南京 “催收技能及不良资产清收实战训练专题研修班”6月28日-7月1日
近年来，随着实体经济低迷，信用危机爆发，银行、小贷公司、担保公司等机构的不良贷款率及不良贷款余额均激增，一些机构由于自身信用风险管理体系不健全，缺乏有效的贷后管理以及欠缺逾期贷款的清收知识和合法的催收技巧，金融从业人员在面对逾期贷款时往往一筹莫展，不知所措。由于采取的方式不对，很多本可清收回来的账款却变成了呆账和坏账。机构内部的不良资产如何盘活？
温馨提示
清收问题是现在这些机构的头等大事
为帮助金融的从业人员掌握清收的基本知识和技巧特开展本课程！
●债务人失联、找不到财产、催收成本高、回款效果差
●客户欠钱不还，关机、在出差，各种借口层出不穷
●面对逾期，是协商、是起诉，还是？信贷人员一筹莫展，无所适从。
●如何处理"放款难、收款更难"的两难问题？
●如何评估客户的还款意愿和还款能力，如何根据客户情况设计清收方案。
俗话说：把钱借出去容易，把钱收回来才是本事。催收是一项需要一定理论指导的技能,需要系统的研究及实战演练才能有效掌握，但遗憾的是，目前国内缺乏对逾期清收的系统研究和梳理，这方面的人才非常紧缺。
如何有效清收逾期和不良贷款是信贷机构迫切需要解决的问题。想要做好催收，既要懂业务，又要懂法律，有责任心，性格还得坚韧，会沟通、谈判能力强，还得懂些心理学和性格学的知识。总之，要想做好催收工作不经过系统的学习和培训是不可能的。而现在信贷机构客户经理普遍年轻化，由于欠缺催收的经验和技能，当逾期大量爆发，“年轻”的客户经理面对“老道”的客户总是一筹莫展。
作为催收人员，你是否能掌握债务人的弱点、伺机而发，从而制胜难缠的债务人呢？你是否掌握了清收的基本知识和熟练的催收技巧？
为解决上述问题，我们特特邀请催收领域权威专家带您破解催收难题，让您识别各种信贷风险，并通过实战案例分享的方式传播实用风险防控措施与催收实战技能。
课程特色
实战--如何处理"放款难、收款更难"的两难问题？
实操—根据客户情况设计清收方案手把手教您打造清收流程
实用--只讲对您有用的清收知识-要点与业务流程
各省、自治区、直辖市、商业银行、城商行、农商行、村镇银行、农信社等机构的行长、副行长、支行行长、行长助理、董事长、总经理及催收资产保全部门、；各担保、小贷、典当等企业负责人及业务、催收从业人员；各省市金融主管部门领导及会员单位。
北京中企国行教育科技研究院
信贷风险管理微信公众号
2018年6月28日7月1日 南京
培训时间共计3天，6月28日为报到时间
培训费：3980元/人（含培训费、专家费、场地费、自助交流午餐费用）住宿统一安排费用自理。
刘老师
手 机：13716880300(可加微信）
邮 箱：1179789362@qq.com
第一章节：催收技能风控要点分析
模块一:逾期贷款概述 |
什么是逾期？ 逾期贷款的成因\逾期管理中的常见问题及常见错误---催收工作应该由谁负责？——如何打造一支有战斗力的催收团队 如何理解催收？逾期清收应当遵循的5大原则 理解这三句话，催收成功率倍增催收中的谈判技巧--如何更好的制定催收目标——催收目标应满足的5大原则。客户失联怎么办？——查找客户信息常用渠道汇总 如何寻找和挖掘施压点——“人“和“事” 马斯洛需求理论对清收的启示,企业生命周期理论对清收的启示--贷款不是一天就变坏的——“离场”时机的选择--逾期前的常见征兆有哪些？客户常见逃废债的方法及应对 |
模块二:逾期清收的流程 |
