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三亚11岁男孩打赏游戏主播,掏空爷爷钱包还离家出走……

三亚广播电视台 三亚广播电视台 2022-08-02
随着直播的流行
部分粉丝会选择打赏直播的主播
但在最近
家住荔枝沟的‍郑先生‍很是苦恼
因为他所有的积蓄
都被孙子偷偷打赏给了游戏主播

郑先生今年58岁,和妻子租住在荔枝沟东岸一巷,平时靠打零工为生,虽然日子不怎么富裕,但是从来没有像现在一样窘迫,因为孙子不光把他所有的积蓄花掉了,还离家出走并拉黑了他的微信。


当事人 郑先生:


他都是我养的,一直养他到11岁,我想到都流泪。

郑先生妻子 罗女士:



后半夜都睡不着觉啊,这个孙子不听话,把这个钱搞得这么亏,我们也赚不来钱,以前都是很听话的,现在就是搞这个快手,从去年下半年就不听话了,跟他说过,打也打过,天天都教育他,就是不听,反正有一点钱就给你搞掉。



角落里的书包全是泥土,郑先生妻子翻箱倒柜只找到了孙子两年前的一张寸照。她告诉记者,之前孙子小明(化名)都很乖,直到去年迷上了打游戏,并开始在快手平台给主播刷礼物。

三亚传媒融媒体记者:

你平时打什么游戏?

小明:

和平精英。

三亚传媒融媒体记者:

你为什么给他打赏呢?

小明:

因为他打游戏很厉害。

三亚传媒融媒体记者:

你打赏完以后他们有没有喊你大哥什么的?

小明:

有。

当事人 郑运高:

主播叫他(小明)打赏,送礼物,一打赏就三百五百,主播引诱他,说你要把这个钱冲进去,打到几级几级,他上一次跟他奶奶说,要成为什么黑客。



根据转账记录显示,小明在快手平台的单笔消费从几元到上千元不等。郑先生说即使自己把银行卡贴身携带也不管用,只要有钱进账,孙子就会用支付宝划走。

当事人 郑运高:

他是搞了一个支付宝,我们都不会用支付宝的。他是刷我的脸,他跟我说是要投诉那个快手的,我就刷脸了,人家骗他他骗我,小孩搞坏了,今天早上又跑了,一直不回家。


郑先生说去年的时候,孙子就偷偷转走他两万余元用于快手平台消费,经过申诉后退了5000多元。他本来以为孙子能够改过自新,没想到,今年上半年孙子又陆续转走了他将近2万元,他曾经尝试和快手平台申请退款,却被客服拒绝了。

当事人 郑运高:

他(客服)说二次消费不退,他说你是第二次消费了,都不退,叫你好好管理(你的小孩)你都不管理。

三亚传媒融媒体记者:

遇到未成年打赏游戏平台或者主播平台,应该怎么办呢?

律师 马起飞:

作为限制行为能力人或者无行为能力人,他做的事情是无效的。找平台,平台都有投诉的机制,让他们处理退钱,他们需要你证明很多东西,你得证明这个孩子确实是背着大人消费的,让平台进行处理,平台处理不满意可以起诉。


按照律师的说法,小明目前只有11岁,属于限制民事行为能力人,因此他在平台的打赏行为是无效的。随后记者针对此事,联系了快手平台的未成年人关怀辅导热线4001502277。


快手平台客服:

目前针对儿童打赏的相关问题,我们这边是有专门的工作人员,进行一个单独处理,快手平台也是严格遵循国家法律相关规定,只要是无行为能力人或限制行为能力人,在无监管下进行的消费,平台都是会为用户处理退款的。针对您这边反映的情况,也会进行完整记录,并反馈专员核查,请您放心,一经核查完成,我们也会第一时间和您反馈相关结果。


在记者采访后的第二天下午,郑先生给记者打来电话,表示孙子已经回到家里,并且,快手客服经过核实以后,同意退还小明打赏的钱。






来源:三亚传媒融媒体记者 唐庆余 卓怀如

总值班:贾远平

值班主任:余菁菁

责任编辑:赖丹丹


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