年点击量近千亿！“公安系统”新媒体账号靠啥吸粉？
提起公安，我们的第一反应是“威严”“神圣”。可近年来，以抖音、今日头条为代表的互联网资讯平台逐渐成为公安系统开展警务宣传工作的重要阵地。在这里，他们一改往日严肃的形象，依托平台账号，回应网民关切，针对社会热点，发好公安声音，取得了不错效果，催生出一批优秀的警务宣传典型案例。接下来，传播君就带你去看看。
截至2019年4月，全国公安机关开设各类新媒体帐号超过5万个，覆盖粉丝规模过亿，年点击量近千亿，是体量最大、最具规模的政务新媒体矩阵之一。以今日头条和抖音短视频为例，自去年以来，公安机关政务头条号、抖音号快速发展，各地公安机关主动开设政务头条号、抖音号，实现矩阵式入驻。依托新平台开展警务信息发布、公安主题宣传、先进典型宣传和安全防范宣传等，收获了过亿粉丝的关注点赞。
截至2019年5月，入驻今日头条和抖音短视频的公安系统账号总量超过1.1万，相关内容累计产生1000亿次用户点击。其中，平安、交警、网警三类账号数量多、点击量高。利用移动端图文+短视频的新形式讲述警察故事，是公安机关探索警务宣传工作的新路径，也拓宽了警务宣传的形态。
【2018年度公安系统抖音号/头条号传播数据一览】
各地公安机关部门积极利用新媒体平台开展警务宣传工作，多个账号粉丝量超过百万。其中吉林省四平市公安局官方抖音号@四平警事 表现最为突出，视频条均播放量超过1800万，粉丝量一路攀升至1400万，由其开创的用短剧普法的创新模式迅速成为全国政务宣传部门效仿的标杆之一。
政法系统粉丝量前十名的头条号中，公安新媒体矩阵占据一半席位。“公安部”“中国警方在线”“景德镇南河公安”“公安部交通管理局”“公安部刑侦局”5个头条号上榜政法系统前十，总阅读量超过70亿。山东省菏泽市交警部门官方头条号@菏泽高速交警二大队 在今日头条平台上篇均可以产生75万+的阅读量，是公安系统头条号传播效果最好的账号之一，一年来累计发布400多条信息，总共产生23亿次阅读量。
【2018年度公安系统抖音/头条账号粉丝量TOP10】
围绕党中央和公安部党委的重大决策、重大部署、重大活动进行专题报道，是公安新闻宣传工作的重要使命。过去一年，全国公安新闻宣传队伍利用今日头条、抖音等平台用户基数大、传播速度快的优势，在重要节点向民众传达警务信息，以提升警务信息传播速度。
2018年，各地公安机关按照公安部党委部署，深入开展“扫黑除恶专项斗争”“净网2018”“致敬公安英雄”“‘放管服’改革措施”“枫桥经验”等警务年度重点专题报道，在今日头条等新媒体平台上，这些重要专题报道的关注量超千万，成为年度最受用户关注的公安事件。
2019年清明节，公安部新闻宣传局创建“致敬公安英雄”微头条话题，利用微头条发布图文内容，发起致敬英烈的活动，截至4月5日，共获得了4.3亿阅读量和7.2万条评论。
2018年9月30日是全国第五个烈士纪念日，为了弘扬英烈精神，全国公安新媒体矩阵与抖音联合发起#烈士纪念日#话题，铭记历史，致敬英烈，让英雄精神照亮逐梦征程。话题引起7.9亿人次关注。
2018年11月29日，公安部新闻宣传局利用今日头条微头条功能对公安部“放管服”新闻发布会进行文字直播，第一时间向公众同步发布重大政策、解读便民措施、回应社会热点，获得网友好评，相关直播曝光量突破千万。
2018年7月1日建党97周年之际，公安部新闻宣传局、中央网信办移动网络管理局联合今日头条、抖音发起#党旗照我去奋斗#话题，旨在传承红色基因，铸牢忠诚警魂，打造新时代过硬公安队伍，用岗位建功的奋斗故事为中国共产党97岁生日献礼。话题上线后，抖音平台上这一话题的视频播放量超过8.5亿。
在增强警民民互动上，各地公安机关主动、积极设置议题，开展各类宣传活动。
