百事德：在持续创新中收获品质和市场

24年专注一件事——“做风机”，近日，在第十九届环博会现场的E20演播厅，中国水网专访了百事德机械（江苏）有限公司（以下简称“百事德”）总经理陶顺生，听他讲述了一家成立于1994年的老牌设备企业的发展逻辑。

来源：中国水网  作者：洪翩翩

陶顺生（右一）接受中国水网采访

以客户需求为导向 创新不止

百事德坐落于中国环保之乡——江苏宜兴国家级环保科技工业园，主要从事罗茨鼓风机、回转式风机、空气悬浮离心风机、单级高速离心风机、多级离心风机等产品的生产和销售，同时经销叠螺式污泥脱水机和液中膜、水泵等环保水处理配套产品。

一开场，陶顺生便表示，24年来，百事德一直在做一件事、三个字——“做风机”，“要做好这件事，其实也不容易，个中关键是要以客户需求为导向，不断自我革新。”

陶顺生表示，百事德从事环保行业多年，产品的品质和质量一直都是公司的主打方向。每一个产品投入市场，首先，要得到客户的认可，同时也要不断地进行自我革命和创新，公司才能健康发展。

陶顺生举了一个例子。目前，百事德的主打产品罗茨鼓风机第三代已经投入市场，正在研发第四代。“从第一代到第三代，每一代产品都是自己在革自己的命，但是我们必须这么走，只有这么走，企业才能适应时代，才能健康发展，才可以稳立于市场，同时被客户所接受，这确实是一个自我革命的过程”，陶顺生说。

2018年2月，中共中央国务院发布《关于实施乡村振兴战略的意见》文件，激活了广阔的农村市场。陶顺生介绍，目前，为顺应市场需求，百事德在研发符合新农村建设的一款小型高效节能产品，这款产品针对污水处理厂耗电量大等问题作了改良。除此之外，公司也在加强国内外的交流与合作，在研发、销售高效节能的风机产品。“这是我们的主导市场。”

事实上，百事德的创新不止于产品。近些年，互联网+思维大势袭来，为了更好地建设百事德风机数据云平台，为终端客户提供更优质的服务，百事德也开始布局环保装备的智能化和物联化，实现了远程智能监控运维管理。

环保设备行业进入微利时代 品质成为核心竞争力

作为环保行业中最早发展起来的市场之一，一直以来，环保设备制造业都深陷诸如低价竞争、同质化等泥沼中，市场乱象频现，发展迟缓。对此，陶顺生表示，环保设备制造业已经进入微利时代，只有追求产品品质和客户体验的企业，才能生存下去，这需要在企业研发和管理创新上持续追加投入。

熟悉百事德的人一定知道，百事德一直倡导的便是“环保百事，德在品质。”陶顺生表示，对外，这份品质来自好的产品和服务，对内，这份品质则得益于企业自身的能力。

作为设备生产制造商，研发能力是企业向前奔跑的核心驱动力之一。在技术研发方面，百事德提倡“走出去，请进来”。陶顺生介绍，走出去，是由百事德的技术人员去高校等科研机构学习、交流，将学习成果引入到产品的自身发展中。

据悉，目前，公司已经加入宜兴市科学技术协会，成立了百事德科学技术协会。“这个协会，给企业带来了包括研发、现有产品的技术提升等多方面的升级。”在陶顺生看来，任何一次学习、交流的机会都弥足珍贵。“包括这次环博会百事德的高管、技术团队、销售团队以及生产团队都过来了，抓住一切学习的机会”，陶顺生表示。

与此同时，百事德也在走出去。“我刚刚从韩国回来，近期计划去德国。走出去是为了人才引进、技术学习，同时也寻找一些优质的合作伙伴。

除了在研发上发力外，陶顺生认为企业管理也非常重要，他总结为三点：

一是人，“做任何事情，人很关键”，陶顺生给出了一组令他自豪的数据，据他透露，目前，百事德拥有员工300余人，公司成立24年来，中层干部离职率为0，员工的离职率在年度当中也仅不到1.5%。另外，销售团队的跳槽或者换岗，也几乎是0。

二是注重两个“一线”。一是生产、员工一线；另一条是销售、市场一线。“技术是企业的出路，销售是企业的活路，人和生产是基础，这些要协同、要和谐，因此，我很重视。”

三是自信。对自己自信，要对企业自信，也要对社会和国家自信。“有了这种意识，才能干劲十足，充满力量，这样才能使企业更健康地发展”，陶顺生说。

“值得欣慰的是，百事德这些年的努力得到了客户和市场的认可”，陶顺生说，百事德不仅在市场占有率上已经成为风机行业的领跑企业，并且连续九年被水处理行业评为客户满意度最高的企业，收获了多个奖项。

“在这种情况下，我们要更加努力，做出百事德的特色和品牌，更好地为客户提供服务。”陶顺生表示，“环保百事，德在品质。我们在努力，在路上，在前行。”