上，以‘心’育‘新’，用心点亮追梦学子的人生路！”
用心育人，用爱执教
以爱为本，全心投入
为耿梅芳老师点赞！
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（点击图片即可获取全文）出品 | 北京交通大学官方微信
来源 | 学生工作处
本期编辑 | 王思言 张若楠 张馨杰
责任编辑 | 何菲 韩榕 王思言审核 | 袁芳