2022年1月12日，西海都市报以《附近居民出行不方便 26路公交车何时通往湟水路》为题报道了此事。报道刊发后，引起社会各界高度关注，西宁市交通运输局、西宁市城北区政府和西宁公交集团有限责任公司高度重视此事。2022年1月13日15时，相关部门负责人和工作人员前往湟水路现场协调此事，共商解决方案。通过实地走访和协商等方式，针对此问题划定主体责任，协商湟水路终点站的发车调度室等配套设施建设、水电接入和施工手续办理等问题。
西海都市报纸媒、新媒体平台于2022年1月12日、14日刊发《26路公交车何时通往湟水路》《相关部门现场协调共商解决方案》一文。
今年3月22日一早，得知26路公交车开到了湟水路的消息，西海全媒体记者前往乘车体验。26路公交车从共和路南口向湟水路方向行驶，行至三其站时，司机提醒，前往西宁市第三人民医院的乘客需要在此站下车，因为车辆要左拐进入湟水路。听到公交车司机的提醒，部分乘客下了车。这时，在三其站等车的盛世华城H区住户贾女士站在车门口询问，车辆是否开往湟水路，得到司机的肯定答复后，她立即上了车。公交车行驶两站路后抵达湟水路的终点站，贾女士下车后指着路边的小区说：“我家就住在这里，这条路上好久没有公交车了，我们出行乘公交车至少要走15分钟才能到公交车站，现在公交车开到了家门口，真是太方便了。”在26路公交车湟水路终点站，马坊街道办事处欣乐社区工作人员与西宁公交集团有限责任公司四分公司工作人员现场维持秩序。“桥下这片停车场地，我们与城北区及附近社区协调，划为26路公交场站。”公交公司相关工作人员介绍，在社区协助下，前两天清理了停在附近的“僵尸车”，确保公交车能顺利入站。“附近几个小区居住人口在万人以上，公交车能恢复通行，是周边居民的心声，社区也为此事多次协调。”欣乐社区工作人员说，得知26路公交车将恢复湟水路段通行的消息后，社区积极配合，张贴通知，告知私家车车主从这里移走车辆。