甩锅 | 万豪第五次道歉：点赞“藏独”，系个别员工过失！

万豪就“藏独”事件再次道歉！

这是他们第五次道歉！

但网友并不买账！

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今天（12日）凌晨，万豪国际集团微博账号“万豪礼赏”发布该集团总裁兼CEO苏安励的致歉信，如下图⬇️

近日，全球连锁的万豪国际集团在会员邮件和App注册页面将港澳台及西藏列为“国家”，严重违反中国有关法律法规。自昨晚6时起，万豪国际集团的官方中文网站、中文版App被责令自行关闭一周开展全面自查整改。

事件回顾

这不是万豪酒店第一次发表所谓的“道歉”了。

万豪酒店事件被揭发始于互联网，迅速发酵。1月9日，据微博网友@仲举扫地 在微博发文称，这已经不是他第一次投诉万豪，万豪不但不改反而越来越过了。

“投诉多少次了，不但不改，反而越来越过了……原来是把台湾，香港，澳门列成到国家，就是不加地区。现在干脆把西藏都单列出来了” @仲举扫地 用连串的标点符号表达了对此事的愤慨。

据@仲举扫地 描述，他的邮箱收到了万豪酒店集团发给会员的活动邮件，需要万豪的会员们选择自己所属的国家。但在“国家”选项栏中，万豪不但将“中国大陆”、“香港”、“澳门”、“台湾”分别列出，甚至将“西藏”单独列在了“国家”栏中。

这封“问题邮件”让论坛上的万豪会员们非常愤怒。据@仲举扫地 透露，这早已不是万豪第一次“犯错”。

“以前经常性在国家和地区这种措辞上不注意，经常国家选项里有‘台湾’之类，会员们数次就类似情况拨打万豪客服电话投诉，有时会改过来，但更多时候则是不了了之。”

不少人认为，万豪的做法已涉嫌违反中国《反分裂国家法》。

@仲举扫地 在获得更多网友提供的信息后发现，将“西藏”列为“国家”这一错误竟只在万豪的中文版邮件中存在，其英文版邮件中列出的“国家”选项中，并不存在“西藏”这一选项。

只在对中国用户发送的中文版邮件中把“西藏”列为“国家”，这让中国网友更为气愤，不少网友谴责其“心怀鬼胎”。

而对于该事件产生的原因，万豪公关部门工作人员则表示，是“系统错误”。当被进一步询问为何仅有中文版邮件中将“西藏”列为“国家”，该工作人员并未给出回应，仅回复称：“对于此事，我们深感抱歉，真诚的抱歉。”

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视频来源：时间视频

目前，这封邮件已将该活动内容设为调查结束，无法继续查看。

事件被曝光后，万豪方面到昨晚已经进行了4次道歉。

⬇️

9日，万豪对此事件回复称，已暂停所有问卷，并第一时间修改调查选项。

第一次道歉

1月10日早上7时15分，万豪酒店方面通过万豪礼赏微博账号发布第二份道歉声明，重申其尊重中国主权和领土完整的一贯立场，并称已采取措施确保类似错误不再发生，所有问卷调查已被立即终止。

第二次道歉

10日晚8时37分，上海市黄浦区人民政府新闻办官方微博就此事发表情况通报称，上海市黄浦区网信办及黄浦区市场监管局于1月9日、10日先后约谈万豪酒店方面有关负责人，要求酒店方面尽最大努力消除不良影响，万豪酒店行为涉嫌违反《中华人民共和国网络安全法》及《中华人民共和国广告法》相关规定，黄浦区市场监管局已对其予以立案调查。

在同一时间，万豪酒店方面发布第三份致歉声明，称已对集团的网站和App内容进行自检，并立即采取措施，尽最大努力以确保官网和App上对于国家和地区划分以及表述的准确性。

在该声明中，万豪方面称万豪国际中文、英文官网已更新修正，App也于2018年1月9日更新完成。万豪方面“积极配合政府相关部门的调查”，并“再次真诚道歉”。

第三次道歉

1月11日下午1时50分，万豪礼赏在新浪微博上发文称：万豪国际集团尊重中国的主权和领土完整。我们绝不支持任何损害中国主权和领土完整的任何分裂组织。我们对任何可能引起对以上立场误解的行为深刻道歉。

