沟通，就是说对方能听懂的话【学诚法师】
来源：佛教慧日
水流遇到石头时会绕着走，石头遇到石头会碰撞。其实我们想改变他人的时候，自己也很固执。无伤大雅的事，不妨多随顺、包容，先让自己柔软下来。
一般人往往容易因为一两件小事而对一个人产生成见，心里慢慢堆积起了不满、隔阂，久而久之双方之间就形成了不可打破的坚冰，无法沟通，自己也会烦恼不堪。其实很多时候，只要一个微笑、一份体谅、一点宽容，就能解决问题。从自己做起。先尽力去做，一方面突破自己的执著，另一方面是认真对待他人的要求。实在做不成，双方也有沟通的基础和彼此的信任，否则只会把事情推向僵局。面对意见不一致的人，我们要先有接纳对方的态度和心量，对方也才能接纳我们。
修行不就是要训练内心“放下”的力量吗？最终有什么是我们可以挽留的呢？事项上，好好沟通、妥善解决；对这颗心，要借这个机会思维无常，体会修行真意。
沟通，是为了了解对方的想法，而不是用自己的意见去说服对方。了解的过程，就是要放下我执、换位思考，多一个角度来看待问题，避免各执一词，互不相让的所谓“沟通”。通常产生意见分歧的原因，一是有利益冲突，一是观察的角度不同，好比身处迷宫之中，都被自己眼前的景象蒙蔽了。有效的沟通能够帮助我们超越狭隘的视野，犹如鸟瞰，容易找到最佳出路。
一件事情不能仅从自己的角度来看，带着自己的情绪来看，那就没办法沟通了。对外在的境界不要存对抗的心，对抗就会有压力，其实可能都是很小的事。有错就改，该做什么就做什么，心里简简单单，不要附加很多东西上去。
沟通可以有善巧，但有一点是不能变的：调伏自己内心的烦恼。否则对方不造恶业了，自己造一大堆恶业，也是一种伤害。如果你的意图是想“说服”对方，那就是“极难”的；如果你做好准备去“倾听”对方，才是真正的“沟通”。不要整天想着去改变别人，先调伏自己的烦恼。自未调伏，欲调伏他，无有是处。
事情上不清楚的地方，应当在合适的时机说清楚；但人内心的误解和怀疑，是解释不清的，自己内心也无需为此纠结。
修行人“是非以不辩为解脱”，是指自己内心的自在坦荡、不挂碍、无起伏，而不是表面沉默、造成沟通不畅。只有内心不受情绪打扰，才是真正的良好沟通，否则都是发泄情绪。
事情不成功，要去找原因是什么：是出发点的问题，还是方式方法的问题，还是与人沟通的问题？是个性的问题，还是共性的问题？等等。然后再针对问题去改善。不能囫囵吞枣般的用一个模糊的“失败”的感受来作为结论，然后无端消极。
不愿意沟通，还是在保护自己，不想改变自己。受人排挤，在外境上纵然会有一些障碍，但实际上影响殊微，真正的障碍是内心的排斥和隔阂：不愿意去沟通合作，甚至一看到对方就想躲避。
修行人要推倒的就是自己内心这堵墙，如果自己内心的障碍拿掉了，那外在就不成问题。别人对我冰冷，我可以先对他微笑。心宽广，才能积深厚福德。
害怕沟通，就是因为害怕被拒绝和拒绝别人；而害怕拒绝别人的根源是怕得罪人，怕别人因此对自己不满，所以这其实是一个问题：害怕自己被否定、被伤害，无论是激烈的争论还是隐含的不满，无论是尖锐的批评还是冰冷的沉默。修学佛法，就是要帮助我们放下这个对“我”的执著。
沟通，是说对方能听懂的话，而不是说自己想说的话。 沟通，是说对方能听懂的话，而不是说自己想说的话。沟通，是说对方能听懂的话，而不是说自己想说的话。
习惯于独处的人，缺乏了与他人互动的“练习”，故在与人交往的过程中会显得笨拙、隔阂，往往伤害到他人而自己却一无所知。独处时容易沉浸在想象中，当发现幻想与现实有差距，就产生了害怕、退缩、迷茫等心情。要打开心门，走出房门，多与人沟通，去学习如何待人着想，关心他人。 不要用自己的妄想去增益、放大原本小小的问题。心胸广阔一点，多想想宗旨目标，就没什么过不去的。 不要用对立的心去看待、处理问题，可以好好与对方沟通。我们理解别人，才能换得他人的理解。就如你认为自己的观念正确一样，对方也是同样如此。看清了这一点，沟通之时应怀平等心、同情心，而不是排斥心、对立心、高下心。双方有不同的意见而在一起沟通时，应在异中求同，把握住“大家都是为了更好的解决问题”这个相同的目标，避免被情绪干扰。 与父母产生分歧时，不必着急下结论，也不要对立看问题，要懂得：父母最终的心愿也是希望儿女幸福。牢记这个大前提，表面上的一些不同是小问题，要和颜悦色地沟通，耐心、柔软，慢慢都能解决。 孩子到青春期的叛逆，并非简单的阶段性状况或一时一事，而是从小到大积累的结果。想要帮助他，需要父母深刻反省自身的行为，改善自己的情绪，学会智慧的沟通。 整个团队的目标应该是一致的，要营造坦诚沟通的风气，多给中层、基层表达意见的机会，多帮助大家正确理解团队的决策。团队成员之间要多沟通，彼此心平气和地听听对方思考的角度和问题，互相理解、信任，一起想出最合适的办法，不要执此废彼。团队中的力量要相加，而不是相减。 静下来，慢慢想，慢慢说，仔细听。沟通并不是为了体现自己的能力，也不是为了把自己的观点灌输给对方，而是为了增进相互了解、共同解决问题，不要把自己的面子放到第一位。
往期相关文章回顾（点击以下文字可分别查看）：
修行是狭窄的苦路，我们必须放下自己去与医师沟通【创巴仁波切】