“双11”尾款都付了吗？这份最全购物指南，也请加入“购物车”！
看到有网友说
这几天的淘宝购物车就像zha男的心
一口气能装下300个宝贝
管哥要被笑晕过去哈哈哈哈哈
大家这两天都把购物车的宝贝清空
把尾款都付完了吧
对于很多“尾款人”来说
付尾款应该是“双十一”最难的部分
因为要按着计算器琢磨
怎么才能把各种消费券、
直播间抢的和玩游戏赚的红包、
还有各种满减优惠用到极致！
真的是辛苦咱们省（bai）钱（jia）小能手了
付了尾款后你会发现
包裹甚至可以连夜就到家门口
发货速度太快有些不知所措的我be like：
现在回过头细品一下
大家有没有觉得
商家的套路一套又一套的
看不懂的规则、算不明白的折扣
最后还是把大家的钱包“掏空”了
所以
趁着“双十一”活动大促还没结束
（dddd）
管哥必须再站出来
给管粉们支支招了！
教大家在面对商家的“花式促销”时
如何成功“避坑”！
先了解商家相关资质是否齐全，以及经营规模、商家信誉度和消费者口碑等，尽量选择那些规模较大、证件齐全、诚信度高、经营状况良好的商家。
不要登录陌生网站或点击不明链接，避免误入钓鱼网站购物；不随意透露身份信息、银行账号密码、验证码等信息；尽量使用第三方支付担保交易，不与卖家通过微信等聊天软件私下交易，不轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。
微商所售商品质量难以保证，尤其产生交易纠纷相对不易解决，消费者应慎重选择个人微店交易。
理性看待自身消费需求和商家推出的各类促销活动，可以提前列好购物清单，根据自身实际需求合理消费，避免购买超过实际使用需求量的商品，切勿被“全年最低”“爆款抢购”“付款前五十名送礼物”等字眼冲昏头脑而盲目成为“晚八人”和“尾款人”；不要因“凑单”需要而购买不必要的商品。
要事先了解商品日常价格，通过不同渠道比价，以免落入个别商家虚假价格比较、先提价后打折等消费陷阱。
根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十六条规定，在销售商品或服务时可以进行价格比较，但被比较价格的信息应当真实准确，不能含糊其词。
经营者未标明被比较价格的详细信息的，被比较价格应当不高于该经营者在同一经营场所进行价格比较前七日内的最低成交价格；前七日内没有交易的，应当不高于本次价格比较前最后一次交易价格。
“双十一”期间，优惠活动五花八门，领取优惠券、满减券、现金红包时，要仔细阅读商家促销规则中的使用规则、适用范围、有效期限等，提前知悉是否需凑单，金额、使用时间是否有限制等；支付定金前，要清楚了解定金、尾款支付和退款规则。
根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定，给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金。即消费者不履行合同义务是无权请求返还定金的，如果支付定金后想退款，可以在付清全款收到商品后申请七日无理由退货。
往年11月份，各地物流点快递堆积如山、散落一地的新闻层出不穷，物流送货时间延迟是一回事，更重要的还是商品损坏、发错货等问题。因此消费者一定要重视收货环节，认真查看商品的规格、型号、数量等是否与订单一致、是否损坏之后再签收，并且要掌握好退换货的时限。
另外，经营者不得以赠送为由提供不合格或者假冒赠品，如果收到的赠品存在质量问题，消费者同样可以依法维权。
①根据《中华人民共和国民法典》第六百一十七条规定，出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
②根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。因此，快递公司基于自身过错，如未妥善保管导致快递丢失或者被他人冒领等，造成快递毁损、灭失的，应承担赔偿责任。
③根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
因此，消费者不可过度依赖“七日无理由退货”规定，要提前了解商品退货规定，以免造成经济损失。
消费者在网购过程中要注意保存购物凭证，如订单号、聊天记录截图、购物发票或收据、活动页面、产品宣传页面以及快递单号等，以便发生消费纠纷时有效维权，可先行与商家或交易平台协商解决，也可以拨打投诉举报电话12345或12315向市场监管部门反映。
商家存在价格欺诈、虚假宣传、质量问题时，市场监督管理部门将依照《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规的有关规定进行查处。
管哥再次提醒广大消费者
网购时要保持清醒冷静不盲目跟风、不过度囤货根据自身需要理性消费遇到问题和纠纷及时合理有效维权今日封面：
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编辑：深圳市场监管
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