第四次道歉

其中，万豪酒店一边道歉，一边却给“藏独”点赞——

1月10日凌晨1:09，一家名为“Friends of Tibet”（西藏之友）的推特账号发布“祝贺全球连锁酒店万豪国际将西藏与香港、台湾一起列为‘国家’”的一则推文。

而之前才在1月9号于国内发表了致歉声明的“Marriott Rewards”（万豪礼赏）却点赞了这一条“藏独”推文！

根据“Friends of Tibet”的简介，这是一个专门致力于“解放与独立西藏”的推特号！是一个典型的“藏独”号！

前脚才在国内为自己把“西藏、台湾、香港与澳门列为国家”道歉，后脚立刻就打脸去给“藏独”推特号点赞！不得不的说@万豪礼赏 这个“点赞”把它的“脸都打肿了”！

此外，这个“藏独”号所发此条推文所配的照片中，万豪国际（Marriortt International）就赫然位列其中！

经过查询，这位举牌的人就是万豪国际集团董事会执行主席John Willard Bill Marriott ！可见“藏独”与万豪渊源极深！

在“藏独”组织的推特账号下，名为“王昱@super_wangyu”的网民留言道：西藏过去、现在、未来都是中国的一部分！众多网民拥到万豪礼赏微博账号下表达愤怒，一名网民留言道：两面三刀，令人恶心，以为国人看不到你在外面点zan吗？

网友质问：忽悠谁呢？

对万豪的做法，不少网民纷纷表达愤慨之情，“以后再也不住了”“本来年后要去万豪酒店入职的，不去了”“会和身边所有朋友一起抵制”。

对于道歉声明，不少网民也认为“没诚意”“不买账”，“小号道歉，监管部门通报后，大号才转发，差评”，“第一则道歉声明中，仅仅是在向会员道歉”。

@清风谍影VincentChan：

毫无诚意可言，首先，搞这么大事情，CEO签个字就可以了吗？不应该本人亲自到上海开个新闻发布会向公众致歉吗？其次，什么叫错误的将西藏等中国领土列为国家，道歉信里面故意将香港澳门台湾列为等，说白了不就是还想在台独港独面前两面讨好嘛

新闻晨报评论

Marriout 做出格了就请你出局

作者｜子不语

（节选）

此次事件中，相关部门的处置，无论是从处置手段，还是从反应速度来看，都相当给力。及时、公开、妥善的处置，既严肃表明了国家政治立场，也让其他另有企图之人毫无兴风作浪的机会。

国家主权问题不容出错，不容有任何借口的侵犯。万豪作为世界最大的酒店集团，理应清楚明白这一点，在任何国家、地区进行商业活动必须遵守当国、当地相应的法律法规，尊重当国、当地的道德准则、民俗习惯等。万豪在此次事件中的行径，绝不能用“疏忽”、“系统错误”这样的借口就可以逃避责任，这是挑战中国民众底线的行为。

中国欢迎任何合法合规、期待共赢的商业交往，但对任何企图分裂主权的言行，将坚决采取零容忍的态度。在一些网络事件上，我们呼吁民众保持冷静、理性、克制，但涉及到主权的底线问题，我们会旗帜鲜明地亮出我们的态度：你要做出格，就请你出局。倘若涉事企业继续一意孤行，无法给我们一个交待，中国民众并不缺乏用脚投票，将之赶出中国市场的力量。

总部位于美国马里兰州的万豪国际集团在中国的酒店据称超过120家，一边赚中国的钱，一边损害中国主权，这种行为是绝对不可接受的。

云团团脑海中突然想起在党的十九大开幕时候，习近平总书记说过这样一段话——

我们坚决维护国家主权和领土完整，

绝不容忍国家分裂的历史悲剧重演。

一切分裂祖国的活动

都必将遭到全体中国人坚决反对！

那些试图打着“尊重国家领土主权”旗号

却从事着分裂国家领土完整行为的

任何个人，集团与组织

都休想在中国蒙混过关！

来源：新华社、共青团中央、中国青年网、新闻晨报、环球网、环球时报

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校 审丨木马

编 辑丨鱼日

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