红圈对话①环球刘劲容：管好人心就是最好的管理
红圈八所高峰对话：
不确定时代律师事务所如何持续领先
刘劲容 北京环球律师事务所主任
张学兵 北京中伦律师事务所主任
吴 刚 北京通商律师事务所主任
王 佩 北京海问律师事务所CEO
张 毅 北京金杜律师事务所中国管委会主席
肖 微 北京君合律师事务所主任
周志峰 上海方达律师事务所创始合伙人
彭学军 北京竞天公诚律师事务所创始合伙人
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刘桂明：今天红圈八所都聚齐，首先感谢你们对桂客年会的支持，但是我有这份责任和义务把八家红圈所请到桂客年会与各位律师见面，今天到这里不仅仅作客，今天还要给我们贡献秘诀，贡献妙招，我们就是想让八家所告诉我们，他为什么能走到这一步，而且他们有一个共同点，都是成立25年以上。实际上我们今天要谈的就四个字：与众不同。
环球是一个老所，是第一家被批准的老律师事务所，原来是一个国资所，中国贸促会创办的，我在上学的时候就知道这个牌子。后来我们改制，现在变成了跟大家一样是一个合伙制的律所。要说与众不同，也不太敢说与众不同，首先当然我们出生最早，这是一个历史，也不是由我们选择的，时间比较长，原来的国资所都没有下来，我们自豪的是我们一早就下来了，牌子也没有换过。当时我们的一批老律师还有仍然在的。
第二，我们属于踏踏实实干活，争取把活干好，争取把质量干得最好，把效率最好，所以我们一直的目标，就是踏踏实实、老老实实，用最高的质量，最高的效率，来为所有的客户服务。
刘劲容：好，我们现在规模跟其他的同行比不算大，我们90多个合伙人，将近400位律师，规模不大。业务我们自己定位是一个全面的商务法律服务。我们只有两家分所，上海和深圳，我们只有三个办公室。业务定位比较全面，商务法律。
另外一个特点，我们有一些特殊的文化，因为毕竟三十多年来了，也传承了一些文化，我们内部最强调的一点是踏踏实实把活干好，让客户最满意，我们内部有一句话叫“成就客户，成就自己。”这是我们始终坚持的。
刘桂明：环球所低调的律师事务所，人数不多，规模不大，但是他强调一句话，成就客户，成就自己。请刘劲容主任谈一谈创始人的问题，在环球这样的老所，也不知道你是第几代，你们是如何解决承上启下继往开来的问题。
刘劲容：我也不知道我是第几代，环球是1979年有了雏形，当时是中国贸促会法律部，后来1984年建所的时候，班底都来自当时中国的贸促会法律部，有一批老专家老学家，比如高老他负责环球所很多年，他是当年东吴大学毕业的，我是2009年正式接手管理工作，做管委会主任和事务所的主任，在我之前是我们另外一位叫高移风律师，一直是他负责，他也在环球做了很多年，十多年管理工作。改制的时候他是牵头人，我当时也是。当时环球改制的时候只有五个合伙人。环球是老牌子，第一个牌子，类似于黄埔军校，没有办法，留不住人，包括今天的白维都是从环球出去的，好像俊峰主任也在环球工作过。体制问题，也结交了很多朋友。我是2002年到了环球，2009年接手管理工作，应该说现在我们的管委会也都是年纪跟我差不多，我属于年纪大的，只有一位同事比我年纪大一点，他是69年，我是70年，我们从09年开始到2010年、2011年完成了我们的新老更替。我们的老同志高移风应该在2012年退出了管理，现在都是交给我们年轻人管理。
你问的问题是新老更替的问题，有两点做回应。
第一，新老更替非常的顺利，没有任何的矛盾。
另外我们事务所也是跟很多律师事务所一样，我们体制是选举制，我们七个人的管委会都是选举制选出来的，两年一次。也是无记名投票。在新老更替这个问题上我们非常顺利。为什么呢？我们老一代和我们新一代的，首先在三观是一致的。另外目标也是一致的。
第二，在利益上我们老同志也非常的高风亮节。
第三，我们的老同志非常的敬业，传给了我们环球很多很宝贵的文化。比如说我们的老合伙人，包括以前的高老，都是他们亲力亲为的办案子，同时对质量达到了挑剔的程度。他们培养出来的律师，各个都是传承了这个文化。这种文化，包括在我们环球今天仍然传承下来，到今天也是铁的纪律。
