锦江区：做好“加减乘”法 推动解决企业诉求

锦江区作为市纪委监委选定的市级优化营商环境专项监督工作重点推进单位之一，立足职能职责，认真贯彻党中央和省、市、区委关于促进民营经济发展、优化营商环境的决策部署，严格落实省纪委监委“十八条措施”，结合实际先后出台《关于服务保障民营经济健康发展的实施方案》《关于深化党风政风监督工作的实施方案》等相关文件，强化制度保障，提升执行力，为锦江区营商环境建设、推动民营经济健康发展提供坚强纪律保障。

紧盯企业诉求做“加法”

“平时我们街道工作人员有没有出现服务态度不好、办事走过场、提出问题无回音等情况？多久来一次？”6月11日，锦江区春熙路街道纪工委书记监察办主任王植平在监督检查中，走访辖区内某企业，了解街道工作人员服务企业情况，并收集企业在经营中遇到的困难和诉求。近年来，锦江区纪委监委在辖区内组织各服务民营企业牵头职能部门分层分类召开阳光问廉“坝坝会”“恳谈会”110余场，推动解决群众、企业意见困难、问题诉求等320个。在充分发挥网络举报平台作用的基础上，深入全区11个街道51个社区开展纪检监察流动接访，接待群众和企业代表560余人次，推动处理问题122个，为企业搭建信访举报“绿色通道”。

优化服务流程做“减法”

锦江区纪委监委督促相关职能部门不断优化项目投资环境、市场准入环境和人才引进环境，深化“放管服” “仅跑一次”改革，进一步优化行政审批服务。结合党史学习教育创新开展“主体责任项目化·我为群众办实事”活动，把区行政审批局“一窗受理”“一网通办”改革纳入其中，将原商事登记、社会事务、投资建设、城市管理等27个“分类窗口”压缩为12个“零差别”综合窗口。同时，编制“一窗受理”对应事项标准体系和规范办事指南、统一办事流程，修订完善内控管理标准，加强政务服务标准化建设，相应的业务科室集中入驻综窗后台，形成了“前台零差别收件、后台协助收件协同办理”的前后台联动的工作模式，为企业和群众提供“一窗综办”的“店小二”式的优质服务。据悉，改革后窗口收件准确率达92%以上，现场排队等候时间减少三分之一，有效促进政务服务提质增效。

活用监督方式做“乘法”

该区综合运用明察暗访等各类监督措施，压紧压实各单位推进营商环境建设和支持民营经济发展政治责任、主体责任，重点聚焦企业反映强烈的重点行业领域突出问题，并通过建立健全党员干部、公职人员政商交往正负面“清单”，做到“亲”而有度、“清”而有为。同时，准确把握政策界限，对主动投案、揭发检举、认罪认罚的企业涉案人员，依规依纪依法用好从宽处罚建议权，审慎办理涉商涉企案件。去年以来，全区纪检监察系统共开展监督检查400余次，督促立行立改服务企业主动性不足等问题80余个，查处损害营商环境问题7件8人，给予党纪政务处分7人，组织处理1人，释放出失责必问、问责必严的强烈信号。

“栽好梧桐树，引得凤来栖。区纪委监委切实发挥监督保障执行、促进完善发展作用。健全完善优化营商环境各项政策体系，让更多更优质的企业在锦江区引得进、留得住、干得好。”锦江区纪委监委相关负责人说。

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编辑：陈艾 程廷静 钟英

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