银川人的手机里都应该有的一款app，没装你就OUT了.....
国家的“互联网+”战略风风火火推进着，各地政府也在抓紧布局智慧城市，同时互联网巨头阿里跟腾讯的拳头产品「支付宝」跟「微信」也分别陆续在各大城市上线了他们各自的「城市服务」入口，具体的功能介绍跟体验方式可以阅读星佳很早写的这篇文章，图文并茂还有视频解说哦：带你了解微信城市服务跟支付宝智慧生活 （点击蓝色字体即可阅读哦...）
而早在一年前银川就有家叫做“希望信息软件”的公司推出了叫「小事儿」的城市服务，“智慧城市，小事做起；百姓小事，就是大事”的宣传口号下给银川市的老百姓确实提供了很多贴心的服务,官微对“小事儿”的介绍如下：
下载一个叫做“小事儿”的APP，就可以实现政务信息查询、公积金查询、交通违章查询、预约挂号、天然气缴费、水费缴费、广播电视缴费、就业失业登记证、计划生育证、再生育证、老年证、五保证等各类证件在线办理近三十多项服务。
以市民信息生活为需求整合了政务服务、公共服务、社会服务等各类信息资源，通过网站、手机WAP、手机APP的形式服务于宁夏五个地市的市民，率先在宁夏形成了“互联网+民生”的新服务形态。
至于为何会突然想写这么一篇文章给大家推荐下这个app，除了很久以前早就用过“小事儿”节省了自己的很多时间（缴费，挂号，违章查询什么的），之后机缘巧合认识了小事儿的技术负责人李队，市场莎莎同学等，也抓住一切机会帮他们跟其他公司促成合作，加上今天去附属医院看到的一幕，让走在互联网前端的科技理工宅男安奈不住心里的欲望，想写点东西关于“小事儿”的营销推广建议，也想让更多的朋友们能够去下载安装，由于本人只是作为旁观者跟深度使用用户，所以意见仅供参考，希望能让更多的银川老百姓们享受到互联网工具带来的效率提升跟快感。
周一早到医院，提前通过“小事儿”成功挂了专家号，这里也谢谢“宁夏健康网”的朋友给推荐的坐诊专家，在别人还在排队挂号焦急等待的时候，提前预约了的星佳等了不到一小时就看完专家闪人做更重要的事情去了，比如推荐app给大家。
8点钟到医院等待自己选的号码被叫到，之后被候诊区发生的事情触动了，于是在朋友圈发了这么一个状态：
让星佳意外的是，候诊区的三位护士阿姨拿着喇叭给满满等待看病的朋友们讲着注意事项，之后时不时的嘱咐大家可以下载“小事儿”app可以提前享受预约挂号服务，小事儿的易拉宝在也旁边伫立着，护士又拿出来一堆小事儿的宣传册分发着，这里的患者可是抢着要宣传册啊，可以提前挂号这等好事怎么能错过？于是，星佳看着很多大叔大妈们拿出了微信开始扫一扫，有些人确实还不知道到底怎么扫一扫，有些人的手机还是功能机，有些人终于下载成功了开始对照宣传册琢磨怎么用，之后护士阿姨们给大家介绍了“小事儿”的客服妹子，现场教大家怎么下载安装，怎么用，一堆人开始簇拥过去让妹子老师教怎么挂号，而护士阿姨们也无比的配合维持秩序.....
说真的，看惯了高大上的宣传，如此接地气的地推还是第一次见到，之后在宁夏互联网的群里直播了整个过程，也提了几个小建议：
如果客服妹子能直接用投影把手机的操作附上自己甜美声音的解说现场投出来，让大家在覆盖的免费WIFI下直接跟着使用画面一步一步的下载，安装，操作一遍是极好的（苹果，安卓手机实现起来都很简单，配合一个移动MIFI，一个便携式手机投影仪即可）
提前准备好一篇微信文章，从功能介绍，到挂号流程，到使用视频还附带下载链接的文章，现场面对面建群让大家帮忙传播这篇“小事儿”的预约挂号功能的文章又可以形成二次传播，也是极好的事情
最愁的就是最后不得不增加的提问时间，很多人的手机配置太低，很多苹果控根本不会去AppStore里用账号下东西，很多安卓手机各种怪问题，所以如果现场拿个电脑，直接帮他们安装就是，再拷给每个人一个使用视频即可
看着辛苦的妹子在那边被人群簇拥，解决各种神奇的问题，真心表示同情，所以写点这样的建议，希望对以后“小事儿”的医院地推工作的高效跟二次传播带来帮助，接下来进入正题，让我们聊聊如何有效的去做推广？
传统的搜索结果还是得优化下
随手查了下「小事儿」，直接在PC端的百度里搜索关键词Web端是排名第一位的，而在手机端必须输入“银川小事儿”的关键词才能排在手机百度的第一位，这里不得不夸奖下“小事儿”的技术人员，在手机端的网站做了手机适配，页面在手机端看起来很舒服，当然PC端的Web的UI也很不错哦。
如果在手机端的页面底部设置广告位，时刻提醒手机端用户可以直接下载App也是不错的流量来源，如果可能的话网站端可以挂上CNZZ等统计代码，经常分析下PC端跟手机端访问网站的来源数据，跟App的下载量对比等数据也有助于做技术跟用户体验的提升。
