宝洁许有杰：从业务总经理到公关副总裁，30年老职场保持年轻的秘诀
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在2019年中国传播年度人物颁奖典礼上，看着身着花格西装，一步轻盈跳上舞台的宝洁大中华区传播与公关暨招聘和雇主品牌副总裁许有杰，台下观众开始小议论，许总在宝洁好多年了啊，他怎么还像25岁啊。
在宝洁服务30多年，许总旺盛的精力，永远25岁的状态，确实让公关界所有年龄层的同行羡慕不已，钦佩不已。
我与许有杰网友多年，行业交往多年，他的微博粉丝已经有25万，而且活跃度极高，把几乎所有公关人甩在身后。
可是他并不是公关出身，12年前他从宝洁香港总经理位置转到企业传播和公关，上司说你试试看，不喜欢的话，再回去做管理和营销。
而到今天我们也看不出许有杰有转行的意思，他深深热爱这个岗位，爱公关这个行业。
许有杰来自菲律宾，大学毕业就加入了宝洁菲律宾分公司，那是30多年前了。
他一开始做品牌经理，参与了飘柔和潘婷品牌在菲律宾的上市。在宝洁这样的传统快消企业，品牌经理跟现在时髦的产品经理有点类似，产品设计、生产、定价、营销、渠道、包装、推广，都由品牌经理负责。
后来，许有杰到台北，参与了沙宣和SKII品牌在台湾市场的上市；2000年被任命为宝洁香港地区总经理。
2008年，许有杰接受新任命担任宝洁大中华区对外事务负责人，包括公关、政府事务、法规等，当时有三四十人。
后来政府事务分离出去；如今，许有杰的团队，包括宝洁下属各个品牌的公关，以及招聘、雇主品牌，已经有100多人。
但是来自业务的许有杰一直认为，公关只有跟企业增长融合才真正体现价值。
他说自己开始没做过公关，似乎是劣势，但是长期主管业务，了解生意的基本规律，这是公关最大的优势。
开始，许有杰的对外事务部External Relations, 简称ER，被人称为救急部ER, Emergency Room, 大家感觉公司出了事情才找他们。
2008年微博的兴起，许有杰团队感到是一个机会，他不仅成为最早的一批微博大V，也让团队开始试水社交媒体。
许有杰从那时起开始扩大内容传播、社群传播、舆论领袖KOL传播等业务，用不断崛起的社交和电商平台为新产品种草，用新的传播方法提升企业品牌。
宝洁是全球最著名的多品牌公司，企业名和品牌名不一样，作为企业品牌公关应该如何支持业务，业界很多人都很困惑。
许有杰认为，首先可以肯定宝洁作为母品牌的价值。公司做过很多市场测试，功能相近的新产品，一个来自宝洁，一个非宝洁，选择宝洁和非宝洁的用户有非常明显的差异。
强大的母品牌对子品牌有利是公司的共识，但是问题在于市场和公关预算基本都在子品牌，那么母品牌如何做事？毕竟，消费者买的是潘婷、飘柔、SKII， 不是宝洁。
许有杰的方法是：母品牌召集子品牌的年度“宝洁之家”品牌推广和周年庆典等活动；用来自子品牌的预算服务子品牌和母品牌延伸；用母品牌声望为子品牌做人才招聘和企业公民项目。
现在宝洁销售量的40%在电商，社交传播为许有杰团队的主要业务之一，媒体合作、投放都更加社交化数字化。
在新品上市前，许有杰的品牌公关团队都会与乙方公司一起从消费者和大数据分析中找到传播点，甚至产品名字也由此产生，产品名本身成为病毒式传播。
SKII“前男友面膜”、玉兰油“小红弹”、潘婷“深水泡弹”、护舒宝“口红姨妈巾”，都是在这样的过程中产生，并有效推动了产品销售。
潘婷“深水泡弹”
玉兰油“小红弹”
护舒宝“液体卫生巾”
2018年，许有杰接受跨界开始兼管公司招聘。根据市场调查，现在快消是大学生的垫底行业，尽管宝洁的管培生在业界很有名，但是很多大学生觉得这是一个老派的，不够好玩的公司。
许有杰团队做了细致的调查，梳理出校招和雇主品牌的核心信息：宝洁是职业开始最好的地方，不仅提升职业，而且可以交到终生的挚友。
