认同感是一种很奇妙的事情，基于认同感，很多事情都会发生彻底的改观。
比如商业，虽然大家一想到商业都会想到「竞争」，但是真正成功的公司都是不竞争的，或者说是超越竞争的。我们从结果反推，成功的公司是指价值保持长期稳定增长的公司。要想保持这种状态，其模式必然是超越竞争的。否则，竞争一定会吞噬利润，而利润不断被吞噬，一定意味着缺少真正的定价权。缺少定价权，意味着没有真正的护城河。没有护城河，也就无法成为一个长期稳定增长的公司。
举个例子，Apple 公司是超越竞争的，从市场角度看，2017年第四季度Apple占据了智能手机行业利润的87%，尽管该公司同期手机具体销量只占全球总量的18%。从用户角度看，Apple 产品的忠实用户在选择Apple 的新品比如 AirPods 耳机、Macbook Pro 电脑时，几乎是不去拿其他产品做比较的。他只需要问自己两个问题：是否需要 以及 是否可以支付得起。此外，他们在更换手机、电脑时，依然优选 Apple 新出的同款产品。当有人找他们推荐产品时，他们也会毫不犹豫的推荐 Apple 产品。「优先选择」、「高复购率」和「高推介率」这三个特征加在一起，使得 Apple 获客成本极低，客户终身价值极高，这是 Apple 在商业上如此成功的本质。
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（这是我在搬家时拍的一段小视频，视频中是我部分 Apple 设备的盒子。）
而之所以 Apple 能取得这样的效果，与消费者的认同感密切相关。长期使用 Apple 产品的人，会逐渐认同这家公司的价值观和产品观 —— 它代表了消费者可以用公允的价格买到精心设计，精良制作，综合使用成本低的好产品。在你选择消费电子产品时，如果你优选品质，而不是优先考虑价格，那么你十有八九会选择 Apple 的产品。
更为有趣的是，同样热衷于使用 Apple 产品的人，互相之间产生了认同感。因为彼此都更加在意品质，而非价格。
是这种强大的认同感支撑了 Apple 的商业帝国，使其最终超越了竞争。当然，在 Steve Jobs 逝世之后，Tim Cook 领导下的 Apple 在创新上趋于保守，也的确构成大家批评它的理由。但即使在这样的情况下，Apple 还在变得越来越强，只说明一件事情，这种「认同感」的力量足够强大，而 Apple 只需要保持在保持品质水平的基础上不断「微创新」，也还是强到无敌。（关于谁会超越 Apple ，文末稍作讨论。）
认同感如何产生？从消费者使用的角度来看，只有当一个品牌的产品不断超越预期的时候，才会产生认同感。但如果反过来，一个品牌的营销很出色，但是消费者实际使用时却无法达到之前预期，这一定会让消费者远离，更别提认同感。
此外，按照《跨越鸿沟》一书的观点，科技产品从发明走向大众市场的关键是能跨越如下图所示的鸿沟。
而跨越鸿沟的关键是赢得「早期使用者（ Early Adopter）」的青睐。如果这个产品最终被证明是成功的，那么「早期使用者」起到了「布道者」的作用。如果这个产品比较糟糕，那么「早期使用者」也会充当「扩音器」，客观上阻止了更多人的尝试。
我就是一个典型的「早期使用者」，我比那些最早尝鲜的「创新者」要晚一些接纳这些创新产品，因为我相对比较挑剔，我需要等到第一批尝鲜者有积极反馈之后才会使用。但是我又比那些「早期大众」更早的拥抱新事物。同时我会不断的把自己的使用感受分享出来，是一个典型的布道者。
我为什么会对一些公司、一些产品产生认同感？我通过使用这些公司的产品感受到隐藏在背后的良质，这些良质来源于公司的价值观以及其员工对于价值观的恪守。一旦我能从体验良好的产品背后发现良质，进而从良质发现这家公司的价值观，最终对这种价值观产生认同感，我就会成为这个品牌忠实的布道者。
除了前面提到的 Apple，戴森（Dyson）这个品牌也赢得我的认同感。我从第一部吸尘器开始，又陆续购买了另一部吸尘器，两个取暖器，一个吹风机和一盏台灯。
后来我在戴森的柜台看到来自于其创始人的一句话，颇为认同，如下。
站在商家的角度，你要做的事情很简单，就是让你的目标人群对你公司的产品产生好感，进而对这个品牌产生认同感，并且把为数不多的「早期使用者」从爱好者变为「布道者」。这会让更多的人产生认同感。
通过认同感超越竞争，这就是成功商业的本质。
如果你是消费者，去买这种公司的产品。
如果你是投资者，去买这家公司的股票。
如果你是求职者，去加入这家公司。
看，就是这么简单。
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多说一句，什么样的公司会超越 Apple ？很显然，手机行业的公司很难看到 Apple 的直接竞争对手。即使小米公司，也并非选择了 Apple 的商业模式和产品模式。简而言之，小米并非一个制造商，更像一个依赖手机获客的电商。只有走电商模式，小米才在低利润率的情况下获得高估值（股价等于利润 x PE，电商对应的是高 PE，而制造商对应的是低 PE，Apple 的定位是制造商，其收入和利润的绝大部分来自于硬件，所以对应的PE很少超过20。）因此雷军更愿意强调「低毛利」，其财报也提到了「高周转率」的特征。这都是电商的典型特征。
只有换一个跑道，一个比手机总体规模大很多的新跑道，比如汽车，才有可能在产业集中度提高，智能度提高的前提下，产生超越 Apple 的经济体。
参考文章：如何面对职场竞争？
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