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是时候再说一遍,善良永远比聪明更重要

2016-08-17 IDG资本


王宝强离婚事件,从周末凌晨的一则「离婚声明」发展到现在,受关注程度可能远超很多人的想象。


一开始,它只是一桩明星私事,一则娱乐八卦。但随着越来越多“幕后”被揭露,离婚案中已卷入财产纠纷,并且很可能上升为刑事案件;而事件本身,也引发了公众对于婚姻、道德、人性、社会公德的大探讨


悲观地说一句,事情背后的孰是孰非,所谓的“真相”也许终究不会大白于天下,但此事到目前为止的整个过程却让我们再次去体悟一个道理:善良比聪明更重要,也更难。平日里做人如此,商业社会亦是如此。


还是以王宝强离婚事件为例,“文案只服杜蕾斯”的追随者可能注意到,这一次杜蕾斯官微并没有紧追热点(网传海报纯属伪造,老金已辟谣,见下图)。因为作为一个人格化的品牌,也要在这种情况下选择善良,而不是选择熟练得飞起的“抖机灵”——君子有所为,有所不为。




关于「善良比聪明更重要」这件事,“微信之父”张小龙曾经推荐过 Amazon 创始人 Jeff Bezos 在普林斯顿大学毕业典礼上的演讲他在推荐理由里谈到——


有一次产品讨论,同事提出了一个方法,很巧妙,能引诱用户点击而提高点击数和下载数。我当时就脱口而出,“还是不要这样误导用户。对产品人来说,善良比聪明更重要。”


虽然我们在产品中,会有意无意地利用人性的弱点,去击中用户需求的要害,但是,不能把这种“聪明”过度化,而是需要站在一种坦诚的角度和用户对话,而不是给用户“下套”


秉承着这样的理念,Amazon 在 2016 年 7 月的市值达到惊人的 3500 亿美元,全球排名仅次于 Google 。


以下就是 Jeff Bezos 演讲的文字版(12 分钟演讲视频附于文末)

译制:七印部落

善良比聪明更难

在我还是一个孩子的时候,我的夏天总是在德州祖父母的农场中度过。我帮忙修理风车,为牛接种疫苗,也做其它家务。 45 33787 45 15287 0 0 4149 0 0:00:08 0:00:03 0:00:05 4149每天下午,我们都会看肥皂剧,尤其是《我们的岁月》。


我的祖父母参加了一个房车俱乐部,那是一群驾驶 Airstream 拖挂型房车的人们,他们结伴遍游美国和加拿大。每隔几个夏天,我也会加入他们。我们把房车挂在祖父的小汽车后面,然后加入 300 余名 Airstream 探险者们组成的浩荡队伍。


我爱我的祖父母,我崇敬他们,也真心期盼这些旅程。那是一次我大概十岁时的旅行,我照例坐在后座的长椅上,祖父开着车,祖母坐在他旁边,吸着烟。我讨厌烟味。


在那样的年纪,我会找任何借口作些估测或者小算术,我会计算油耗还有杂货花销等鸡毛蒜皮的小事。我听过一个有关吸烟的广告,我记不得细节了,但是广告大意是说,每吸一口香烟会减少几分钟的寿命,大概是两分钟。无论如何,我决定为祖母做个算术。


我估测了祖母每天要吸几支香烟,每支香烟要吸几口等等,然后心满意足地得出了一个合理的数字。接着,我捅了捅坐在前面的祖母的头,又拍了拍她的肩膀,然后骄傲地宣称,“每吸两分钟的烟,你就少活九年!”。


我清晰地记得接下来发生了什么,而那是我意料之外的。我本期待凭借自己的小聪明和算术技巧能赢得他们的赞赏,但那并没有发生。相反,我的祖母哭泣起来,我坐在后座,不知所措。而之前一直在默默开车的祖父,这时候把车停在了路边。他下了车,走过来打开后车门,示意我下车。


我惹麻烦了吗?我的祖父是一个智慧而安静的人,他从没有对我发过火,难道这会是第一次?还是他会让我回到车上跟祖母道歉?我以前从未遇到过这种状况,不知道接下来会发生什么。我们站在房车旁边,祖父看着我,沉默片刻,语气温和而平静地对我说:“杰夫,有一天你会明白,善良比聪明更难(it's hard to be kind than clever)。”

