自2010年,位于谷埠街国际商城F区3楼的龙鼎河休闲会所(以下简称“龙鼎河”)开业后,不少市民办理了该店的储值卡。然而近期,该店没有任何通知突然闭店,店老板也联系不上,会员想要退卡退钱、员工想要工资成了难题。
龙鼎河休闲会所大门紧闭
近日,市民赖女士向“柳报维权哥”(微信公众号:liubaoweiquan)反映称,她在龙鼎河办理会员卡已经有三四年了,上个月29日,她想要去消费时,发现商家已关门,门口还张贴了一份物业催费通知单。由于老板联系不上,卡里还剩有300多元的余额不知是否能退。
不仅赖女士,记者了解到,市政府热线12345也收到多起关于希望该店退卡退款的投诉电话。韦女士称:“我的卡内还有2000多元的余额。10月10日到店里消费的时候,服务员说老板已经有一个月不露面了,我怕老板跑路,便找了个理由和老板商量退款。本来约定10月11日退款的,当天下午我到店里的时候,发现店关门了。老板也联系不上。”另一名姓韦的市民表示,她于今年7月份花了3600元办理了会员卡,前台工作人员要求她10月10日下午5时到店内办理退款手续。她到店后工作人员却称不营业了,加上老板电话一直打不通,退款一事至今未得办理。店内员工郑先生也拨打市政府热线反映,10月突然听到店主管称要关门停业,但并没有说明工资和赔偿如何结算。郑先生称,老板还有2000多元的工资未支付给他,按照签订的劳动合同规定,老板违约在先应当赔偿两个月的违约金,即10000多元。“现在公司还没有注销,里面的资产如果处理的话,足够支付我们员工的工资。”在该店内租用柜台卖产品的唐先生也称,生意太差了,租用一个月的柜台后,不得不撤柜。
12月3日,记者来到谷埠街国际商城F区3楼,看到楼梯口、电梯内均张贴有龙鼎河的宣传海报,但该店大门紧闭,透过大门玻璃可见店内还未搬空。门口张贴的催款通知显示,该店欠有租金、物业费、水电费、商城管理费及电梯费等共计150000余元。记者从天眼查APP查询到,该公司于2010年注册,当前还未被注销。记者多次拨打该店法人的电话,一直无人接听。据楼下保安说,2010年,龙鼎河在此位置开业,10年了,现在突然关门觉得怪可惜的。随后,记者从商城管理方柳州正和物业服务有限公司了解到,该物业公司已向该店负责人寄送有关法院函件,因找不到当事人,函件均被退回来了。市场监管部门介入调查后,也无法联系到负责人,只能建议投诉人通过司法途径维护权益。
电梯内还张贴该店宣传海报
店内负责人联系不上
大家该如何维权?
正和物业公司与龙鼎河休闲会所、消费者、劳动者之间分别存在合法有效的物业服务合同关系、消费合同关系、劳动合同关系,双方应全面履行合同义务。本案中,龙鼎河休闲会所明显违约,物业公司、消费者可向法院起诉,劳动者可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁,以维护各自的合法权益。若法院或仲裁委员会无法直接将法律文书送给龙鼎河会所负责人,则可通过登报公告送达的方式送到。值得一提的是,债权人无权擅自处分会所内的财物,但可申请法院对财产进行保全查封。
来源/柳州1号 记者 罗妙
编辑/叶宇 审核/彭冰琳
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