2018年12月“全国交通安全日”主题宣传期间，全国交警系统围绕这一主题在抖音和微头条上开展了多种形式的话题活动，取得了不错的成效。其中，由公安部交通管理局宣教处官方抖音号@交通安全小V 发起的#重细节平安行#话题，视频播放量迅速突破11.8亿，成为热门话题。
深入践行以人民为中心的发展思想，真正将每一项工作都做到老百姓的心坎上，不断提升人民群众的获得感和满意度是公安宣传工作的目标之一。近年来，各地公安机关借助新媒体平台，通过图文、直播、短视频等多种宣传手段关心、关注人民群众最关心的现实问题，增强警民互动。相关内容发布后，网友反响热烈，人民群众对自己的获得感、幸福感有了更加明显的感知。
2018年8月1日至7日，交警系统开展日常交通执法直播128场，其中珠海交警开展的《东莞：男子开7系宝马兜风，开远光灯被交警拦截扣车》的直播累计参与人次达到52万，超过28万人次为珠海交警点赞，有超过1万的网友留言参与讨论，热议交警执法，交警部门也借执法直播向民众宣传交通法规信息。
@成都公安 发布了一条画风活波可爱的酒驾普法视频，画面中民警带着卡通汽车道具不断往前奔跑，画面引得用户发笑，不少用户在评论中称赞亲民可爱的警方形象，“这个官方真皮”“这个普法视频，优秀！”“好可爱！”。
相关内容发布后，不少群众通过网络评论为公安机关日常执法拍手叫好，正能量内容及用户反馈双重叠加，有效提升了公安干警在人民群众心中的良好形象，有效增强了警民互动。
各级公安宣传队伍积极致力于推动公安机关媒体深度融合发展，不断创新理念、方法、手段，多措并举、多管齐下，做大做强正面宣传。2016年以来，公安机关积极入驻今日头条、抖音等新媒体平台，围绕重大主题、重要节点和公安中心工作、重大专项行动、重大先进典型等内容，主动设置议题，精心策划传播，深入探索新时期警务宣传工作的新方法、新形态、新路径。
多元的警务宣传内容，丰富警务宣传视角，有助于深化警务公开、增进警民关系、拉近警民距离。
据抖音平台数据显示，由公安机关政务账号发布的播放量前100的短视频中，数量最多的是安全教育警示类内容，占比达四分之一，宣扬正能量的视频以22%的占比位居第二。此外，普法情景剧、执法现场、日常训练等短视频也颇受用户欢迎，这些以往只能在电影、电视中看到的画面，现在在民众的手机荧幕上时刻出现，通过介绍便民的警务工作、展现向上的警队风貌、宣传真实的警察故事，进一步拉近了警民距离，使警民关系更加和谐，为新时期的公安工作奠定了坚实的群众基础。
【播放量前100的公安短视频类型分布】
2018年5月3日，北京市公安局反恐怖和特警总队正式开通官方抖音号@北京SWAT ，其发布的首支短视频记录了北京特警射击、解救人质等日常训练的场景，一小时粉丝增长33万，播放量破亿并获得近900万用户点赞，引发抖音平台上军警训练视频的拍摄热潮。
在新时期的警务工作宣传中，各级公安宣传队伍努力用鲜活生动的语言打动受众、引发共鸣，坚持俯下身子、深入一线的务实作风，不断调整抖音、今日头条等新媒体渠道上警务宣传工作的方式方法，紧跟社会热点，树立亲民形象，拉近警民距离，取得了不错的效果，涌现出一批优秀的警务宣传典型案例。
2019年春运期间，湖北恩施州公安局交警支队官方抖音号@恩施交警 对抖音当红歌曲《生僻字》进行改编，“两百违停，一定罚你；上车系紧，切勿侥幸”，通俗的歌词结合流行曲调，被警花小姐姐演唱出来后朗朗上口，获得了255.4万次点赞，视频播放量也突破1亿。
此外，杭州市公安局官方抖音号@杭州公安 则用流行的说唱风格，生动讲述了警察工作和生活的点点滴滴。其中《警察说hip-hop之派出所那些事》系列短视频引起了超过5200万网友观看，收获了952.1万次点赞量。
同时，各级公安宣传队伍创新宣传方式，制作了大量形式新颖的警务短视频，广受网友喜爱，不少公安账号也因此成为警务自媒体大V，树立起了积极亲民的队伍形象。
普法教育剧情化也是新时期警务宣传工作的宝贵经验之一。
