客户服务 | 焕发新活力！白水修复翻新佛罗里达乐高乐园水寨大受好评

互动性是乐高乐园的重中之重。佛罗里达乐高乐园（ LEGOLAND ®Florida）的水上乐园内最具互动性的代表景点就是名为“Joker Soaker”的雨林水寨——拥有7条水滑道、一个300加仑的翻转大水桶以及丰富的游乐元素。这个多层互动水上游乐设施可以同时容纳600名不同年龄段的游客，备受游客和业主的喜爱。

“Joker Soaker”在多年来为游客带来无限欢乐后，迎来了一次重大翻新。近期，佛罗里达乐高乐园与白水公司合作，使该标志性景点的外观和功能焕然一新！

佛罗里达州艳阳下的光照损耗

“Joker Soaker”雨林水寨于2006年开放使用，早在2011年默林娱乐（Merlin Entertainments）接管柏树花园（Cypress Gardens）将其改造为如今的乐高乐园之前，它就已经是家长与孩子的游玩目的地。

而乐园所在的温特黑文市，一年内约有5个月气候都十分炎热，平均温度在31℃，湿度高达80%，还有紫外线、频繁的雷暴以及水中的钙、硫等成分的沉积，给乐园内的设备带来日积月累的损耗。

除了环境带来的自然损耗，还有使用产生的磨损。多年来，“Joker Soaker”一直被不同供应商维护。2022年，佛罗里达乐高乐园度假村求助于水寨的设备原始制造商白水公司，将其结构外观恢复并升级改造。

翻新前的检查

佛罗里达乐高乐园度假村运营者明白，进行彻底的检查是翻新工作的基础。白水作为设备原始制造商，我们的客户服务团队从不同维度对设备进行了检查。在翻新开始前几个月，客户服务团队就对整个设备进行了详细分析，他们不仅仅关注设备所能呈现出的视觉吸引力，同时也重视加强安全和后续更好的运营方法。

最终客户收到了一份详尽的报告，内容包含从检查结果，到翻新计划：

• 对所有滑道进行清洁、抛光、打蜡

• 滑道表面翻新，并“穿上”新胶衣和清漆

• 更换喷水玩具和互动元素

• 增加新平台

• 增加一批园区库存备件

另外，佛罗里达乐高乐园在1月末的淡季暂时关闭了这个热门景点，以便在17天内完成翻新工作。

水滑道内外的修复翻新

▼前后对比效果令人满意

虽然对比照片已经令人惊艳，但还不能完全体现本次翻新的成功。以下这三点是光从图片中难以看出的改变：

01

高端胶衣和清漆

白水生产玻璃钢已经超过40年，我们深知哪种胶衣和清漆更能有效延长产品使用寿命。白水使用的高端胶衣和汽车级清漆，能够最大限度的抵御紫外线。

02

别出心裁的创意

由于这个雨林水寨是在乐高乐园之前建造的，白水专家在现场考察时萌生将乐高元素融入水寨外观的想法。这款迷你多道竞速滑道经过翻新后，看起来仿佛是用乐高积木搭建而成，我们对用创造性的方法给客户提供更多艺术价值感到自豪。

03

从细微之处识别隐患

作为全球领先的水上乐园设计者和制造商，白水能够第一时间发现旁人容易忽略的问题。在佛罗里达乐高乐园现场工作期间，白水客户服务团队发现设备一个部件下方有裂缝并及时进行了修复，杜绝了它发展成更大的隐患。

设备维护，还需“授人以渔”

白水作为设备原始制造商，我们由衷希望客户从我们这里购买的设备是顺畅、成功的。

“我们不只是简单翻新，然后就把一切丢给客户”，白水客户服务部副总裁Jeremy King如此说到，“我们还会在离开前花时间培训乐园的维护人员如何进新简单的修补。然后我们和他们一起检查水乐园各个其他景点是否正常工作。”

白水客户服务团队在翻新工作完成后会提供员工培训，同时还会检查水位和水流速度，以确保设备处于最佳状态。这次与佛罗里达乐高度假酒店合作十分愉快，我们也很高兴客户对我们的工作成果万分满意。

白水团队在雨林水寨的翻新项目中表现出的专业精神让我们印象深刻。作为水寨的原始制造商，白水团队对产品、零件和结构有深入的了解，并且极其注重细节。我们对白水团队在现场提供别出心裁的创造性解决方案更是特别满意，这些方案契合了乐园的乐高主题，最终成果远超我们的期待。白水团队负责的态度和高效的工作，使得该项目圆满成功。

佛罗里达乐高乐园度假村酒店总监

Kevin Carr

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