拒绝给棉花娃娃过生日的海底捞，上热搜冤不冤？

作者：晓风

来源：知著网（ID：covricuc）

小小的棉花娃娃，把一向以服务周到著称的海底捞送上了热搜。

10月15日，一名网友在小红书上以《“海底捞”是不是歧视带娃的人》为题发帖，抱怨其糟糕的就餐体验：服务员拒绝给棉花娃娃过生日、提供婴儿座椅，并在后续服务中没能提供及时上菜、倒满饮料、赠送小零食等基本服务。

小红书《“海底捞”是不是歧视带娃的人》原帖

对此，海底捞的工作人员表示，公司没有相关规定，需要咨询一下门店；公司会尽力为顾客提供个性化服务体验。

但有网友发现，海底捞今年曾发布过在海底捞给棉花娃娃过生日的视频。

相关话题登上微博热搜后引发了激烈的讨论：有人同情工作人员，认为该消费者给棉花娃娃过生日的要求“离谱”，甚至将照顾棉花娃娃的行为称为某种巫术；有人则质疑海底捞的回应避重就轻，与辱骂棉花娃娃的网友陷入对呛。

明明是大品牌的服务问题，为何争议的焦点却是小小的棉花娃娃？

舆情失焦的背后，其实是小众文化走进大众生活时不可避免的摩擦。

是小众潮玩，更是精神治愈剂

提到棉花娃娃，多数人也许还有些陌生。

这是一种身长10到20厘米，主体用棉花制成的玩偶娃娃。玩家可以给它们梳头、穿衣、上妆面，把它们打造成自己喜爱的样子。

圈内通常将其分为两大类，以明星、动漫角色等为原型制作的棉花娃娃为有属性娃娃，买家通常为粉丝；其他棉花娃娃则被称作无属性娃娃，拥有更广泛的消费群体。

在爱好者眼中，棉花娃娃不只是一个商品，更是一个人格化的存在。

设计、售卖或是“养育”娃娃的人被称为“娃妈”，购买、接收娃娃的过程被称为“接娃”，娃娃的“出生”还配备专门的“出生证明”。

此外，很多爱好者还热衷于给棉花娃娃换装，丰富多样的“娃衣”随之诞生。带着棉花娃娃出游、聚会、拍“娃片”，也成为“娃友”们社交、放松的重要方式。

为什么这届年轻人沉迷“养娃”无法自拔？

一方面，棉花娃娃形象可爱，集芭比娃娃、手办、宠物等功能特性于一身。生活有时让人们陷入孤立无援的心境，娃娃们则回应着人们无处安放的情感。

另一方面，棉花娃娃还满足着人们自我表达的需要，微博超话、小红书里花团锦簇的“娃片”连续剧就是最好的证明。

由此，“养娃”不再是低龄人群休闲娱乐的专属选择，更是无数成年人在闲暇之余放松身心的重要方式，是一种情感寄托，一种精神疗愈。

尽管如此，在“娃圈”之外，棉花娃娃仍是一个隐秘且不被理解的小众圈层。

“烧钱”“幼稚”“正常人谁能理解”……这样的声音充斥在帖子的评论里。

一套“平平无奇”的娃娃，在闲鱼上能被叫出近千元的高价；一套小巧精致的爆款娃衣，售价高达二三百元，却能轻松卖出两万多套，销售额达500多万元。

这些“离奇”的故事，给“娃圈”之外的普通受众平添了颇多困惑，也让“在海底捞给棉花娃娃过生日”一事成为各种不解与偏见的交锋现场。

“圈地自萌”还是“破圈融合”：

当小众文化走入大众生活

那么，“在海底捞给棉花娃娃过生日”这件事到底离不离谱？

有人同情店家，认为玩家应该“圈地自萌”；有人为爱发声，认为小众爱好无须在意大众眼光。这两种态度其实是对同一问题的不同回答——当小众文化与大众生活场域重叠时，我们应该站在何处？

事实上，这样的争论对我们来说并不陌生。

从20世纪70年代的朋克、摇滚乐、雷鬼、马丁靴，到现在的cosplay、Lolita等圈层文化，这些面目模糊的名词及背后的群体一次次冲击着亚文化圈层的边界，向主流文化渗透，却又饱尝着人们的偏见与批判。

2019年纪录电影《杀马特我爱你》海报，该电影豆瓣评分8.7分

亚文化通过现实参与积极突破圈层壁垒的同时，主流文化对亚文化的收编从未停止。

迪克·赫伯迪格在其著作《亚文化：风格的意义》中指出，于亚文化的收编方式，一种是商品化，即把亚文化符号转化为可以批量生产的、参与人们日常生活的物品。

棉花娃娃正是在商品化的过程中完成了初步的“破圈”，以无属性的特点呈现出其大众化的一面。

然而，当棉花娃娃进一步融入大众生活场域，带娃吃饭、过生日这种在“娃圈”看来无比正常的行为，却受到了主流文化的反弹。此时，“给反常行为贴标签，将其重新定义”的收编操作开始运转，主流文化试图将亚文化“收编为一种消遣奇观”，进而快速消亡。

