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法官助理不在,我接完电话挺崩溃…

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来源:红发橙子

聊聊当事人给法官打电话这件事。我和助理在一间办公室,一般电话来了都是助理接,有时候当事人表示请法官接听,助理都会说,我是他的助理,和我说就行。时间长了,当事人及其代理人来电时都会说是找助理。


但是助理非常忙,经常不在办公室。比如去文印室拿打印件,去诉讼服务中心接待当事人,没有书记员的情况下还要跟着法官去开庭,等等,况且我的助理不仅要跟着我办案,还兼着庭里的党务工作,经常在楼里跑上跑下的,这时候要是当事人来了电话,我就得接。结果,有几次接完电话,我都有点怀疑我自己了。


场景一:


很好玩的是,大部分当事人来电是想直接和我通话的,但是遇到我接电话的时候,经常听不出我的声音,或者意识不到是我在接听,听我说助理不在,也就挂了。但是偶尔也会这样:


对方:W助理在吗?

我:她暂时不在。

对方:这样啊,也行吧,哎?你是**法官吧?

我:呃,是我

对方:哎呀,我就是找你,和你直接说就行......

我心说,你咋这么聪明呢......


场景二:


有一天,助理去诉讼服务中心接待一位当事人,这时来了一个电话,我放下正在写的判决接了:


对方:W助理在吗?

我:她暂时不在,你有什么事啊?和我说吧。

对方(很不耐烦):和你说你也不懂,晚点我再打吧!(挂断)
我:......


我一直不知道这位挂我电话的当事人是谁,我真的非常想问问他,到底是啥事这么高大上,法官都不懂?


场景三: 


某天上午,难得没有庭,我在写判决,助理拢了拢新收的案子,集中给原、被告打电话,或是通知被告来法院拿副本,或是通知双方开庭的时间。过了一会儿,她下楼去给一位律师发调查令,没一会,电话响了,我接的电话:


对方(不耐烦的语气):刚才谁给我打的电话?
我:呃,这里是某某法院,刚才我的助理打了好多电话,请问你是哪位?
对方:我哪位都不是!(挂断)
我:……


现实生活中,很多人抱怨法院人没及时接听来电,其实法院人会遇到更多对方不及时接听甚至故意不接听的情况;很多人抱怨法院人接电话时态度不好,其实法院人会遇到更多的对方接电话时态度非常恶劣的情况。以上都是不符合电话礼仪的情况,无论是法院人还是当事人一方都应该避免。只不过对于法院工作人员的要求更高,一旦犯了错也容易被放大。人与人之间打交道,还是需要更多的互相理解,互相尊重,互相包容,对吧?

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