选择比天赋更重要

今天我跟你们分享的是,天赋和选择的区别。聪明是天赋,而善良是一种选择(Cleverness is a gift,kindness is a choice)。天赋易得,毕竟它是被赐予的;而选择会很难。一不小心你就可能被天赋所惑,这可能会损害到你做出的选择。


在座诸位都拥有各种天赋,相信其中之一就是拥有精明能干的头脑。我之所以如此确信,是因为入学竞争十分激烈,如果你不够聪明,也不可能进入这所学校


你们的聪明才智迟早会派上用场,因为你们将穿行在一个充满奇迹的世界里。人类尽管曲折前行,但今天的成就却令我们自己都感到吃惊。我们发明出制造清洁能源的方法,也可以一个原子一个原子地组装微型机械,使之穿过细胞壁,然后修复细胞。这个月,有件非同寻常而不可避免的事情发生了——人类终于合成了生命。在未来几年,我们不仅可以合成生命,还可以设计成特别规格。我相信你们甚至会看到将来人类完全弄清楚大脑。儒勒·凡尔纳、马克·吐温、伽利略、牛顿——所有那些充满好奇之心的人都希望能够活到现在。作为文明人,我们拥有如此之多的天赋,就像坐在我面前的你们,每一个生命个体都拥有多种独特的天赋。


那么你们将如何发挥天赋?你们会为天赋而骄傲,还是为自己的选择而骄傲?


为自己的选择而骄傲

16 年前我萌生了创办 Amazon 的想法,无意中发现网络使用量以每年 2300 %的速度疯长,我从未看到或听到有任何事物可以增长如此之快。建一个有几百万种书籍的网上书店的想法令我兴奋,因为这在现实生活中根本无法实现。


那时我刚 30 岁,才结婚一年。我告诉妻子 MacKenzie 我想辞职去做这件疯狂的事情。当然它有可能会失败,因为大部分创业公司都是如此,而且我不确定未来会怎样。MacKenzie 当时告诉我,应该去放手一搏。


我还是一个小男孩的时候,就是车库发明家(garage inventor)。我曾用水泥填充的轮胎制作成自动关门器,也用雨伞和锡纸制作过太阳灶,虽然不大好用,另外还有烤盘警报器,用它来捉弄我的姐姐和弟弟。我一直想成为发明家,MacKenzie 则全力支持我追寻梦想。


当时我在纽约一家金融公司工作,同事都很聪明,老板也很棒。我找到老板告诉他我想开一家在网上卖书的公司,他和我在中央公园走了很久,认真听我讲完,最后说,这听起来是一个很好的想法,不过对那些还没有谋到一份好工作的人来说,这个想法会更好。这一逻辑对我而言颇为受益,他说服我做出最终决定之前再考虑 48 小时。


那样想来,这的确是个艰难的选择。但是最终,我决定拼一次。


我认为自己不会因为失败而遗憾,却会为做出决定又不付诸实践而感到不安。深思熟虑之后,我选择了那条不太靠谱的道路,去追随我的梦想。现在我为这个决定感到骄傲。


留一些问题给你

明天,非常现实地说,你的人生——需要白手起家的人生,即将拉开序幕。


你们会如何运用自己的天赋?又会如何选择?


是按部就班,还是追随内心的热情?


是墨守成规,还是勇于创新?


是清闲安逸,还是选择奉献与冒险?


是屈从折服,还是会坚守信念?


是掩饰错误,还是会坦诚致歉?


面对爱情时,是因害怕拒绝而畏缩,还是会勇往直前,绝不怯弱?


是想要波澜不惊地活着,还是愿意让暴风雨来得更猛烈些?


遭遇困境时,是轻言放弃,还是无所畏惧?


是要个愤世嫉俗者,还是做个身体力行的实干家?


是耍小聪明占便宜,还是选择做个善良的人?


我做个大胆的预测:在你们 80 岁时的某一刻,你开始回顾自己的一生 ——你会认识到,最终让你与众不同的,正是你的各种选择。We are our choices.


为自己撰写一部伟大的人生吧。谢谢,祝各位好运!


演讲视频

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