VUCA时代，如何才能「不纠结」？
（摄于百度科技园）
VUCA 是什么？
VUCA是Volatility（易变性）、Uncertainty（不确定性）、Complexity（复杂性），Ambiguity（模糊性）的缩写。VUCA这个术语源于军事用语。宝洁公司（Procter & Gamble）首席运营官罗伯特·麦克唐纳（Robert McDonald）借用一个军事术语来描述这一新的商业世界格局：「这是一个 VUCA 的世界。」
纠结又是什么？
纠结是犹豫不决，左顾右盼，并因此引发内心的焦虑。纠结的最直接结果是：拖延症。
我自己本来就容易纠结，我发现身边很多人也容易纠结，尤其是碰到了符合「VUCA」特征的项目时。
比如一个项目，老板的目标总是变化，各方收集来的需求也是充满了不确定性，整个项目涉及过多的单位和组织，这些相关利益体之间的关系并不清晰。如果一个纠结的人，碰到这样的情形，则是雪上加霜，更加纠结，更加焦虑，持续一段时间无法推进项目。
碰到这种情况，我们该如何是好？从自助和助人的角度，我做了以下思考，核心就是如何才能「做事，但不纠结」，供参考：
先来讲讲纠结的原因，我自我剖析过，令我纠结的根本原因有两个：
想顾全更多人利益，所以会碰到左右为难的情况，在难以抉择的情况下，不自觉的就倾向于「不决策」，静观其变（其实是消极等待）。
情况非常复杂，自己过往又缺少处理类似情形的经验，一时间不知如何是好。
而为何 「VUCA」情形出现的概率又这么高呢？其实蛮简单，我们总是在做一些开拓性的工作，同时又涉及多方的参与者，这些参与者面对这些工作也是新手。这种情形就是典型的「VUCA」的温床。
用抽象的语言来描述，即系统中有多个结点，每两个结点之间都有可能有关联，但关联本身不清晰，整个系统缺少统一的决策机制，如果结点之间彼此的沟通不畅，就没有人能看清全局。如果整个系统还处于高速的运动中，系统的外界环境也在不断的变化，这就是一个典型的 VUCA 系统。处于 VUCA 系统中的每个结点，都是「纠结」的发源地，大家会问：
我是谁？
我在哪里？
我要去哪里？
我该怎么去？
谁能帮我？
如何破局？有如下建议：
做自己 - 即不要突破自己的个人水平的边界，把自己目前的理解清清楚楚表达好即可。这是第一步，也是必须勇敢走出的一步。
讲真话 - 系统如果需要更加明晰，则每个结点都要尽可能提供更加清晰明了的信息。对于个人就是，要讲真话，哪怕这个真话是坏消息。你看到了什么？你感觉是什么？你有什么发现？你有什么建议？一定要勇敢的表达出来。
分而治之 - 对于一个复杂系统，分而治之往往是有效的方法。如果你能拆分原来的大目标，拆成3-5个子目标，则你就把问题往前推了一大步。如果能把子目标进一步拆分，则又前进一步。
向前一步 - 有时在楼宇之间用手机地图步行导航时，会发现很难辨别初始的方向，必须往一个方向走十多米才知道正确的方向。停在原地，会长时间无法做出正确的判断。向前一步即「试错」，这种试错的成本很低，但是收益很大。如果面对一个宏大的项目，能针对其中一点提出具体的建议，哪怕仅仅能解决1/10，1/100的问题，也是巨大的进步，相比于原地踏步。
快速迭代 - 「试错」的目的不是犯错，而是找到哪些路不通，寻找可能正确的路径。任何系统的可能路径都是有限的，最傻的方法是用快速试错的方法去遍历各种可能路径，但这往往也是最有效的方法。当每一步试错的代价足够小，试错的节奏足够快的时候，便能非常快速的推进认知，接近正确的解决方案。当然，我们不是小白鼠，我们自己能在经历一些「试错」之后总结出一些经验，在后面的试错中更加快速、高效。
比如老板给你一个很大的题目，做一个项目计划书，这个项目会持续至少五年，涉及四方利益。当没有达到很明确的状态时，纠结的人往往选择不动笔，等在那里。虽然他每天都在思考这个问题，就是不愿意写出来，因为感觉时机不成熟。
这个时候如何破局？按照以上的建议，则有以下的步骤。
做自己 - 把自己对于项目五年之后的理解写出来，不要担心对与错，不要担心别人说自己傻，水平不够。
讲真话 - 不要想别人对这个项目的期望，想自己对这个项目的期待，讲自己内心真正相信的东西。
分而治之 - 想拆分，总有办法，可以按照 Why、How、What 去拆逻辑，也可以按照等分原则去拆模块。只要往下拆一步，就是前进一步。
向前一步 - 先放下最终的目标，先想一个3个月的小目标，然后在「假设这个小目标已经完成」的基础上去想下一步。移步换景，登高望远。
快速迭代 - 如果无法一下子给出一个理想的结果，则可以每天迭代一版，每一版都拿出去和自己的「客户」，包括同事、老板、朋友去寻求反馈。只要能快速迭代，快速基于反馈修改版本，则星期二一定会有比星期一更好的结果，星期五一定会有比星期一好得多的结果。
我们无法选择避免 VUCA 的环境，但是我们却有更加「聪明」的方法去对待「VUCA」，这就是放弃「理想主义」和「完美主义」，用快速推陈出新的不完美，去不断获取更好的结果。
在 VUCA 的世界里，「一眼看到底」是不切实际的幻想，放弃这种幻想，拿起笔来，在纸上画一画，找「客户」聊一下，你会无比轻松。
（后记：写这篇文章的过程，也是典型的以行动力战胜「VUCA」的过程。写这篇文章之初，内心充满了疑惑：「有人愿意看这样的文章吗」、「能说清楚吗」。但是随着不断码字，内心越来越放松，敲击键盘也变得越来越轻快。）
参考文章：说点心里话（这篇文章也有类似的心路历程）
前一篇文章：也来说说「布道师」
原创100天100篇之66/100，享受自己的每一天吧！
不愿意在朋友圈谈的事情，来小密圈（现已改名「知识星球」）谈吧。我已开通小密圈，我会在小密圈中记录我的坚持。而小密圈里，也聚集了1000多位对于生活同样敏感，同样积极，同样热情的朋友——我的读者们，过去的六个多月，我们成功在「小密圈」营造了一种不同于「微信朋友圈」的氛围。了解「小密圈」，请回复消息「小密圈」（非评论区）。
（一起来测试一下微信官方的「赞赏码」）