三亚11岁男孩打赏游戏主播，掏空爷爷钱包还离家出走……

随着直播的流行

部分粉丝会选择打赏直播的主播

但在最近

家住荔枝沟的‍郑先生‍很是苦恼

因为他所有的积蓄

都被孙子偷偷打赏给了游戏主播

郑先生今年58岁，和妻子租住在荔枝沟东岸一巷，平时靠打零工为生，虽然日子不怎么富裕，但是从来没有像现在一样窘迫，因为孙子不光把他所有的积蓄花掉了，还离家出走并拉黑了他的微信。

当事人 郑先生：

他都是我养的，一直养他到11岁，我想到都流泪。

郑先生妻子 罗女士：

后半夜都睡不着觉啊，这个孙子不听话，把这个钱搞得这么亏，我们也赚不来钱，以前都是很听话的，现在就是搞这个快手，从去年下半年就不听话了，跟他说过，打也打过，天天都教育他，就是不听，反正有一点钱就给你搞掉。

角落里的书包全是泥土，郑先生妻子翻箱倒柜只找到了孙子两年前的一张寸照。她告诉记者，之前孙子小明（化名）都很乖，直到去年迷上了打游戏，并开始在快手平台给主播刷礼物。

三亚传媒融媒体记者：

你平时打什么游戏？

小明：

和平精英。

三亚传媒融媒体记者：

你为什么给他打赏呢？

小明：

因为他打游戏很厉害。

三亚传媒融媒体记者：

你打赏完以后他们有没有喊你大哥什么的？

小明：

有。

当事人 郑运高：

主播叫他（小明）打赏，送礼物，一打赏就三百五百，主播引诱他，说你要把这个钱冲进去，打到几级几级，他上一次跟他奶奶说，要成为什么黑客。

根据转账记录显示，小明在快手平台的单笔消费从几元到上千元不等。郑先生说即使自己把银行卡贴身携带也不管用，只要有钱进账，孙子就会用支付宝划走。

当事人 郑运高：

他是搞了一个支付宝，我们都不会用支付宝的。他是刷我的脸，他跟我说是要投诉那个快手的，我就刷脸了，人家骗他他骗我，小孩搞坏了，今天早上又跑了，一直不回家。

郑先生说去年的时候，孙子就偷偷转走他两万余元用于快手平台消费，经过申诉后退了5000多元。他本来以为孙子能够改过自新，没想到，今年上半年孙子又陆续转走了他将近2万元，他曾经尝试和快手平台申请退款，却被客服拒绝了。

当事人 郑运高：

他（客服）说二次消费不退，他说你是第二次消费了，都不退，叫你好好管理（你的小孩）你都不管理。

三亚传媒融媒体记者：

遇到未成年打赏游戏平台或者主播平台，应该怎么办呢？

律师 马起飞：

作为限制行为能力人或者无行为能力人，他做的事情是无效的。找平台，平台都有投诉的机制，让他们处理退钱，他们需要你证明很多东西，你得证明这个孩子确实是背着大人消费的，让平台进行处理，平台处理不满意可以起诉。

按照律师的说法，小明目前只有11岁，属于限制民事行为能力人，因此他在平台的打赏行为是无效的。随后记者针对此事，联系了快手平台的未成年人关怀辅导热线4001502277。

快手平台客服：

目前针对儿童打赏的相关问题，我们这边是有专门的工作人员，进行一个单独处理，快手平台也是严格遵循国家法律相关规定，只要是无行为能力人或限制行为能力人，在无监管下进行的消费，平台都是会为用户处理退款的。针对您这边反映的情况，也会进行完整记录，并反馈专员核查，请您放心，一经核查完成，我们也会第一时间和您反馈相关结果。

在记者采访后的第二天下午，郑先生给记者打来电话，表示孙子已经回到家里，并且，快手客服经过核实以后，同意退还小明打赏的钱。

来源：三亚传媒融媒体记者 唐庆余 卓怀如

总值班：贾远平

值班主任：余菁菁

责任编辑：赖丹丹

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