广告归因:是什么和为什么
归因是我们在进行投放的过程中,经常用到的广告术语。归因是什么?我们为什么要研究它?下面就来简单地说一说。
本文是 费曼系列 的第一篇。在 费曼系列 中,我会使用费曼技巧来讲解我学到的知识。
归因的作用
广告归因经常和广告联系起来,让我们产生一个误解:不做 IAA 游戏,就不用理解归因。
这不对。
先不忙着定义什么是归因,我们用一个例子看看归因有啥用。
Jacky 在电梯里看到了「专门做拖把做得更专业」的黄教主宣传自家拖把的广告,去京东下单买了一个黄教主的拖把,黄教主把快递发出来之后,就开始琢磨:
Jacky 这哥们是怎么知道咱家的拖把好的呢?他肯定是看到了我们的广告。我在京东、淘宝、小红书都投了广告,不知道他是通过哪个广告来的呢?
让我看看他下单过来的链接…… 原来他是通过扫描我教投放在框架传媒电梯广告中的二维码进入的。电梯广告的效果不错哦!再投俩月!
从上面那个例子看,归因的作用,就是要知道 Jacky(消费者)是被哪条广告吸引以产生购买行为,从而让黄教主(广告主)知道哪个广告渠道的效果更好。
所以说,无论做的是何种类型的产品,只要使用广告投放的形式来获取用户,就需要了解归因。
归因原理
电梯广告归因
让我们看看从黄教主投放广告到决定增加投放这中间发生了什么。
黄教主的归因时序图
在上面这张图里,扮演归因平台的是京东。得益于二维码的普及,每个广告的二维码中,都带有黄教主投放商品的广告 ID,京东通过这个广告 ID,就能知道了是哪个广告转化了 Jacky 成为购买者。
曝光和转化
这里有两个词需要简单解释一下:曝光 和 转化。
曝光: 把广告显示在用户面前。
如何计算曝光呢?
对于电梯广告,可以根据平均人流量来算出大致的曝光量(要区分平峰和高峰)。
对于电视广告,可以根据收视率来计算。
对于网络广告,可以根据素材下载完成(图像广告)或者广告播放到一定比例(视频广告),对于互动广告可以计算互动广告的互动次数和关键埋点。
转化: 观看广告后产生购买、付费、下载等产生价值的行为。
黄教主发现电梯广告效果好,根据曝光量计算出这条广告的转化率高,就决定增加电梯广告的投放了。
当然,实际的决策不会这么容易做出。黄教主至少要分析出不同时段的转换率,并比较周边几个小区、写字楼的转化率,同时结合自己在其他渠道的投放,综合比较,计算投资回报率,选出最优的策略。
除了电梯广告,黄教主还在抖音、小红书、Google、Facebook 等多个平台投放了网络广告。在前面的例子中,归因分析是由产生购买的平台京东完成的。当有多个平台的时候,除了要对比平台内不同广告位的转化效果,还要评价平台之间的效果,应该怎么做呢?
现在可以聊一聊专业归因监控平台了。
归因监控平台
我们把注意力从专门做拖把的黄教主那里转到移动互联网领域。对于 APP 和游戏的开发者而言,绝大部分的广告投放都位于各大掌握了财富密码的平台爸爸手中。苹果、字节跳动、Facebook、Google、腾讯都拥有强大的广告投放服务能力。它们也都拥有自己的归因监控平台和广告算法。但对于广告主来说,需要一个中立的数据平台进行客观的数据分析。这就是第三方归因监控平台的作用。
下面这张时序图相比黄教主的那张要复杂了些。因为 APP 的推广不可避免地增加了「下载」、「启动」等等流程。但如果把「用户」换成「Jacky」,把「归因监控平台、下载渠道」换成「京东」,会发现两张图没有本质区别。
APP推广归因时序图
专注于移动的归因监控平台有 Adjust、AppsFlyer、DataEye、TalkingData、热云数据等等。
再谈归因的作用
有了上面的基础之后,可以稍微深入一点谈谈归因的作用了。
百货商店之父约翰.沃纳梅克(John Wanamaker,1838~1922,就是上面这位兄弟)说过:
“我在广告上的投资有一半是无用的,但是问题是我不知道是哪一半。”
这句话当然已经过时了。
有了准确的广告归因,约翰大叔当然可以明确知道每一条广告的作用,并依据数据做出决策。
归因的作用主要是:
了解价值: 了解广告能为业务带来多大价值(例如销量或操作)。
选择策略: 决定采取在何处投放广告(转化路径),如何投放广告,投放广告的目标(客户群选择),投放广告的预算(规模)。
采取操作: 根据广告效果的详细数据优化广告,更合理地进行出价。
什么是归因
用户如何来到您的应用,他们如何与应用进行交互,以及这些行为和模式在不同同期群之间的对比情况。
归因就是把转化分配给消费者转换途径中的各个触点,通过了解消费者采取您希望的动作时该归功于哪个广告,您可以妥善衡量广告成效,并针对未来的销售规则制定出最佳决策。
归因是匹配两个数据点的科学。将您的应用用户与推动其安装的来源进行匹配,来监测推广效果、开展高效再营销推广以及优化广告素材等。
根据 费曼技巧,我需要给出一个简单的定义,和本文开头一样,通过解释归因的作用来定义:
归因的目的是判断用户的来源,确定广告的效果,指导后期投放。
参考文章
Apple Ads 归因 API
Adjust:归因
Facebook 归因工具
Google 归因报告和归因效果