换好登机牌，飞机早飞了！！想要理赔，保险公司拒赔称不算延误！

因为各种各样的因素，航班、火车晚点的新闻到处可见，可是今日一则引爆网络的航班提前起飞保险公司拒赔的消息让人大跌眼镜。

一般常见的都是航班晚点起飞，没想到还有航班提前的情况。

换好登机牌，飞机早飞了！！

条子君问你们要是遇到这种情况，在你购买了保险的情况下，你觉得可以拿到赔偿吗？？？

事情经过是这样滴：

旅游达人黄小姐今年2月跟友人结伴出游，旅行计划是自行制定的，先飞美国纽约，再飞巴哈马群岛，然后返回纽约再回国。

因为整个行程相对复杂，为防意外发生，黄小姐出发前特意在携程网上购买了美亚保险“万国游踪”，费用是285元，包含医疗救援、飞机延误、旅行变更等项目的承保。

2016年2月24日抵达巴哈马，先于当天在机场订好了 Sky Ba-hamas航空公司往返粉色沙滩的机票，

次日清晨在拿骚机场现场购买了同一家公司当日往返猪岛的机票。

去往猪岛的行程还算顺利，没想到返回的时候遇到了麻烦。

返回的航班起飞时间是下午6点45分，下午5点的时候，黄小姐一行三人已经按时兑换了登机牌，开始等候登机。

下午6时许，黄小姐一行进入安检，完成安检后突然有人对她们说，飞机已经提前飞走了。

当时大为惊讶：那个机场非常小，也没有座位，且未到安检时间不让进，我们一直在机场外坐着，仅隔着一道玻璃，工作人员完全能看到我们，没有任何人来通知我们一声。

然后她们询问了飞机提前飞走的原因，但没有人回答。

由于这是该公司当天最后一班飞机，而其他公司的飞机也都满了，导致她们当日无法返回拿骚。

她们对此非常气愤，但在异国他乡，交涉也是未果。

后来航空公司为她们改签了次日第一班飞机返回拿骚的机票。

但延迟了一晚上的代价，也导致她们耽误了次日前往粉色沙滩的航班，整个行程受到影响。而且因为是误机，机票款也不能退款。

机票款不能退款，因为误机！

保险拒赔，理由却是因为航班早飞不算延误！

因为飞机提前飞走，导致整个旅行计划受到影响，回国后黄小姐开始向保险公司提出理赔，然而，对方却拒绝赔付。

黄小姐告诉记者，根据美亚“万国游踪”旅行险的规定，飞机延误最高赔1800元，旅程变更最高赔偿15000元。

根据她的经历，飞机提前飞走直接影响到了她的旅程，并额外支出了机票、酒店等花费，于是向美亚提出了旅程延误索赔。结果美亚以各种借口拖延或拒绝赔付。

黄小姐也提交了充分地证明：提供了航空公司开具的飞机提前飞走的证明文件。

这份飞机提前飞走的证明文件是她当时当时在事发机场经过交涉好不容易要到的，证明飞机确实提前飞走的事实。

但美亚公司坚持要求当事人提供飞机提前飞走的原因。

黄小姐说，“这不是强人所难吗？这个举证责任不应该在我身上。”

除此，美亚公司还以合同条款为由拒绝赔付，称航班早飞并不算旅程延误，因此无法理赔。

美亚回应：这种情况不在公司的理赔范围之内，因此不能进行赔付。

美亚相关人员核实到当时是因为航空公司的航班调控问题，导致飞机提前起飞，与消费者无关。

不过，根据保险公司与消费者签订的保险合同规定，若被保险人在旅行期间因恶劣天气、航空管制等原因导致原计划搭乘的公共交通工具延误，且延误时间达到保险单所载的时间，则会对被保险人进行相应的赔付。

美亚觉得，黄小姐这种航班提前起飞的情况，不在他们的合同赔付范围之内。

除非黄小姐提供新的证据，证明存在航班延误的情况，核实后符合规定的话才能进行赔偿。

但对黄小姐来说，不管是提前飞还是晚点飞，结果都影响了行程。

在合同并无相关规定的情况下，不能按照美亚公司单方面的格式合同来作排他解释。

关于这种，再来看看律师怎么说。

若无明文规定可提出索赔!

北京观韬（上海）律师事务所律师葛志浩表示，从字面意思理解，航班延误保险确实只针对航班晚点的情况作出，早飞的情况并不在承保范围之内。

不过，从消费者的目的来看，其购买旅游保险的目的就是为了防止行程延误等不利情况的出现，从结果来讲，航班早飞和航班晚点都可能造成整个旅游行程的延误，在没有明确规定的情况下，从保护消费者权益出发，消费者可以提出索赔。

葛志浩同时认为，除了保险公司外，航空公司在没有提前告知的情况下提前起飞，导致乘客行程受到影响，明显属于违约，消费者也可以向航空公司索赔。

买我保险万分欢迎，提到索赔各种推卸！！！

还有游客未登机就提早飞，这太任性了吧！！！

遇到这种情况，你们要怎么办？？

▌旅游头条整理自网络

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