猝不及防！桐乡一女子充值6000多元，却消费不了！律师提醒→

很多人办卡充值，

就是为了方便、优惠，

不过有时候这种消费方式

存在不少隐患，

并不让人省心！

近日，

桐乡的王女士就因预充值一事，

很闹心！

充值了6000多元，店却关了？

2019年10月，王女士在家附近北门大街的一家名为新贵族美容美发店，办了一张会员卡，充值了398元。一段时间后，她觉得店里的服务不错，于是，在今年6月又充值了6000元，打算长期在那里剪发洗头。9月，王女士过来消费时发现，这家店竟然关门了！

本来做生意店面倒闭兼并是很正常的事情，但是一声不响关店走人，只是贴个告示表示可以在另外一家了不起美发店继续使用，这让王女士心中有点不舒服。

万万没想到是，1个多月后，这家了不起美发店也无法继续提供服务了！

店长却说：“营业款没到账……”

了不起美发店的店长告诉记者，他们从2020年6月开始接手这家店，现在已经更名为丽奈美发店。营业执照上显示他们是10月15日刚更换完成的，而在6月之前，了不起和新贵族美发店的确是一个店长负责的，所有的充值金额都直接进入了以前的了不起美发店账户当中。

10月，他们允许顾客使用以前的充值记录消费，希望能够拉到之前新贵族美发店和了不起美发店的客户，但是谈好了合作，老店应支付的营业款却一直未到账。所以，目前他们只能让会员同比例充值后，才能将以前的充值金额一并使用。

店长也向记者展示了他们现在的新支付方式，营业款的确进入了另一个账户中。店长表示，他们接手这家了不起美发店后，只占70%的股份，以前了不起和新贵族的老板占30%的股份，但现在他也无法联系上这名股东了。

预付消费风险大，千万注意……

目前，王女士已经向市消协和市场监管等部门投诉。

相关部门表示，消费者可以收集好相关证据，对责任方提出诉讼维护自己的权益。

记者也就相关问题咨询了律师。

律师范云海表示，消费者如果遇到类似情况，首先要向市场监管部门和商务主管部门进行反映，或要求消协进行调解。

如果问题比较严重，涉及人数较多、金额较大，商家恶意经营，应及时向公安部门报案，由公安机关调查处理。

如果是民事纠纷，可以先由消协进行调解，若调解不成，消费者可以及时向法院提起诉讼。

浙版新《消法》中关于预付式消费条款解读

小编在这里也提醒广大消费者

预付充值前一定要

谨慎！谨慎！再谨慎！

关于预付式消费，

你怎么看？

部分内容来源丨浙江消保委

记者丨沈霄龙

编辑丨陈栋涯

责编丨徐丹

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