逾期是我们要解决的一个问题——解决问题的一般流程 三类常见问题的解决思路,逾期管理的三个阶段\常见追讨方法简介 选择追讨方法应当注意的5大问题\业余选手和专业选手的区别在哪？ 逾期贷款的处理流程 到期前——逾期前24小时——逾期前3天——逾期一周——逾期两周——两周后. 逾期清收的5大要点--什么时间向保证人、联系人催收效果比较好？不同人员如何配合好？ 思考：逾期多长时间需要提起诉讼？贷款催收的关键是什么？ 清收方案出台之前的3大基础工作--如何分析自身权利基础？如何评估逾期客户的还款意愿和还款能力？——如何评估人品、违约成本、第一还款来源、第二还款来源。有效催收的前提——对逾期进行合理的分类 4类逾期及处理方法及技巧 第一类:还款意愿和还款能力均良好/第二类:还款意愿良好，还款能力出现问题 案例1：海参养殖行业催收案例（放水养鱼）； 案例2：服装企业被骗，积极帮助其报案，共同协商寻找出路，通过展期帮其渡过难关； 案例3：工程类客户因施工进度问题未及时收回工程款，办理延期还款手续顺利收回贷款； 案例4：某家具厂老板突发疾病死亡，迅速采取行动，通过转让股权顺利收回贷款； 案例5：让步式展期的运用--案例6：保证人承接债务回收债权 案例7：旧贷未还，发放新贷帮其度过难关。案例8：面对“没有希望”的客户如何处理？ 第三类:无还款意愿或还款意愿恶化，有还款能力。 第四类:无还款意愿，无还款能力 案例9：借款人还款意愿弱化，深入现场、强势出击、控制资产、打消其逃债动机，逐步收回借款。案例10：关键看聊效？ 案例11：通过做借款人父母工作，父母帮助偿还一部分，自己偿还一部分，最终顺利收回贷款；案例12：“领导”担保带来的烦恼！ 案例13：借款人失联，成功说服保证人代偿；案例14：限制高消费的运用 案例15：就一个小招数，收回拖欠十几年借款！案例16：紧张的24小时！ |
模块三:逾期清收的方法——非诉篇 |
● 电话催收的要点及技巧 第一个催款电话应当如何打？——话术 电话催收的概念、优势、劣势,电话催收的3种类型,如何向借款人本人电话催收？ 电话催收的8大步骤。如何向联系人、家属、保证人、用人单位电话催收？ ● 上门催收的要点及技巧 上门催收的概念、优势、劣势\上门催收的4大目的\上门催收的3大类型\催收对象及催收地址\上门催收的10大步骤\关于上门催收的几点经验 ● 信函催收的要点及技巧 信函催收的概念、优势、劣势/信函催收的要点及技巧总结--附：催款函样本 |
模块四:逾期清收中的法律问题——诉讼清收 |
信贷业务基本法律关系介绍\民间借贷中关于利率的规定 诉讼的基本流程及需要注意的问题/如何配合法院提高清收效率？ 追讨过程中的诉讼时效和财产保全\依法行使担保权利 唯一一套房真的不能强制执行吗？ 物保人保并存时债权的实现。先查封处分权与抵押优先受偿权冲突时的处理\多个债权人对一个债务人执行的问题——参与分配制度 强制执行过程中的操作要点及技巧： 关于查封、扣押、冻结--如何执行被执行人的存款？如何执行被执行人的动产和不动产？ 关于拍卖和变卖--如何执行被执行人的收入？如何执行保证人？ 对共有财产以及与第三人有关财产的执行/对被执行人对第三人到期债权的执行 被执行人隐匿财产怎么办？--对恶意诉讼的处理\关于执行异议\能否直接追加被执行人的配偶为被执行人？向上级法院和检察院寻求救济\关于限制高消费等。 |
模块五:其他需要注意的问题 |
逾期清收中的沟通技巧\逾期清收中的18大策略 逾期清收中的心理学\逾期清收中的性格学——了解你和你的对手的性格 了解你的风险偏好\了解你的拖延指数\了解你的决策风格 逾期清收中的常见文书 |
第二章节：逾期不良资产清收实战技能训练
模块一：清收基本技巧训练 |
（同频同率的说-层层递进的问-全情投入的听-利益关切的引-换位思考的心-恰当走心的赞） |
模块二：清收常见错误分析 |
