面对疫情，总怀疑自己得病？情绪持续低落？你可以这样做

来源：河南共青团综合整理

近日，微博话题

#总怀疑自己得病怎么办#

登上微博热搜

不少网友通过留言和@团团

提出了这样的问题

总怀疑自己得病？

面对疫情，陷入悲伤、愤怒、恐慌？

怎么办？

团团告诉你可以这样做

新冠肺炎疫情爆发以来

为帮助群众特别是青少年

消除焦虑、恐慌、紧张情绪

河南省共青团充分发挥

“12355”青少年服务台作用

全省17个省辖市和济源示范区团委

全部开通疫情防控服务专线

组织专家团队和专业力量

为广大青少年进行心理疏导服务
THE SEA THE SEA

截至目前

全省各地“12355”疫情防控服务专线

已开展心理疏导服务近千人次

参与全省12335服务专线的

专业心理咨询师已超过230名

     郑欢欢是团郑州市委12355青少年服务中心的心理咨询师。大年初三，郑州12355便率先行动，开通3部防疫热线，由于情况特殊，热线被送到了三位优秀的心理咨询师家中，在2月3日上班之前的一周时间里，暖心热线都是他们在家中接听的。当别人都在和家人说说笑笑时，郑欢欢和她的同事为了接听来电，一听到电话响，无论在做什么，哪怕正在做饭、正在睡觉、正在带孩子，都立刻放下一切，关上房门，对来访者的问题耐心解答。

      有时候孩子会不理解：“妈妈你为什么不理我，跟别人打那么长那么长的电话”。郑欢欢跟孩子说：“因为他们需要妈妈”。

      她用耐心的倾听和专业的辅导，帮助担心感染的小李放下焦虑，引导因遇到疫情无法回家的小杨破涕而笑，辅助着一位老人查清楚“上床萝卜下床姜”的问题，劝诫一个患有抑郁症的初二男孩放弃自杀的念头……

郑州共青团组织12名心理咨询师24小时轮班值守专线，为那些在疫情中不安的心留一盏灯。

和郑欢欢的感受相同，平顶山12355心理咨询师、平顶山市鹰城心理健康发展中心主任赵迎春结合咨询的案例分析道：很多市民出现的反应，源于信息过载，长期浸泡在悲伤、沉重的信息氛围里，会给人的精神带来很大的创伤，甚至变得麻木，出现PTSD(创伤后应激障碍)的症状。

新乡12355青少年服务台

新乡以此次服务疫情防控作为提升核心服务能力的契机，组织服务台工作人员在微信工作群中进行专业交流学习，学习《疫情紧急心理危机干预指导原则》等专业知识，严格遵守伦理守则，规范工作技术流程。

     安阳12355青少年服务台通过疫情防控服务专线，对因疫情产生心理焦虑的人群进行心理疏导。同时，为全市招募的首批疫情防控志愿服务队70余名青年志愿者进行了线上授课，授课内容也被制作成音频和文字版，发放给了市县两级志愿者。

     濮阳12355青少年服务台组织濮阳市10名心理援助专家团队，在开通热线的同时也通过微信端免费在线心理援助，对当前因新型冠状病毒引起焦虑、恐慌、无助等心理不适症状的广大青少年，采用心理专业技术和优势，进行心理援助和危机干预，引导他们以积极心态应对、全力防控新型冠状病毒疫情。

“12355吗？……我在医院工作，前几天我接诊了一个疑似病例，现在他被确诊了，这几天老是睡不着，今天又有点咳嗽，我有点害怕……”

2月4日，驻马店12355青少年服务台接到这样一个电话，来电的是一位28岁的市内某医院抗疫一线工作者，在朋友圈看到12355的信息后便打了过来。

工作人员积极关注、认真倾听、产生共情、适度引导并给予合理建议，并在3天后进行了电话回访。对方放松下来，并非常愿意尝试服药观察。

这只是驻马店12355疏导案例的其中一个。驻马店在线上做好疫情期间心理疏导答疑的同时，线下积极参与疫情防控知识宣传，并为行动不便的青少年送去口罩、医用酒精等预防用品。

面对疫情给人们心理健康带来的冲击

全省各地团组织

发挥12355心理咨询专业优势

向社会开通24小时免费心理服务热线

组织心理学专职教师、精神科心理科医生

心理学研究生志愿者等

通过热线电话、微信公众号等形式

为社会公众免费提供网络心理辅导服务

确保青少年时刻以积极的心态

来面对突如其来的疫情

💛如何找到河南“12355”💛

方法一：拨打热线电话

拨打热线“12355”。电话接通后，耐心向接话人员说明需要12355心理辅导老师提供的帮助内容，按照接话人员引导，即可联系相匹配的心理老师进行沟通、疏导。

方法二：“河南共青团”留言平台

可搜索“hnyouth0371”，关注“河南共青团”微信公众号。或扫描以下二维码关注，在后台留言进行访问咨询。

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早日打赢这场疫情防控硬仗！

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