你安心买买买，消费纠纷等我来！深圳市消委会换届啦！

近年来

广东作为消费大省

消费人口、消费总量多年位列全国第一

而深圳是经济消费最为发达活跃的地区之一

各领域消费纠纷也屡见不鲜

投诉量10年增长15倍

图表可以看出，在这10年间

消委会受理消费投诉量2019年达到最高

其中

深圳市消费者委员会

在消费维权、消费促进、共建共治

等方面发挥了重要的作用！

比如说，市消委会建立了消费者评价指数

力争指数进万家、餐饮外卖领域全覆盖！

目前，消费者评价指数

已覆盖企业总数超过8.8万家

覆盖餐饮企业5.3万家，并且常态化公布

消费者可通过“315指数”微信小程序查看商家的指数，并进行线上消费维权和评价。

再比如说，消费者最爱看的

不定期的比较试验报告

目前市消委会一共完成了104个项目

累计阅读量50亿+！

连续四年位居全国消费者协会系统数量第一

获得中消协表彰

水果茶、酸奶、无人机、

路由器、奶粉、智能门锁等等......

反正总有你需要的！

除了这些

市消委会还打造品质消费生态圈

推广好人举手、线下无理由退货活动

推动制定各项团体标准

推出电影票“退改签”行业自律标准

成立第五届百人律师团、专家委员会

不断扩大315志愿者队伍......

为更好地履行消费者委员会的法定职能

促进深圳市消费体制机制进一步完善

充分发挥消费者委员会

在消费维权和消费促进中的独特作用

加强深圳市消费者委员会组织建设及法人治理效能

完善委员会治理机制和议事规则

1月22日

深圳市消费者委员会

召开第三届委员会代表大会

第三届委员会代表大会

此次会议选举市市场监管局党组书记、局长李忠担任市消委会第三届委员会会长，市商务局副局长简政、市市场监管局一级调研员李平和市消委会秘书处秘书长冯念文担任副会长。会上还审议并表决通过了《深圳市消费者委员会章程修订案》。

深圳市消委会新一届委员会总人数为91人，由党政群机关代表、市人大代表、市政协委员、高等院校代表、市律师协会律师代表、行业协会代表、消费维权志愿者代表、媒体代表组成。新一届委员会的组建，将搭建好消费者权益保护事业共建共治共享的平台，促进形成企业自治、行业自律、社会监督和政府监管相结合的共同治理机制，从而推动问题根本解决。

深圳市委常委、市政府党组成员黄敏指出，一是深刻认识新时期消费者保护工作的重大意义，消费是民生改善的重要内容，也是经济增长的强劲动能，保护好消费者权益，一头连着民生，一头连着发展。二是要清醒认识消费者权益保护工作存在的问题和不足。巨大内需潜力有待释放，消费维权能力有待提高，消费者满意度有待提升。三是坚持以人民为中心的思想，努力开创消费者权益保护工作的新局面。他要求聚焦消费者集中反映、诉求迫切、影响面广的问题，从事前教育、事中监督、事后维权入手，采取全链条维权措施，综合应用约谈、信用、公益诉讼等维权方式，充分发挥社会监督作用，与行政、司法优势互补，切实提升维权效能。

同时，要营造良好的消费环境，通过比较试验、消费评价指数等方式，让消费者愿消费、敢消费、会消费。此外，全面提高治理能力，充分发挥消委会的引领作用和社会平台优势，认真履行消法赋予的公益性职责，联合各方力量，使消委会真正成为消费者利益的忠实代表者、新消费潮流的科学倡导者、消费者权益的坚定维护者、社会协同共治的积极引领者。

会长李忠表示，未来，深圳市消费者委员会将全面对标最高最好、最优最强，在促进消费领域高质量发展、填补消费领域规则空白、构建消费维权及消费促进的共建共治共享新格局中先行示范，勇当尖兵，再创佳绩。

“十四五”是市消委会站在新起点上谋求新发展的重要契机，面对新形势新任务，使命光荣、责任重大，新一届委员会将在提升公信力、扩大影响力、增强凝聚力、提高战斗力方面奋勇前进，为维护广大消费者合法权益，服务经济发展大局作出新的更大的贡献。

副会长李平表示，此次会议，掀开了全市消费者权益保护事业的新篇章。他提出三点意见：一是进一步增强消费者权益保护的使命感。认真履行法定职责。二是进一步树立消费者权益保护的新理念。树立消费者至上、服务发展大局、社会共治新理念。三是进一步创新消费者权益保护的新机制。一方面要加强制度创新，解决消费维权顶层问题；另一方面要积极建言献策，提升消委会的影响力和公信力。

在保护中发展

在发展中实现更高层次的保护

下一步

深圳市消费者委员会也将

发挥消委会在全市消费维权工作一盘棋中

更大的作用

充分发挥消委会促进消费发展的作用

推动建立“中国式信任”的深圳消费文明

近期热点

-END-

——————————————————

编辑：深圳市场监管

如有侵权请告知删除，转载请注明以上信息

来都来了，点两个小标再走呗~