由此来看，“娃圈”玩家退回“圈”内，圈地自萌，似乎成了生存下去的唯一选择。

然而，在娱乐文化细分化的当下，传统的亚文化与主流文化二元对立的关系早已过时。平行存在，各据一方又相互交融，才是当今各文化团体在网络中形成的格局。

图/《中国年轻人文化圈层全景》

各个圈层固然承载着人们的兴趣爱好与情感共鸣，但封闭和排他的特性也在其周围筑起了观念和认识的高墙。当人们沉浸在趣味相投、不断细化的“圈子”中，被“我们”与“他们”的概念隔离开来，无形之中也将自己置于了“圈地自困”的境地。

从这个角度看，在海底捞带着棉花娃娃过生日这样的行为本身，似乎也可以理解为一种打破圈子边界、寻求更多情感认同的尝试。为了寻找情感寄托，人们进入“娃圈”，进入自己小小的世界；为了获得更多的回应，人们又走出“娃圈”，把娃娃带进更大的舞台。

热爱是人类共通的情感体验。如果外界有更多善意的回应，也许“圈”的边界就会更加模糊，人们也能自如地穿梭其间，而不致故步自封。

跳出“圈圈万重”：

修筑自己的“永无乡”

人类学家项飙指出，当年轻人难以对抗无力感和失控感，对生活感到焦虑、劳累、恐惧和无意义时，会迫切需要重建“附近”的概念，在生活里找到一个抓手、一个锚、一个立足点。

图/《你好，陌生人》

时间的车轮不断加速，向前飞驰，永远会有新的事物、新的文化、新的潮流出现，人们的喜爱也会如影随形。当圈层向外拓展，试图突破文化圈层之间的边界和壁垒，并主动介入现实生活，人们陷入了无休止的骂战，所有最初的喜欢似乎也失去了意义。

年轻人看似活跃地穿梭在各个圈层、打破次元，其实只是在不同的环境中冲撞、逃离，逃来逃去，我们的生活可能仍悬浮在空中。

只有跳出圈层的局限，跳出这些视野狭窄、逻辑混乱的声音所制定的框框条条，我们才能怀揣心中所爱，获得自洽与成长。

我们可以重新认识周边、安顿自身，从而更好地欣赏和理解社会的差异性，以及这种差异性存在的合理性。圈层不再是彼此互动相连的桎梏和枷锁，而是回归那个“吾心安处是吾乡”的心安之所。

无论是在海底捞给棉花娃娃过生日，还是在漫展cosplay、在音乐节双脚离地，人们大胆走出圈层、进行自我表达，其实都是向内探求的过程。

棉花娃娃只是棉花产物，所有的意义都是人类编织出来的。对于热爱棉花娃娃的玩家来说，关于棉花娃娃的所有故事都是玩家为自己创造的精神乐园，是人们从生活里结晶出的快乐。

人们付出这份喜爱，不过是想在生活中修筑自己的“永无乡”。

永无乡是彼得·潘的梦境世界，它的英文名字为Never Land，隐喻永远的童年、不朽以及避世。每个人的永无乡都不相同，彼得·潘的永无乡是可以保持年轻纯洁的地方，代表着美好愿望能够实现。

有些事物当然并不必需，是为人诟病的“烧钱”玩意儿，却是供我们精神休憩与安放的摇篮。世界的确由海角与尖峰组成，日复一日，乏味而重复，而我们的热爱是遥远海岛的残梦，生活中永远无法替代的海市蜃楼。

也许每个成人心中都有一个彼得·潘，学习、工作的压力、父母的期许、同辈的竞争，那些小小的自己渐渐远去，却不代表着消失。

《小王子》电影

《小王子》里写道：

“正因为你为你的玫瑰花费了时间，这才使你的玫瑰变得如此重要。”

世界上有千千万万种爱，无论爱意投射到哪里，都是自己有在好好生活、热爱生活的体现。

当感到生活走向失控，不妨留一个空间，滋养自己灵魂的厚度；重拾烟火气，塑造生活中的仪式感，摆脱悬浮的人生。

“再去看看那些玫瑰花吧。你一定会明白，你的那朵是世界上独一无二的玫瑰。”

也许每个成人心中都有一个彼得·潘

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原标题：《海底捞拒绝给棉花娃娃庆生：跳出圈层，摆脱悬浮的人生》

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