以前都是老员工欢迎新员工，现在是让年轻同事出镜，宝洁的校园招聘视频上线后，6小时观看就超过100万，24小时达到200万，总共340万，远远超过团队实现设置的30万目标，投简历人数比上一年增加了一倍。
许有杰在复旦大学校园招聘宣讲会
从年轻人的视角，用年轻人的表达方式。许有杰团队2019年制作的校园招聘视频，引入家长出镜，孩子加入宝洁，跟亲朋好友炫耀。这个视频4小时破了100万，12小时破200万，总播放量达到500万。
作为微博大V的许有杰从2010年开始几乎每天发一条原创微博，每周写职场专栏，拥有大量学生粉丝。每年新生入职都有人过来说，许老师，我是看着你的微博长大的。
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姐夫李：很羡慕您有这么年轻的心态，还有年轻的身材，保持年轻有什么秘诀吗？
许有杰：用谦卑的心态向年轻人学习。宝洁还有一个叫作Reverse Coach（反向教练）的体系，就是新手和老炮配对，年轻人当教练。
姐夫李：您有过几个Reverse Coach? 跟他们学了什么？
许有杰：有过六七个，现在的教练是IT的。我的教练们教我怎么用小红书，怎么玩B站，教我直播，他们还有二次元专家。
姐夫李：现在世界变化太快，您觉得公关不变的是什么？
许有杰：公关建立企业声誉的根本目标不变。现在平台不同了，要更多从全网、全球的角度考虑问题，一个地区某人的言论可能对另一个市场产生巨大影响，在议题管理上，对预测、判断、规避、处理的要求更高了。
姐夫李：业界都认为宝洁是营销驱动的公司，在宝洁做公关是不是感觉特别不同？
许有杰：我可以自豪地说，我们是一个最了解生意的公关传播团队。品牌如何建立声誉，传播如何做电商引流转化，我们都有非常明确的衡量，这跟我十多年前刚来这个部门完全不同了。
姐夫李：你们的营销团队和公关团队职能上有区分吗，还是越来越混着一起打仗？
许有杰：营销团队负责定位、投放、广告片、促销计划、促销品、财务数据，我们做传播、种草，KOL。
在进博会上团队合影
姐夫李：未来公关最大的挑战是什么？
许有杰：更深入了解企业核心业务，更有效地用好新的工具。我的团队参与公司的年报发布，营收报告会议等任务，每个人都在不断提升运用商业语言的能力，Speak the business language. 这是做好公司内部各部门间沟通的基础；另一方面，公关人特别是对我这样的文科生，要更多学会利用数据，我们的优势不是计算，而是从数据中发现传播的洞察。
姐夫李：您公关团队招人，现在有什么新的特别的要求吗？
许有杰：全公司有共同的标准：领导力，创造力，战略思维，团队精神。我们部门，会多看他们讲故事的能力，不管是文字、绘画，摄影，视频。
姐夫李：那还考英文吗？
许有杰：我的面试一般45分钟，其中15分钟是讲英文，这对传统公关是必须的，现在如果特别有创意能力的，英文可以放松一点要求。
姐夫李：大公司高管，同时又是网络大V，这是一种什么感觉？
许有杰：刚开始老板让我做公关，我说我不会社交啊也不能喝酒啊，但是现在发现，坦诚健康的社交对公司对个人都有益处。公司活动要找到某个名人，我很快就能找到。人们为了美好积极的事情能够迅速连接，这是我们这个时代人的宝贵财富。
姐夫李：如果让您职场从头再来，会有什么不同的选择吗，还会选做公关吗？
许有杰：中学的时候学校提供职业选择辅导，我说喜欢电影电视，喜欢传播，大学就学了这个，后来初入职场做了品牌管理，后来又转到公关，我觉得这是一个完美的梯级，有生意背景的公关人，应该能做得更好的，如果让我从头再来，我还会选择今天的路。
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