大家都在看
晚二美其他
我市公证行业十项措施落实“最多跑一次”
市司法局深入开展“我为群众办实事”实践活动，创建“不打烊”公证处；截至3月底，全市纠纷调解成功率达98.7%以上；主动为群众办实事办好事2898件，群众满意度99%以上……
构建全国领先的行政执法云监督平台
刘靖澜 摄
昨日，我市召开“市司法局扎实开展‘我为群众办实事’实践活动”新闻发布会，介绍了市司法局多项为民办实事内容及成果。具体内容如下：
——结合我市经济社会发展规划、本年度市委市政府的中心工作以及人民群众关心的热点、难点问题，市司法局在与市人大充分沟通的基础上，科学合理地编制政府立法工作计划，经市政府批准印发。其中年内出台地方性法规项目共4件，分别是《保定市城市园林绿化条例》《保定市民间博物馆管理条例》《保定市居家养老促进条例》和《保定市快递条例》。
——市司法局直属事业单位直隶公证处推广一般公证事项“及时办”、特殊事项“预约办”、急难事项“上门办”，创建“不打烊”公证处，节假日照常办公，让当事人“最多跑一次”，共提供“上门办”122次、节假日延时服务134次。对出现撤证赔偿的4件公证责成所属公证处进了回头看，通过情况反馈，满意率100%。
——12348法律服务专线增设值班电话和值班律师，为人民群众提供更加高效便捷的法律服务。2021年上半年，全市各级法律援助中心共办理法律援助案件1880件，其中刑事案件1200件，民事案件680件（其中市本级办理案件230件，刑事案件170件，民事案件60件），接待来人来访法律咨询2500余人次，接听12348公共法律呼叫中心热线咨询5429人次。
——启动“保定市民法典进乡村（社区）普法宣传月”活动，引导群众自觉守法、遇事找法、解决问题靠法，共赢共建共享“民法典”时代。截至目前，全市系统共受理群众需要办理的事项130件，解决了130件，陆续推出便民利民举措185项次，主动为群众办实事办好事2898件，受到群众好评，群众满意度为99%以上。
——持续深化乡村矛盾纠纷多元化解机制。市司法局在全市部署开展了为期4个月的民间矛盾纠纷集中排查化解“暖冬行动”，在全市各级司法行政机关和广大人民调解组织、人民调解员的共同努力下，截至3月底，全市共调解纠纷6560件，调解成功率达98.7%以上，有力维护了社会和谐稳定。为进一步巩固扩大“暖冬行动”工作成果，该局从5月1日至12月31日，在全市开展“抓实调解促和谐”民间矛盾纠纷排查化解专项行动。司法部对全国人民调解员进行表彰，我市崔晓维等7名人民调解员被授予“全国模范人民调解员”称号，现我市已命名全国民主法治示范村（社区）19个，省级民主法治示范村（社区）153个。
——着力在市、县、乡三级人民政府及所属执法部门构建“操作信息化、文书数据化、过程痕迹化、责任明晰化、监督严密化、分析可量化”的行政执法信息化体系。6月16日，该局自主研发的行政执法云监督平台一期全部功能已完成内测并正式运行，截至目前，全市39个市级执法主体、557个县级执法主体、284个乡镇街道均已开通端口，前期数据录入也已基本完成。目前，全国仅有广东省、浙江省、北京市、天津市4个省（市）研发了相似平台，我市这一平台的研发与应用为提高行政执法信息化、促进执法为民提供了全新的技术支持。
我市公证行业十项措施落实“最多跑一次”
实行执业信息公开。利用司法局官网公示公证机构名称、负责人、地址和电话。在办公场所公示公证业务范围、业务流程、办证时限、收费标准以及公证员执业信息等，方便群众办理公证服务。
一次性告知。公证机构特别是承办公证员、首接首问公证员必须一次性明确告知当事人办理该项公证的条件、程序、期限以及需要提交的材料、获取材料的途径和方式，以减少现场排队等候时间和往返公证机构次数。容缺受理。在关键材料齐全，不影响询问笔录制作的情况下，部分次要的辅助性材料暂时缺失的，先予受理申请，由当事人在事后或领取公证书时再补齐缺失材料，减少当事人“来回跑的问题”，提高办事效率。
推进网上办证服务。目前我市各公证机构均已开通微信公众号或微信小程序，实现高频公证事项（学历、学位、驾驶证）咨询预约、申请受理、身份认证、材料提交等环节网上“不见面”办理，给当事人提供了便利。同时，由于网上办证的开放性，公证机构可以同时满足不同当事人的公证申请。
建立节假日“不打烊”公证机构。全市各公证机构逢节假日安排工作人员轮流执班，24小时提供电话咨询、网上咨询，随时为群众提供公证法律服务。
开辟公证援助绿色通道。对行动不便、老弱病残或因故不能来公证处办理业务的群众，符合办证条件的，可以预约上门办理，让当事人足不出户就能办理公证事项。为符合法律援助条件的当事人，根据当事人的申请，减免公证费。实行“特事特办、急事急办”服务，对符合办证条件且需求紧迫的当事人，经审核后符合条件的，当日受理当日出证。
开展公证文书邮寄服务。对没有时间亲自到公证处领取公证书的当事人，公证处提供邮寄服务，方便当事人第一时间及时领证。
与民营企业签订战略合作协议。将企业办证常用公证材料进行固定，无需当事人重复提供，提高企业办证效率，助推民营企业发展。
增加便民设施。有条件的公证机构安装叫号机和休息座椅，复印打印设备，提供老花镜。开通无障碍通道，方便老年人、残疾人通行。
实行满意度评价和回访制度。所有办证窗口全部安装了服务评价器，设立了举报邮箱和电话，并向社会公布。定期对办事群众进行随机电话回访，不断提升服务水平。
全市公证机构对于法律关系明确、事实清楚、无争议的委托、声明等公证事项，只要当事人提交的申请材料齐全、真实，符合法定受理条件，全部纳入“最多跑一次”范围。同时，各公证机构广泛开展宣传，让人民群众在办理公证之前就知晓所要提交的材料，有效节约时间；加快信息共享力度，逐步实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
编辑：晚小班
版权归属原作者，如有侵权请联系我们