接诉即办丨伊宁市东城社区9旬老人突发疾病得到顺利救治

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伊宁市东城社区9旬老人突发疾病得到顺利救治

“我们终于出院回家啦，感谢大家的关心，老太太恢复得很好！”10月18日中午，伊宁市喀尔墩乡东城社区忆江南小区居民谢月婷在微信朋友圈发出了这条报平安的消息。

10月8日，谢月婷91岁高龄的奶奶在上卫生间时不幸摔倒，额头磕出了血。情急之下，谢月婷立即联系楼栋网格员艾斯帕尔·艾赛提霍加。“艾斯帕尔，我奶奶刚刚摔倒了，状态不太好，我们想去医院，请帮帮我们吧。”图为网格员艾斯帕尔·艾赛提霍加在帮居民买物资。艾斯帕尔接到求助电话后，立即联系伊宁市维吾尔医医院驻喀尔墩乡东城社区“访惠聚”工作队队长、第一书记张勇强。“张书记，居民李淑贤刚刚不小心摔倒受伤了，我已经联系了120，请您开个证明吧。”“好的，艾斯帕尔，你继续和家属保持联系，咱们争取时间，同步进行，我把抗原检测试剂和证明一起给你送过去。”在社区书记和网格员的共同努力下，不到半小时，李淑贤就坐上救护车到达“黄码”医院伊犁州新华医院ICU进行救治。谢月婷告诉记者：“奶奶这两天核酸检测异常，幸好社区及时将奶奶送到了州新华医院治疗，心衰和高血压症状得到良好的控制后，又转到伊犁州传染病医院。经过专家治疗，奶奶能康复回家，我们一家都很开心，特别感谢政府、疫情防控工作指挥部、社区和网格员艾斯帕尔对我家老太太的关心和照顾，希望大家都平安健康。”图为康复回家后的李淑贤老人在陪重孙玩耍。（图片由受访者提供）
俗话说，家有一老、如有一宝。康复后的李淑贤老人回家后已经能陪重孙玩耍，目前身体状态良好。“我家有啥情况我都找艾斯帕尔，问啥他都会答复。”“艾斯帕尔好样的，你辛苦了！”“我也要感谢艾斯帕尔，我妈妈长期生病，他很照顾我们，总是帮我们及时拿药，真是人民的好干部！”作为网格员，25岁的艾斯帕尔在这次疫情防控工作中已经多次得到群众表扬，小区微信群里总是有居民向他竖起大拇指。艾斯帕尔负责小区10栋楼159户497位居民的生活保障，始终以“居民有困难，我要第一时间冲在前面”来要求自己，为辖区居民提供贴心服务。“网格员是连接社区和居民的纽带，居民的困难诉求就是要通过我们网格员反映解决，能为居民做一些实事，能得到居民的认可和喜欢，再苦再累我也觉得值得。”艾斯帕尔说。

张勇强介绍，自疫情发生以来，东城社区党支部聚焦群众共性难题和个性诉求，千方百计帮助群众化解“急难愁盼”问题，把好事实事办在疫情防控一线，办在群众的心坎上。对群众就医，及时协调就诊车辆，核实接诊医院信息，畅通群众就医“生命线”；对慢性病居民，社区安排专车到保供药店取药送药；对困难的特殊家庭在落实好防疫要求的情况下进行救助；对群众的困难诉求做到“专人专办、即接即办”，用心用情成为群众的知心人、贴心人、暖心人。截至目前，该社区累计解决群众就医诉求达242人次。（伊犁日报 记者 马承璐）

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来源：伊犁零距离监制丨刘   冰审核丨邹文辉责编丨蔡立鹏编辑丨魏红梅   耿建新
            

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