包括另外一个文化，我们是团结的文化，不计较的文化，对利益是非常看得淡的文化。举例来说，我们事务所没有退休制，我们老同志从来没有说我们几个要有退休制，而且我们有几个老同志已经退休回家了，回家拿社保了，不从事务所拿一分钱。完全是对品牌的热爱，希望我们能够把这个品牌传承下去。同时对我们是非常百分之百的支持。
刚才您问的上下级的关系，在我们内部就是您讲的那句话，都是革命同事，只有革命分工不同，没有上下级之分。
为什么呢？我们也有管理，但是为什么我们是这样的文化呢？我们很多首先是强调了我们人，我们都是人以群分物以类聚，我们强调的是三观相同，这一点在我们内部非常宝贵的传统，看得非常重。
另外目标一定是相同，那就是把事务所建得更好。同时，怎么样把事务所建得更好，就是要为客户提供最好最高质量最高效率的服务，这是我们铁打不动的目标。
我们的管理有一个心得，我们所有的管理都是围绕管好人心这一点出发。我们有一个共同的认识，没有人心，那么任何制度都会被架空。所以管好人心这是我们最大的管理目标。
刘桂明：管好人心就是最好的管理。
提问：我是来自安徽天禾所，我们所在上个月举办了成立三十周年的庆典，在座的红圈八所都有二十多年的历史，我们三十年庆典的主题是传承，我想让红圈八所介绍一下你们的传承。
刘劲容：我说说我的体会，接力棒传到我这代的时候，环球已经传了三到四次，有可能还会更多，的确在这三十多年中环球经历了各种体制，原来的国办，各种的经济形态。我们自己的体会要传承，其实在于每一代负责主要责任的合伙人自己的三观，当然了还有对利益的看法，每个人也不一样。同时像我刚才所说的，选人，选下一代，选什么样的人，这就是我刚才讲的，环球两大点，第一个就是三观要相同，选人的时候，包括进合伙人的时候，包括进律师，进秘书，进行政人员的时候，我们都是要看是不是三观相同。其中三观相同很重要的一点就是对利益的看法。
律师都是精英，三观相同，目标相同，对利益的看法相同，才可能谈到传承，或者有可能如果不同的话，可能都不到传承的时候都各自分道扬镳了，这个在行业里也很多见，一些所做好了以后，大家可能由于理念其他很多不同，就分开了，各自再去创业，再去办。所以，我们的经验就是两点：三观，利益。还有就是管理好人心，人心聚齐了才可能谈到传承的问题。
刘桂明：作为法律人，也作为媒体人今天见证了八家红圈所的过去，更重要的是我们听一下他们的未来，不确定时代的未来是想法，所以说一说你们的未来是什么？
我也看了一些资料，公元六世纪雅典的时候开始有律师的出现，公元前三世纪就开始有一些专门给人答疑解惑律师的出现，十二到十三世纪的时候英国开始出现了专职律师，一直到现在，律师无论经过历史人类如何变迁，这个行业仍然是蓬勃发展的。在所有的变化当中，律师是干什么的，他的工作是什么，他存在的价值是什么，始终没有变化，我相信将来也不会有变化，他的价值会更大，这个是律师是做什么的，他的价值是没有变化的，是确定的。这第一点。
第二，律师仍然是按照现有存在的价值发展的。
我们律师事务所也仍然按照这个方向去发展，只不过我们希望能够发展的越来越好。我们有这样四句话，如何发展？吸引人才，留住人才，激励每一位同事，激发每个同事的潜能，核心还是管理好每个人的人心。
环球律师事务所
环球律师事务所（“我们”）创建于1984年，是中国改革开放后成立的第一家律师事务所。经过三十多年的不懈努力和发展，我们业已成为中国律师业中最优秀的大型综合性律师事务所之一。
自成立伊始，我们即确立了“以国际化的视野、国际化的团队、国际化的质量服务于国内外客户”的宗旨，这使我们虽置身于多变的全球经济形势之中，却始终能够保持不变的业界领先地位。
我们的律师均毕业于中国一流的法学院，其中绝大多数律师拥有法学硕士以上的学历，多数律师还曾学习或工作于北美、欧洲、澳洲和亚洲等地一流的法学院和国际性律师事务所，部分合伙人还拥有美国、英国、瑞士等地的律师执业资格。
我们的客户遍及世界多个国家，业务领域涵盖银行、保险、证券、投资、石油、能源、化工、钢铁、航空、铁路、海运、商业、电信、文化传媒、高科技、房地产、基础设施、公用设施、医药健康等众多的细分行业和领域。
三十多年来，我们凭借精湛的法律知识、丰富的执业经验、高度的敬业精神以及良好的职业道德，向国内外客户展示和证明了我们的价值，同时也赢得了国内外客户的信赖。在未来的日子里，我们将继续凭借我们独到的优势帮助国内外客户在中国取得更为持久和长远的成功。
（来源：桂客留言，转载时标题有改动）