心智年龄只有7岁的他们，是如何撑起一家洗车行的？
近日，开业于2015年8月的深圳“喜憨儿车行”因为一部纪录片备受关注。在视频里，16名“喜憨儿”撑起了深圳一家洗车行的工作，累计为顾客清洗了3万多辆车。他们自称“洗车大师”，认真地给顾客洗车、找零，面对镜头谈论工作和未来，手舞足蹈地歌唱。
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《汽车行的喜憨儿》
“喜憨儿”是心智障碍者的通称，包括自闭症、唐氏综合征、智力障碍、脑瘫等患者。
全国第二次残疾人口普查显示，心智障碍者是所有残疾人中就业最为困难的人群之一，实际就业率还不到5％。多数智力残疾人生活来源主要靠家庭，成年后如何融入社会一直是令人忧虑的问题。
“喜憨儿洗车中心”的创办者曹军也是一名15岁喜憨儿的父亲。为了找到一个适合“喜憨儿”的、社会能接受的、市场需要的职业，解决他们的就业问题，不至于成为“社会负担”，2015年夏天，曹军和9名“喜憨儿”的家长凑了100万元，创办了洗车中心。
“喜憨儿洗车中心”成立以后，从开始的入不敷出到生意越做越红火，就是因为这些特殊的员工做事都非常认真，只要顾客一到，他们就会一拥而上，热情饱满地开始洗刷刷通常，一辆车由4、5名喜憨儿负责，其中会有师傅在旁指导，每个人分工明确，有的负责冲水，有的负责擦拭。通常这些孩子分为两组，每个小组5-6人，同时这5-6个孩子还要保持比例均衡。其中轻度心智障者孩子占5%，而95%是中度和重度的孩子组成。
当然，他们也会有做得不够好的时候，这时师傅会直接明了指向需要重新再擦拭的地方，教导他们需要更仔细地擦拭。有时候，师傅今天刚教的技能他们明天就忘记了，需要重重复复多次。看似毫无难度的洗车工作，对喜憨儿来说却是充满了挑战。
发展至今，该车行已有16名“喜憨儿”职工，他们的心智年龄都在小龄阶段。现在全国已经开了9家店，并在当地残联的支持下得以正常运营，解决了100多个孩子的就业问题。
曹军认为，顾客不把他们当成特殊人群看待，愿意“讨价还价”，这就是对他们最大的尊重。“我们真正要做的是让服务得到顾客的认可……不能绑架别人的爱心和道德。”曹军一直和员工强调，“我们可能无法让社会上的每一个人都喜欢，但至少可以努力不要让别人讨厌我们，这是我们应该做的事情。”
虽然心智障碍者能够在车行工作值得鼓励，但不可否认，他们的障碍仍然会影响到工作和生活。“应该更多培养他们听指令、情绪管理的能力，以及规则和法律意识。他们一般心智停留在小龄阶段（7岁），一旦走进社会就会遇到各种问题，比如排队意识，乘坐公共交通工具的文明意识，包括在洗车时对顾客私人物品的保管意识等等。这些教育我们都会不停地去增强。平时的训练课也会矫正他们的行为习惯，补充一些基本的礼仪性知识。比如在公共场合不能抠鼻屎，不要把鞋踩到脚后跟底下拖着鞋走，不能把裤腿拉在膝盖上，不能把脚踩在凳子上，要把自己的头发剪整齐，指甲剪干净，脸洗干净。希望学校、家长或是社会，都能更多引导这些孩子。我一直和他们强调，我们可能无法让社会上的每一个人都喜欢我们，但至少可以努力不要让别人讨厌我们。 ”曹军说。
“喜憨儿”们老了或者丧失劳动能力了怎么办？“若干年后，他们的父母也可能不在了，我们不能把他们丢在马路上，不能让他们衣衫褴褛流落街头。当他们有能力工作的时候，让他们参与到洗车这类工作中，当他们年龄大了、能力不足的时候，还可以让他们住进托养中心养老，老有所居，老有所依，这个人生就这么圆满了，也不用那么害怕面对这件事情。”曹军说。
这些特殊的孩子，他们也许可以做到很多。而我们要做的，就是帮助他们做能做到的，并给予他们机会。“相比同情与关爱，他们更渴望平等的接纳和尊重。让心智障碍人群由社会资源的消耗者，转变为社会服务的提供者。”
内容来源：参考了《南方日报》《广州日报》《车神榜》《澎湃新闻》等相关报道。
视频来源：二更
编辑：华妮
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