东南大学学生会：优化服务打造“温度链接”
为解决学生会干部在宗旨意识、履职能力、纪律作风等方面的问题，《学联学生会组织改革方案》对“加强学生干部作风建设”“优化学生骨干培养机制”“指导学生会组织规范财务制度”等提出了明确要求。近日，记者走进东南大学，接触到一群努力改进工作作风、尽心尽力为同学服务的学生会干部，感受到东南大学在推动学生会组织改革方面所做出的努力。
“要真正理解‘做同学友，不做学生官’的精髓，就要扎根到实实在在为同学服务中。”刚刚完成了“新任学生会干部服务同学专项计划”的东南大学学生会主席陈佳龙感慨地说。
过去两个月，为了改善同学交通出行、维护校园交通安全，从每天找同学、保安大叔交流问题、梳理思路，到与各部门座谈调研、商定方案，他几乎跑遍了学校的各个角落。
在本次学生会组织改革中，东南大学为了推动学生干部回归同学、更好地服务同学，设计了“新任学生会干部服务同学专项计划”，要求学生会每一名干部，在任职之初就要做一件服务同学学习生活的实在事，让学生干部在最开始就明晰责任使命，充分认同服务同学的价值追求，让回归同学成为学生干部的一种本能。
“两个提升”让学生干部的服务活起来
此前，该校四牌楼校区缺少一体化快递中心的问题受到不少同学的关注，研究生会副主席宋天成专门召集了十多个学院学生代表，以及联系了学校总务处、保卫处等相关部门在一起商议，协助推动校区一体化快递中心的建设。“了解同学们在学习生活中的困难，并寻求解决办法，这是学生干部义不容辞的责任。”宋天成说。
针对校区一体化快递中心建设问题进行座谈
如今，像宋天成这样的学生会干部们在服务同学水平方面也有了提升。第一个提升是从传递呼声到双向沟通。原来只是单向的处理日常投诉，做一个传声筒，但服务同学、解决问题的成效不足。改革过程中，学生会和研究生会构建了与学校职能部门常态化交流的机制。
一年多的时间里，他们累计发放与回收了问卷上万份，联合学校有关部门共同推动解决了超市价格合理化与赔偿制度制定、自助打印机设立、宿舍洗衣房改造等一系列问题。
该校交通学院学生李瑞对此深有感触：学生会专门将学生代表和学校总务处、食堂负责人组织在一起，既为同学们提供了反馈问题的渠道，也让同学们与学校相关部门一道参与到解决方案的制定中，并且很快推动了食堂饭菜价格更趋合理化，“我们现在有了实际有用的反馈途径。”
校长学生事务特别助理座谈
第二个提升是从信息渠道到温度链接。进入大三后，作为校学生会主席的陈佳龙担任了东南大学校长学生事务特别助理，这使他能够有机会代表同学们参与学校的发展建设。
开学初，校长学生事务特别助理形成若干个小组，每组认领一个调研课题，探讨服务广大同学学习生活等各个方面存在问题的合理解决方式，密切关注工作进展情况并协助推动学校相关部门有效落实，避免让服务变成冰冷的纸上谈兵，而是让服务真的活起来、火起来，成为有温度的链接。
师生综合服务大厅
借助这个平台，学生会的同学们开启了多线联动的操作模式，无论是推动学校建立服务于全体师生的一站式综合服务大厅，还是推行校区食堂饮食优化与赔偿规则制定……都活跃着他们的身影。
目前，该校建立了集教育、管理、服务于一体的综合服务大厅，大事小事都能在大厅集中解决，还有学校总务处、保卫处、财务处等13个部门“驻扎”，极大方便了广大同学。
“同学们反映的问题能及时得到回复，推动解决的问题越来越多，同学们的信任感越来越强，我们的成就感也大大增加。”该校研究生会志愿服务与权益中心徐晶同学说。
“三结合”让学生骨干培训更系统
研习营成员深入贵州调研天眼Fast
开学初，学校专门举办了一次特殊的分享会，分享会上，14名大学生讲述了探访贵州大国重器天眼FAST一线的故事。很多大学生没想到，科学家和工程师们数十年如一日，扎根大山，在“与世隔绝”的条件下，不断攻克技术难题。
这些来自“一线”的寻访故事还在微信上进行展示，有数千名大学生关注。有一名大学生留言说：浩大工程源于一根根钢管的搭接，远大理想源于朴素的职业热爱，卓越贡献基于扎实的专业基础，嚼得菜根，做得大事，以实际行动为祖国奉献青春力量。
其实，这次分享会只是该校推行骨干研习营的一项举措。
“大国工匠身上坚忍不拔的改革创新精神是这个时代的精神内核，其背后蕴含的是“为国为民”的大视野、大胸襟、大格局、大情怀。作为一名学生干部，我们应该带头向大国工匠们学习，这样才能督促我们踏实走好每一步。”该校土木工程学院大二学生刘嘉欣说，他现在是学院学生会外联部部长。
今年11月，该校第四期大学生骨干研习营闭营仪式圆满举行，来自校院两级学生组织的200多名“大骨头们”新鲜出炉，熬出了一碗浓郁而又有营养的“学生骨干养成高汤”。
这碗“高汤”涵盖了该校具有特色的“青马工程”，即理论学习、实践锻炼、志愿服务和课题研究四位一体的课程体系，初步实现了全面覆盖与重点关注相结合、过程考核与整体评价相结合、当前规划与长远发展相结合的“三结合”的顶层设计。
据介绍，该校第四期研习营已基本上覆盖全校各级学生会组织的学生骨干。在研习营里，学生骨干们在理论和实践中开拓视野，寻找自身定位。
2018年大学生骨干研习营校党委书记左惟讲座
今年，学校还创新开拓了课程导师和人生导师相结合、课堂教学与校外访学相结合的培育模式。该校学生会副主席裴禹清在聆听了该校党委书记左惟的讲座后，深受感触，说道：“学生会组织应该不断思考初心所在，传承使命责任，我们学生干部既然从同学中来，就必须要到同学中去，服务同学、共同成长，这应该是我们的初心。”
从严管理让学生会风清气正
办活动拉赞助是很多学生会干部都经历过的事儿，拉赞助的时候难，赞助款的管理和使用也考验着大家。“有没有公款私用？有没有借机吃吃喝喝？”有些同学心里犯嘀咕。为了加强校学生会的财务管理，增强财务工作的透明度，东南大学团委决定设置专门账户，管理学生活动赞助经费。自此，校学生会干部不再经手现金，学生活动举办前先到校团委报计划和预算，活动结束后拿所有票据到校团委核准，再拿到学校财务处据实报销。用东南大学团委相关负责人的话来说，加强学生会财务管理可以帮助学生干部养成廉洁自律的好习惯，这样才能扣好人生的第一粒扣子。
东南大学第二十六次学生代表大会、
第十次研究生代表大会开幕式
不仅如此，在《学联学生会组织改革方案》印发后，东南大学团委集中梳理了学生会、研究生会存在的问题，并积极推进改革。学生干部的使用和评价要有普通同学参与；学生会组织机构要减少部门设置、减少副职岗位；取消设置助理岗位……一项项改革从纸面落到实处。改革一新的学生会，减少了工作层级，实现了扁平化管理，大家的心也贴得更近了。
好文推荐 | 点击可跳转原文
文章来源：中国青年报，记者：李超，通讯员：叶菁
编辑：全国学联新媒体工作小组 李 璐（浙江师范大学站）
校审：全国学联新媒体工作小组 喻子瑶（中南大学站）