2. 基础社交媒体的网络营销
小事儿的公众号（订阅号，服务号），跟新浪微博都开通了，但是星佳发现了不少问题，我们从微博开始说：
没想通为何两万多粉丝的账号怎么不去微博认证呢？有个公司官微，配合公司领导人跟员工的微博矩阵是多精彩的玩法呀，同时【企业官微】跟【产品品牌官微】在新浪微博里可以有更有效自定义页面的展示，比如首页的产品视频介绍，微博首页重新装修放App二维码，通过微博粉丝服务群发等自定义控件。
给小事儿的微博营销矩阵组合建议：
企业公司官微（原创内容加企业动态，必须认证）+创始人（老板或负责人）个人微博（个性化内容与官微互动）+产品品牌微博（促销给粉丝发福利及产品功能介绍等）+全体员工个人微博（发动全部员工支持以上官方微博发展，多互动即可），这是最佳的微博营销矩阵。
除此之外，及时关注@问政银川，银川各医院等大号，及时转发或评论，跟本地热点新闻，也会带来不少本地大V的推荐及转发，至少在扩大知名度上还是有帮助的，甚至地推活动配合线上的#银川小事儿#话题做宣传也是极好的。
而在微信端，虽然同时开通了订阅号跟服务号，但是服务号里从来没有发过消息，两个账号的认证信息也不是宁夏公司，没有有效的利用微信营销矩阵做好宣传，而订阅号里不痛不痒的推送文章也丝毫跟“小事儿”为民服务的定位差之千里，微信玩法的建议如下：
a.重新规划小事儿的订阅号跟服务号，试图在服务号里把高频高需求的常用查询，预定功能突出，跟App，网站打通账号数据，早日开通微信支付，把App里的核心功能搬服务号里实现（其实李队正在做接口的技术开发，拭目以待），利用好一个月四次的群发机会，建议主推服务号而不是打开率越来越低的订阅号。
b.订阅号跟App里把多余的功能服务拿走，星佳相信飞机火车时刻表，快递查询，热门影讯之类的服务并不是小事儿的核心竞争力，而突出“医疗挂号”，“办事指南”，“扫码挪车”，“便民查询”这四大块功才是最大的亮点，用户的记忆点并不是一个大而全什么都能做的App，在这个阶段能让“医疗挂号就用小事儿”的印象被很多人口碑相传已经是很好的结果了，慢慢再推出其他低频的服务变成大而全的生活助手才是。
c.微信营销矩阵：【服务号的功能服务+精准群发推送】+【订阅号的本地热点内容推送+引流到服务号跟App】+【同事们的个人号朋友圈】
d.通过各种渠道挖掘用户们的反馈建议，邀请热心体验用户加入体验微信群（控制人数，严格门槛），让这么一批种子用户做二次传播跟口碑营销，时不时的发起活动比如#说说你跟小事儿app发生的那些事#，重视那些已经体验过小事儿服务的老客户们，倾听他们的意见。
微信跟微博的玩法太多，篇幅有限只列个大概，除此之外跟本地的自媒体大号，论坛社区的版主，人数比较多的QQ群保持良好的关系，会有很多的合作可能，优势互补，共同发展宁夏的互联网氛围才是互联网人应该做的事情，让老百姓能实实在在的体会到原来主动去学这些工具可以享受这么多的好处，真爽！！
3. 少即是多，做小而美的App
建议重新设计App的首页布局，重点突出核心服务，现在打开App的第一感觉是被各种套餐券，优惠券，挖宝游戏等占据了主要的视觉区域，作为功能性为主的工具应该突出主要功能入口，而不是再一堆图标里找自己需要的服务，可以学习微信的【钱包】页面的UI风格，一目了然，简洁有序（支付宝的城市服务页面也很不错，可以学习哦）。
4. 抓住种子用户，维系铁杆粉丝
要知道开发一个新客户的成本要比维系老客户难多了，既然已经有了这么多用户，不妨通过App里的推送汇聚靠谱的铁杆粉丝，除了听取他们的建议外，多做线下活动，彼此认识，让大家多多写关于跟小事儿的那些事情，通过社交媒体再传播，适当的拿出点推广福利给某些有影响力的本地大V，邀请他们跟种子用户跟铁杆粉丝一起帮忙做推广，想很多好玩的活动植入进入呗。
希望小事儿的功能慢慢会跟微信在广州已经实现的“城市服务”一样的强大跟便民，也希望宁夏的朋友们可以勇敢的去尝试本地互联网公司的产品，主动去提建议，多互动什么的，除了成就感外，说不定也会收获爱情哦....
欢迎直接在文章后评论关于你跟“小事儿”的事情，万一中奖了呢？^_^....
欢迎跟星佳勾搭，微博@星佳是个小人物，微信:xingjia365，这是星佳的第三百多篇的第XX篇原创文章，希望能引起你的启发，加油。
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