如何做一个股份制银行分行层面的优秀信审员?
前言
俗话说,不想当将军的士兵不是好士兵。但事实上,并不是当了将军就一定能够保证战争的胜利,拥有好的士兵也是获得战争胜利的必要因素。就像股份制银行中分行层面的信审员一样,从职位上虽然没有总行信审员的光鲜与高度,却依然需要充分的个人能力来匹配其岗位的核心要求,否则,对于项目的审查以及分行的发展就无法贡献更多力量。那么,到底如何做一个股份制银行分行层面的优秀信审员呢?我认为重点可以从以下五个方面努力。
信审人员最核心的岗位职责是对授信项目的审查和评价。要做到怎样的审查,做到怎样的评价,依据的标准就很关键。依据什么?不是人情,不是关系,更不是个人好恶。最本质、最基础的就是要依据各类制度办法和政策文件。对于制度办法、政策文件的了解和掌握恰是信审人员工作水平的直接体现,也是信审岗位独立于业务岗位,在岗位要求上最明显的区别。
作为信审人员,要真正做到“以此为生,精于此道”,就要知道自己的金刚钻是什么,就要知道熟练掌握各类制度和办法作为必修课是多么的重要,对于制度办法、政策文件中的常用要求、日常规范要做到信手拈来,对于制度办法、政策文件中的基本原则、核心要义、根本目的,也要做到心中有数。即使项目审查过程中遇到一些生疏或者不常见的疑问,也能够因为对制度办法的熟悉而及时寻找到具体出处进行佐证参考,而不至于束手无措、茫然无知。
因此,如果真正能够做到制度办法的行家里手,对于成为一个股份制银行分行层面的优秀信审员来说,起码已经完成了基本功的储备和积累。
“制度办法掌握了一大堆,操作起来什么都不会”,这是很多分行层面信审员常有常犯的问题和通病。制度办法的行家里手做的再好,知识储备的再多,如果无法应用到具体工作当中,如果没有切实可行的操作方法和运用技能,只会是空中楼阁,纸上谈兵。这就好比武侠小说中,即使内力再好,没有招式,面对敌人也都会败下阵来。对于各项制度,既然已经制定,就要严格执行。对于各项政策,既然已经下发,就要有效监督。
股份制银行分行层面的信审员与总行层面的信审员相比,要使冰冷的文字和要求被理解的更加鲜活和具体,要使自己掌握的制度办法和政策文件在具体经办的工作中更可行、更实际的去落实,要在工作中更加行云流水的运用和执行各类文件,就需要分行层面的信审人员有招有式、有方有法的去进行细节层面的操作和打磨。一个分行层面的优秀信审人员,要多去思考如何执行,如何落实,多去运用因果、比对、参照的工作思路和方法,着眼于项目问题的细节,着眼于方案操作的可行性等方面去研究、斟酌和完善。
着眼于项目的细节,就是要“一个敌人都不能放过”式的带着放大镜去寻找、发现经办项目的问题。不仅仅是材料的齐全与否、签字的完整与否、盖章的清晰与否,对于借款人、担保人公司章程内具体条款的规定,资质证书、抵押物权证上信息的准确性,审计报告、纳税申报表、水电费表、征信报告的合理性,都要有充分的关注和清晰的判断。也正是基于对每份材料细节的认真审核,才能发现项目可能疏忽遗漏的风险因素,才能在审查报告给出具体、详实、中肯、客观的评价。也正是有了对于细节的足够掌握,才能在方案设计以及方案落实上给予业务机构合理合规的建议和意见,才能做到使建议的方案具备操作的可行性和可落实性。如果对于审核的每一笔项目都能做到“着眼于细节操作”,对于成为一个股份制银行分行层面的优秀信审员来说,至少可以做到得心应手、游刃有余了。
组织架构一旦存在,往往面临着信息不能及时传导的问题。对于总行层面与分行层面来说,对于业务条线和授信审批条线来说,信息不对称现象时刻存在。信息不对称现象的危险是,即使是业务条线的支行行长,也可能在授信政策的把握以及业务办法的具体要求上没有一个信审员掌握的全面详实。最终导致的局面就是,业务条线发展业务的盲动作为以及分行整体业绩上升的乏力困顿。这就是发明枪炮的人不去打仗,打仗的不知道怎么用枪炮,注定是要吃败仗,后果严重。
