“外卖骑手被困”刷屏，暴露了朋友圈的不容易
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每天 8点 12点 20点 不见不散~
作者：末那大叔
来源：末那大叔（ID：monadashu77）
你上一次给差评，是什么时候？
我最近一次是今天。
上午到公司处理一些工作，恰逢午餐时间来不及回家，就点了一份外卖沙拉。
11点15下单，12点49才送达，超时了将近30分钟。
我与送餐骑手的通话记录
我是一个极少会给差评的消费者。
可这次点外卖，食量少，出餐慢，让我忍不住打开手机，拍了照片，给了商家差评。
没过多久，我便接到商家负责人打来的电话。
他告诉我，这一单他只赚了0.14元，而我的一个差评，却能使他被扣更多钱。
最终，我取消了差评。
我取消差评后，商家发来的感谢
在这短暂的三角关系中，顾客生气，外卖员焦急，商家慌张。
外卖员递餐到我手上时，我明显能看出他的失落和烦躁，他却仍然耐心地反复感谢我未曾催促，并希望我能给他一个五星好评。
商家承诺下次会注意餐量和出餐时间。
而我，看似处于这段关系的食物链顶端，只不过是被扣上了高帽。
我的每一个评价，都与他们的收入，甚至生活质量息息相关。
可耗费整个午休时间，等一份午餐，对一个普通上班族而言，也是一件非常残忍的事情。
在这个越来越智能化的时代，被「困在系统里」的，远远不止外卖员和快递小哥们。
而是包括我们所有人，都难以逃脱。
刚刚复工那阵子，我办公的大楼是不允许外卖员进来的。
最开始，物业没有准备放餐的货架，外卖员到了之后，只能等人下楼来取。
碰上正在开会的人，一时半会儿下不来，让骑手们很无措——走了怕餐丢了，不走又会耽误后面的送餐。
可会议室里那些等待午餐的白领，又何尝不是被困住了呢？
可悲的是，越来越多的人，被困得久了，就丢失了人性。
江苏有一家公司，给新员工发工作证时，直接扔到地上，故意让他们弯腰去捡。
没有人在乎这些新员工的尊严。
职场上，老员工欺负新人的事情，不正常，却屡见不鲜。
在一个公司里，前辈加班到10点，而实习生准点下班，就是“没有上进心”。
而在类似事件的报道下方，很多评论都是：“受这个委屈干吗，辞职啊。”
评论者不需要负责，当然话说得容易。
可若当事人真的裸辞，失去的却是生活的保障。
有谁真正想过，那些加班的前辈，又何尝不是从实习生走过来的？
前两天看了一个新闻，西安一家书店开业，顾客却被保安拦在门外，只因为顾客穿了一条迷彩裤，被误以为是工地上的民工——“农民工不能进。”
生而为人，谁又比谁高贵？
让我感到欣慰的是，一位湖北的打工者，在东莞图书馆留言感谢后，被官方认真、用心地回复了：“感谢，我们一直在，等您再来。”
短短11个字，不存在利益至上的冷漠，充满着人情味。
我每次听别人讲起自己的生活时，都觉得是在照镜子。我虽然未曾参与其中，却总能对某一部分感同身受。
看过这样一张动图☟
突如其来的大雨，车倒人翻。骑手顾不上夹在轮子中的脚，为了不让送餐车被冲走，只能死命地牢牢抓住摩托车车把。
就算是雨水已经没过小腿，他也不敢撒手。
这样艰难的情景，却是许多外卖员的日常，更是所有拼命生活的成年人的真实写照。
最近有一篇文章刷屏朋友圈：《外卖骑手，困在系统里》。
文中统计，近700万外卖员，月入过万的仅有2.15%，而与死神擦肩而过，却是大多数骑手都有的经历。
他们中有些人的收入甚至无法满足正常的生活开支。
系统按照两点一线，计算最短距离，给他们派单和规定时间，实际送餐的公里数，却是系统显示的几倍。
这让外卖员们不得不加速、逆行，铤而走险。
然而再怎么快的速度，都挡不住平台的压榨、店家的为难，甚至是顾客的不满。
“现实的复杂，远远超过AI的预估能力。”
任何一方的决定和操作，都能生生扼住他们生存的喉咙，让他们喘不过气。
哪怕是发生了意外，外卖员第一时间关心的，永远是餐有没有漏，而不是自己有没有受伤。
“他们没有人在乎自己。”
那篇文章下方，有许多这样的评论：
少点即时订单，提前预定。
在订单备注中写：“若有需要，可提前点击送达。”
特殊天气，可以在能力范围内适当打赏外卖小哥。
这些建议的确简单易操作，可善良和宽容，远远无法彻底解决问题与矛盾。
平台不更改算法，外卖员将永远被困住。
没有任何一个用力生活的人，该被人工智能操控甚至代替。
今天写下这篇文章，是想让更多人看到，为风吹日晒的蓝黄骑手们，引得更多关注；
也为了自己，永远保持人性，一直被温柔对待。
希望每个“在看”的你，都有一天能够逃离囹圄。
希望你也能被温柔以待。
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原文作者：末那大叔，励志畅销书作家，抖音时尚父子，新书《我们最好的时光》当当新书榜第一，私人微信：modashu7