清收时要带上哪些材料？ 不良贷户失联了应该怎么办？ 不良贷户为何不想和你好好谈？ 和贷户走心的标准套路是什么？ 和不良贷户走心的目的是什么？ 从哪些方面找欠款户的痛点？ 如何刺激放大欠款户的痛苦？ 如何捕捉贷户还款的心痛时刻？ 不搞威胁的和谐清收行得通吗？ 如何确保清收谈判的全程控局？ |
模块三：深度认识不良贷户 |
不良贷户的内心世界.老赖为什么敢赖你。 你要做一个什么样的追债人，老赖的心态和应对策略。 不良客户类型及分析、不良贷户还款沟通风格识别与应对策略、不良贷户个性识别 |
模块四：不良清收策略分析 |
经营痛点（谈错误、谈风险、谈漏洞）、健康痛点（谈身病、谈心病、谈资源） 影响面子（谈口碑、谈曝光、谈声誉）、影响生意（谈舆论、谈曝光、谈出行） 影响孩子（谈榜样、谈上学、谈发展）、影响生活（谈上门、谈出行、谈消费） |
模块五：清收实战案例解读 |
案例01：“未来希望法”清收涟源市某家庭作坊石棉加工厂； 案例02：“综合帮扶法”清收耒阳市某家庭作坊纸箱加工厂； 案例03：“孩子榜样+拿你开刀法”清收城固县某鱼塘养殖户； 案例04：“伟大母亲法”清收凤城市某家庭作坊烟叶加工户； 案例05：“百思不解法”清收凤城市某大棚款58笔的用款人； 案例06：“你被骗了+生意升级法”清收科右中旗某汽修厂； 案例07：“经营错误清单+撮合和解法”清收中方县某驾校； 案例08：“经营顾问+冷库封存法”清收宽甸县某食品加工厂； 案例09：“经营顾问法”清收晋州市某连锁家居大卖场老板； 案例10：“未来趋势分析法”清收丹东市某洗浴餐饮业大亨； 案例11：“风险提示+假装起诉法”清收城固县某大佬制砖厂； 案例12：“帮你收贷+看病帮扶法”清收科右中旗某综合卖场； 案例13：“健康生意建议+送纳豆法”清收晋州市某拔丝厂； 案例14：“影响孩子发展+拍桌子法”清收耒阳市某建筑商； 案例15：“骗贷激将+堵你门口法”清收城固县某村医诊所； 案例16：“转型建议+影响孩子法”清收扬中某钢架加工厂； 案例17：“资金合理统筹法”清收临城市某帽子制造外贸厂； 案例18：“高利贷解套法”清收建湖县某五金零部件加工厂； 案例19：“卖别墅盘活+时运翻篇法”清收中方县某瓷砖厂； 案例20：“进家施压+拍桌子法”清收城固县某民间借贷人； 案例21：“泰山压顶+影响生意法”清收城固县某地产老板； 案例22：“骗贷抓你+树立典型法”清收方城县某棉花加工厂； |
孙老师
中企清大金融教育集团总裁，北京市盈科律师事务所律师，拥有高级信用管理师资格，专注小额信贷、互联网金融、民间借贷等领域，年授课百余天，累计培训学员数万人，孙老师曾经接受民生银行、中信银行、泸州银行、甘肃银行、日照银行、长安银行、曲靖银行、上饶银行、德州农商行、武汉农商行、济宁农商行、内蒙古省联社、德阳信用联社、通辽科左后旗信用社、北银消费金融公司等机构以及超过半数的省级小贷协会的邀请讲授实务培训课程，授课内容深受学员好评，累计培训学员数万人，为国内知名信贷、担保、互联网金融等行业权威风险管控专家。
张老师：
《不良资产依法清收突击系统》™ 研发导师
曾任：拉手传媒品牌总监/万科地产销售总监/平安信托营销专家讲师/紫金保险首席营销讲师/某商业银行电子银行内训师
现任：某医疗科技公司副总裁/北京方富资本高级顾问/中航证券深圳分公司投资总监/君沃资产董事
2018年6月28日—7月1日，培训时间共计3天，6月28日为报到时间。
地点：南京
3980元/人（含培训费、资料费、场地费、专家费）食宿交通费用自理
刘老师
手 机：13716880300(可加微信）
邮 箱：1179789362@qq.com
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