给会员免费送「儿童健康手册」，是不是羊毛出在羊身上？

最近很多怡禾会员收到了儿童健康手册。

为了这份手册，同事们花了很多心力，从内容到配图到材质，经历了反复的调整和打磨，耗时好几个月。

大家收到手册后，普遍的反应是惊喜，可能是没想到免费的手册也能这么用心，所以微博上也看到非常多的自发分享。

但也看到有人说：羊毛出在羊身上而已。

这样理解，说对也对，说不对也不对。

如果没有包括会员在内的怡禾用户一次次付费咨询，一次次付费听课，一次次到怡禾门诊就诊，怡禾是不可能生存下来的，也不可能变得更大，从这个角度想，说羊毛出在羊身上也对。

说这样理解不对，是因为这个手册并不是开通会员时承诺的权益里的一部分，手册做出来后，也没有要求会员额外付出什么去获得它。更不是因为怡禾赚钱了给大家返利，怡禾离盈利还很远，所以也是在靠融资支持运营。

之所以做这个手册，是我们一直在想如何在现有条件下去为用户创造价值，让我们的服务更有吸引力，更有竞争力，能被更多家庭选择，怡禾的收入能更高，最终实现盈利，实现用户和怡禾的共赢。

而且商业也并不是羊毛对羊毛的交换，就怡禾会员而言，除了问医生的8.8折等权益，还有130+的付费课程免费听，门诊就诊8折等优惠，哪怕因为使用怡禾的过程中，因为得到更专业的支持，少吃一个本可以不吃的药，都很有可能把一年的会员费省下来了，还避免了可能的健康损害。

把这个儿童健康手册免费派送给会员，只是因为当前我们还负担得起，也愿意为更好的服务品质投入，让怡禾会员变得更有吸引力而已。

从这几年的经验来看，我们这样的投入会有回报的。怡禾成立以来基本没做什么市场营销，用户增长主要靠老用户的自发宣传，老用户之所以愿意帮忙宣传，是因为我们在服务质量控制上投入了很多，大家在用的过程中感受到了医生们的专业和用心，对自己有帮助的东西自然也更愿意推荐和分享。

就像这次的手册一样，寄出的时候我们也没有要求帮忙宣传，但大家收到手册后，能感受到内容和设计上的品质和用心，能带来不一样的体验，所以才会有那么多人自发地晒单宣传，然后有更多人知道怡禾了。

这就是我们想要的共赢效果。

---

也正是因为觉得手册很好很实用，除了分享和推荐外，很多人还表达过想买1本送给亲戚朋友。

考虑到这一点，同样也是基于共赢的想法，在给会员免费派送的基础上，现在增加一个新的活动：晒单可再得一本，规则如下：

在朋友圈、微博、小红书，带上#怡禾健康 话题晒单分享这本手册，把晒单推荐的截图通过下面二维码发送给会员助手，就可以再获得一本。

会员助手二维码

依然是由怡禾包邮寄出，可以留作自用或送给朋友，活动截止到7月31日。

如果你还没有手册，通过阅读原文开通后，再通过下面二维码填写收件信息即可获得。

另外，关于这本手册的使用，我们也邀请手册内容制定的重要参与者，陈建军和林汉炼医生今晚在怡禾视频号直播间做一场直播，关于怎么用好这本手册，或儿童健康发育相关问题，也可以他们互动讨论。

并且，直播中将抽奖派送20本手册，有兴趣的可通过下面按钮预约直播。