四平市公安局官方抖音号@四平警事 开创的拍短剧普法模式，成为政务新媒体运营者学习和效仿的标杆。@四平警事 发布的101条短视频中，诞生了不少单条播放量破亿的优秀作品，使得擅长段子普法的董叔、“张道长”和“吴政委”深入人心，“就服你们的创作才华”“终于更新了”也成了千万粉丝在视频评论区的常见留言之一。
2019年3月7日，佛山市顺德区公安局官方抖音号@顺德警察 一条宣传防诈骗的短视频也受到广大网友点赞，观看量达近58万。警察小哥哥利用抖音“一秒变装”的创意玩法，向大家生动演绎了网络诈骗分子的常用伎俩——“男扮女装”骗取受害者好感和信任，从而提醒大家网络恋情有风险，网络交友需谨慎。不少网友留言表示：打假视频也拍得这么有新意，就喜欢这么皮的官方。
习近平总书记在5月7日至8日全国公安工作会议上指出，“要把大数据作为推动公安工作创新发展的大引擎、培育战斗力生成新的增长点，全面助推公安工作质量变革、效率变革、动力变革。”
2019年4月25日，公安部新闻宣传局和字节跳动公司达成战略合作，携全国公安新媒体矩阵入驻其旗下产品今日头条、抖音，进一步完善公安机关传播矩阵，形成“两微一端”+“一抖”的多形态、立体化、多层级传播矩阵，并加大与字节跳动在新媒体内容创作生产、大数据分析、精准推送等方面的深度合作，进一步提升公安宣传传播力、引导力、影响力、公信力，推动公安机关媒体融合向纵深发展，更好地服务公安中心工作和公安队伍建设，为新时代公安工作发展进步营造良好舆论氛围。
近年来，移动互联网技术应用逐渐成熟，各级公安机关广泛利用平台地理位置服务和地域弹窗技术发布悬赏、追逃、寻人等警务信息，发动群众力量协助办案，这种警民联动的新模式已经在全国各地警务系统中广泛应用，执法办案也得以提升效率。
公安部与今日头条合作开展追逃项目，以案发现场为中心，以肇事逃逸者逃逸距离为半径，迅速向周边今日头条用户弹窗肇事逃逸信息，定向覆盖该区域所有用户，从而实现警方线上发布，用户线下寻找，第一时间征集破案线索。
一辆小轿车在广西来宾市来良路福凌路口，被一辆号牌不详的大中型拖拉机追尾碰撞，事发后，肇事车辆逃逸。民警一方面派出警组进行走访调查，一方面于1月12日通过@来宾交警 头条号发布了题为《来宾交警悬赏征集交通肇事逃逸线索》的悬赏通告。1月14日，肇事司机儿子在今日头条上看到悬赏通告，得知事情败露已经无法隐瞒，最终投案自首。
@海南警方、@儋州警方分别在今日头条平台发布了悬赏110名儋州籍电信诈骗在逃人员的通告，18小时后，有34人主动前往派出所投案自首，截至4月22日上午7时，通告发布两天多后，公安悬赏通告里的110名嫌疑人全部投案自首。
地域弹窗技术另一警务应用场景，是提升找回走丢人员的效率。各地公安机关与“头条/抖音寻人”项目展开合作，利用精准的地域弹窗技术，向走失者走失位置周边用户发送弹窗消息，发动民众协助寻找走失者。
数据显示，从2016年2月9日启动至2019年4月10日，该项目累计向用户推送寻人、寻亲信息70246次，帮助9000多个家庭团圆。发挥好互联网平台人工智能及地理位置服务技术优势，让技术服务于警务工作，进一步提升了新时期公安工作的效率，更好地为人民服务。
当前，媒体格局、受众结构、传播方式都发生了新的深刻变化，以“两微一端一抖”为代表的网络新媒体异军突起，打破了传统媒体的格局，成为新闻传播的最快平台、重要渠道。公安宣传工作也应该主动适应传统媒体与新兴媒体融合发展的新趋势，不断拓展传播渠道、丰富传播载体、创新传播方式，既要切实做好传统的渠道，更要高度重视、切实打造 “两微一端一抖”等网络新媒体渠道。
接下来，各地公安新闻宣传队伍将继续利用好互联网技术及平台，深入探索新时期公安宣传新路径，提升社会治理水平，努力推动思想教育、典型宣传、文化建设、舆论引导等各项工作提档升级，更好地承担举旗帜、聚警心的使命任务。