城市智能交通论坛 | 张吉辉：新媒体应用推进大连交通管理信息化
导 语
交通言究社“城市智能交通论坛”专题继续分享专家在城市智能交通创新发展论坛上的精彩发言，今天推出的是大连交警支队科技处处长张吉辉的发言——
为贴近实战、服务民生，大连交警不断丰富城市治理手段，积极运用互联网+交通管理理念，将新媒体功能植入交管业务中，通过“4+、四流转”工作运行模式，实现“交警-新媒体-公众”三方互动，使新媒体的嵌入成为交通管理新的增长点。
天网+地网，通过新媒体的数据转换让指挥调度更精准。
为摆脱过去视频巡视中范围大、耗时长、多人值守、信息单向等这一粗放模式的困扰，大连交警尝试将新媒体作为数据中枢，引导决策、干预诱导，着力破解交通拥堵这一难题。
▲图：天网+地网，通过新媒体数据的转换， 让指挥调度更精准。
☞ 从信息采集端切入。
大连交警与高德地图达成战略协议，从高德后台获取拥堵路段排序，对拥堵路网实时监测分析。
☞ 盘活传统媒体。
将大连交通广播20万微信粉丝，吸纳为20万名路况观察员，保证全天候了解道路状况；将自有微波、视频、卡口等拥堵检测信息加载验算，实时掌握拥堵原因。
☞ 同步获取照片、语音、文字等信息，通过验证过滤、二次加工，转换为三路数据反馈。
一路注入智能化指调平台，对信号灯配时、潮汐可变车道进行精细化调整，强制调控车流，优化路网承载结构；一路反作用于新媒体，通过路面诱导屏、微信客户端等实时向公众发布，引导车流合理分布；一路成为精准指令，传递到覆盖全市的52处勤务快速支撑点，调度路面巡控交警3分钟到达堵点，迅速疏堵排畅。
新媒体对“天网”、“地网”数据资源的应用整合，有机衔接了从信息获取到精准指调的流程链条，让指挥调度从单一到立体，从模糊到精确。
前端+末端，通过新媒体的快捷传导让道路拥堵变通途。
换位思考群众交通需求前端，加速研发微信平台末端，大连推出微信挪车、扣分、AB驾驶证年审、网上学习等新功能，提供“一站式”交通管理服务，使大连交警微信号成为驾驶人首选“出行宝典”。
全网推送“最新交通动态”，权威发布“路况视图”，方便驾驶人上路前对即时路况一目了然，规避堵点、主动绕行。
整合提供“停车泊位信息”，详细显示全市登记备案的停车场和泊位空闲情况，方便驾驶人就近停车。
改变传统报警、报险模式，把简易交通事故微信远程快撤快处功能打造成拳头产品。同时，大连交警还与保监会、保险公司达成协议，只要符合简易事故快撤4种情形，仅需通过手机拍照上传现场照片、证件照片，就能实现事故的快速撤离、网上定责。这样就避免了在早晚高峰发生简易交通事故后，因双方等保险、等交警而造成的局部拥堵问题，也大大节约了现场处置时间和有限的警力资源。
▲图：前端+末端，通过新媒体的快捷传导，让道路拥堵变通途。
线上+线下，通过新媒体的裂变传播给事故预防上发条。
新媒体与传统警民联系方式有机结合，保持与公众的良性互动，将教育提示、安全宣传全方位渗透到群众的日常生活。
☞ 运用全媒体问计于民、问政于民。
线上，广泛征求民意，吸引全民参与网络投票，梳理7个方面交通陋习，并通过全媒体向市民公示；线下，召开“解码大连交通面对面”现场交流活动。整治行动向市民公示后，微信平台阅读量和关注度超过百万，更有千余名志愿者自发走上街头开展劝导活动。在酒驾违法整治中，实行酒驾违法告知制度，当天“丢饭碗”、“丢面子”、“找家长”等议题，在2小时内刷爆微信朋友圈，成为广大市民热议话题。随着全媒体跟进，大连市酒驾查处数字由年初的每次百余起，回落到个位数。
▲图：线上+线下，通过新媒体的裂变传播，给事故预防上发条。
☞ 运用新媒体加强对客车、货车、校车、危化品车等重点车辆有效监管。
线上，开通“市民举报”微信栏目，发动全民对身边的重点车辆交通违法行为拍照取证、微信举报。线下，对微信举报信息验证核实，将其录入“黑名单”，运用缉查布控系统实施精准打击，并逐一走访约谈所属企业，面对面评估风险、整改问题。线上+线下互动，快速裂变转播，有效治理了交通顽疾，消除了事故隐患。
新媒+传媒，通过全媒体的实时互动，让服务民生成时尚。
新媒体与传统警民联系方式有机结合，保持与公众的良性互动，将教育提示、安全宣传全方位渗透到群众的日常生活。
☞ 设置交警网络新媒体大V，在线为群众答疑解惑、解读政策，实时互动、服务民生。
仅今年以来，就为危急险重群众开辟生命通道达430余次。在微信公众平台，开通车辆违法、驾驶证记分、违法代码查询功能；推出检车、驾证审验、违法处理提醒服务。
▲图：传媒+新媒，通过全媒体的实时互动，让服务民生成时尚。
☞ 将传统媒体的权威性和新媒体的传播性进行对接互补、信息共享。
大连交警制作“不见不散、别惹双黄线、开车需抬头、大连不缺爱、猎豹特勤奋勇出击”等图文并茂微杂志，实行一点上网、全媒体推送，实现了宣传教育的增效升级。
大连交警在探索过程中，尝试运用新媒体，破解城市交通治理的顽疾诟病；尝试运用新媒体，释放警力，破解警力不足的难题；尝试运用新媒体，破解警民互信的慢热局面……逐步推动全警触网新媒体、全民共享微警务的实战应用。
（文 | 大连交警支队科技处处长 张吉辉）
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