民声回响•纪委追踪丨服务中断、灌溉困难，问题解决了吗？
今年以来，成都市纪委监委在全市纪检监察系统部署开展“为幸福发声•让群众有感”专项行动和“联企清风行动”为企业办实事活动，聚焦乡村振兴、教育、医疗、养老社保、就业创业、住房城建、生态环保、安全生产、食药安全、执法司法、涉黑涉恶、服务保障民营经济发展等方面，充分发挥纪检监察机关（机构）监督职责，主动下沉基层收集群众和企业诉求反映，用心用情用力回应解决群众和企业的“急难愁盼”问题。
突然中止的助残服务
“感谢纪委干部，帮我解决了大问题！”家住成都高新区桂溪街道的陈大妈向新区纪工委监察工委工作人员反映了她的“烦心事”后，问题最终得到了解决。
此前，陈大妈因腿脚不便，一直享受着成都高新区助残服务补贴政策。然而，今年1月，助残服务电话却再也打不通了。没有了上门服务，家务活成了“老大难”、出门看病更是麻烦事……一系列问题摆在了像陈大妈这样的残疾人面前。他们多次找街道社区反映投诉，但问题一直未能解决。
陈大妈将上述有关情况向成都高新区纪工委反映后，该区纪工委立即进行核查。经了解，桂溪街道曾通过政府采购方式招标街道助残服务供应商，约定一次招标服务三年。然而第一年合同到期后，由于专项经费暂未到位，街道没有与服务机构续签合同，仅口头告知“继续提供服务”。此后服务机构多次与街道沟通服务费用和续签合同事宜，但均以“正在走流程”“等领导审核”等借口予以应付。服务机构的费用长期无法支付，助残服务被迫中止。
“群众和企业多次反映却被‘踢皮球’，是典型的漠视群众利益、为民情怀不够、形式主义官僚主义作风问题。”核实清楚后，成都高新区纪工委对街道相关负责人进行提醒谈话，督促迅速支付相关费用、签订合同、恢复服务。小区居民也对前来回访的纪检监察干部竖起了大拇指。
如何确保问题整改出实效？成都高新区纪工委每月将收集的有关情况汇总成“问题、责任、任务”三张清单，由党风政风监督室建档备案。在此基础上，跟进监督、对账销号，及时反馈、公示整改情况，对整改不力或不到位的通报曝光，情节严重、问题突出的视情况追责问责，确保件件有着落、事事有回音。截至目前，高新区开展“包片驻点”活动210余场，收集群众诉求和意见建议30余条，推动整改问题411个。
坝坝会上反映灌溉难
“为了确保耕地安全，从2月开始，我们将田里的树苗进行了清理，准备开始插秧苗。结果田犁出来，灌溉却出现了问题，这让我们想种田也种不了，希望书记给我们解决解决。”今年4月、5月，在青城山镇官田社区6组召开的坝坝会上，不少群众向镇、社区参会的负责同志反映情况，说得最多的就是灌溉问题。
群众面前无小事。坝坝会后，青城山镇纪委随即召集官田社区两委，针对群众提出的“拔树还田”后部分农田出现灌溉难问题召开了专题工作会，商讨具体解决办法。同时，安排工作人员通过“以点带面”的方式对其余实施了拔树还田的村组进行全覆盖摸排，发现该社区12组也存在同样问题。经过深入调查，灌溉难的问题是由于田地栽种了经济树木，树根盘根错节地延伸至灌溉渠内，导致部分堡坎受到不同程度的损坏，在引水过程中出现堡坎垮塌堵塞渠道。
“确保耕地和粮食安全是国家的大政方针，我们的部分基层党员干部宣传执行政策生硬、机械，积极担当作为不够，没有及时深入了解现实情况和困难，给群众造成了困扰。”青城山镇纪委了解收集到相关情况后，将解决好群众拔树后农田的灌溉问题列入该镇“我为群众办实事”问题台账，作为监督重点，多次组织官田社区、镇农林服务中心技术人员实地查勘、研究会商，集体讨论后决定采用铺设PVC波纹管和填埋涵洞的方式实施整改。截至目前，共清掏灌溉渠800米，铺设200外径的PVC波纹管102米，6组、12组农田灌溉难的问题得到了彻底解决。
据悉，今年以来青城山镇纪委通过督导社区分层分类召开坝坝会共解决群众诉求和为民办实事123件。同时，都江堰市纪委监委坚持市领导带头参与、镇街部门牵头负责、全面覆盖基层末梢的工作模式，每月常态化、制度化深入社区、院落、企业召开坝坝会，截至目前累计召开330余场次，现场解答群众疑难710余条，收集群众急难愁盼问题920余个、办理答复840余个。
编辑：陈艾 钟英 刘春春
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