为了解决这样的问题,上级行对下级行的培训、管理部门对业务条线的培训是常规常用的方法。为了促进授信业务的健康发展以及业务条线“用枪用炮水平”的提高,授信审批部门天然的就承担起了对授信政策及制度办法等业务知识进行培训的职责。
但这样就够了吗?很显然,如果培训的讲师讲的不够专业生动,其最终的培训实际效果往往非常有限。对于一个分行层面的优秀信审人员来说,能够在部门安排的大型必要的集体培训上胜任培训讲师是一方面能力的认可。而作为一个个体岗位,在另一方面也要做到,即使在没有统筹的培训安排外,对于日常经办受理的具体项目、具体经办的业务机构以及经办的客户经理,信审人员都应该主动承担起相应的培训指导职能,让信息传导于无形,让培训实施于无形。
因此,股份制银行分行层面的优秀信审人员在日常工作中就要有这样的表现,在其经办审核的每一笔业务中,对与其接触的每一位客户经理和支行机构,都能够积极主动的进行沟通,积极主动的输出上级行的授信政策和风险偏好,积极主动的将常用业务的办法要求和操作技能向外传导。
同时,对于给授信项目担保措施的建议,授信额度的建议,提款条件的建议,甚至是项目主体的否决建议等,信审人员的评价也成为了其他支行上报同类项目的参考。只有达到这样程度,分行的信审员才能更有效的解决信息不对称现象,才能为分行的发展贡献出更多力量。因此,如果股份制银行分行层面的信审员能够做到“将有形培训与无形培训相结合”,着实是难能可贵,任重道远。
什么是独立的管理定位?就是按照授信审批条线与业务条线天然的组织结构矛盾要求,信审人员天然的应当独立于业务条线人员,就像党组织中的纪委一样,在其中但又始终保持一个卫道士的形象。
在授信业务的经办过程中,信审人员应力求注意,避免为了顾及个人评价或工作考核,害怕得罪人,过分受业务条线人员的干扰和影响,从而丧失第三方应有的独立评价。分行层面优秀的信审员,务必在主观努力上使自己具备较强的独立性、原则性和纪律性。
同时,作为管理部门的一员,坚定自己管理人员的职责定位。通过对业务条线灵活的评价考核方式,达到对授信业务规范有序管理的目的。如果一个信审人员对自己的定位不清晰,一心只想做个业务条线人人都喜欢的好先生、满票先生,怀着不求有功但求无过的思想,抱着你好我好大家好的态度,让这种私心和杂念在工作中肆无忌惮,将会影响到整个授信审批条线的氛围和风气,破坏信贷流程应有的秩序和组织意义。
当然,有原则不代表没有沟通,有底线不代表没有热情,有服务不代表没管理。一名优秀分行层面信审员,在“任其职,尽其责,在其位,谋其政”的基础上,要加强主动服务意识和沟通意识,力求温和的表达自己的观点和态度,有理有据有节的作出自己的评价和看法。在实际的工作表现中,能够立场坚定的把握内方外圆的工作方式。如果能切实做到“在独立的管理定位基础上,多采用温和的服务方式。”这个程度,对于成为一个分行层面的优秀信审员来说,肯定能够在长时间的工作中更持久的得到业务条线的认同和拥护。
事业兴衰,关键在人。人是操盘手,是掌舵者,是核心、是关键,是最有效的执行者。对于奉献、创新、主动、担当、尽责等词语,只有人的实施才能让这些字符从书本和培训中落实下来,也只有人的践行才能让这些字符浸润在每一项、每一件、每一环的工作当中。
一个信审员无论是什么样的学历,无论是什么样的性格,无论从什么样的工作转岗,只有不断的学习,不断的积累,不断的修行,才能在平凡的信审员岗位中,甘于寂寞、默默奉献,才能拥有“功成不必在我”的无私心态。
因此,要做到一名股份制银行分行层面的优秀信审员,在平时的工作之外,看书、练字、运动,培养热情的性格和积极的人生态度是有效的途径。通过持续的提高自身修养以达到成为分行层面优秀信审员的更高层次,对于成为一个值得尊重的职业人来说,对于拥有一份值得骄傲的工作来说,都大有裨益,收益终身。
预祝所有有着同样目标的朋友们,能够通过自己的奋斗,在平凡的信审员岗位上有所成长,有所收获,有所作为。
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