今天我当班 | 为当事人答疑解惑，南法还有这群好帮手
今 天 我 当 班
你好，麻烦帮我确认一下起诉状和所有材料，我怕有错漏。
最近，梁姨遇到了一点小麻烦，作为“法律小白”的她，打起官司来觉得还真挺棘手的。3月4日上午，梁姨来到了南海法院诉讼服务中心。
当日11点半，仍有十余人围在南海法院诉讼服务中心的义工法律服务岗。眼疾手快的梁姨瞧准机会，将一叠材料递给当日值班的广东南天明律师事务所律师林铭壮。在林律师的帮助下，梁姨赶在中午前顺利写完了起诉状。
3月4日，南海法院再次开展“今天我当班”体验式采访活动，邀请记者“换岗”到诉讼服务中心的义工法律服务岗，跟随林铭壮及其同事范例体验这一“新工作”。
免费教当事人写起诉状
林铭壮正在回答市民的相关问题。佛山日报记者王澍摄
昨日上午8点半，林铭壮和范例准时来到诉讼服务中心大厅，此时，大厅内的人还不算太多，两人坐在义工法律服务岗上，为有需要的当事人提供咨询服务。
在范例忙着一宗离婚后财产纠纷时，林铭壮为前来求助的徐师傅服务，只见他拿出手机搜索了一下，就确认了徐师傅要起诉的企业，“很多当事人只知道企业简称，都不知道起诉对象，我们就会使用企查查等查询工具，帮当事人确认企业的工商登记信息。”
不一会儿，当事人梁姨也拿着材料来到林铭壮面前。原来，梁姨的女儿受到被告黄某的不法侵害，法院已做出刑事判决，他们还想向法院提起民事诉讼，但不知如何办理立案手续。
“要立案，最起码要有起诉状。”林铭壮拿来空白的起诉状指引梁姨进行填写，期间她还遇到“诉讼”、“肇事者”等懂的词汇，林铭壮也耐心地解释给她听。
不会写起诉状的梁姨并非个例。实际上，为了给当事人提供更好的诉讼指引，南海法院在诉讼服务中心设置了“诉讼导引平台”为当事人提供各类文书模板，然而，不少当事人对诉讼业务可谓是一窍不通，当法院导诉人员忙不过来的时候，义工律师就发挥了补位的作用，为当事人答疑解惑。
数 据
为切实解决群众“立案难”问题，南海法院与相关部门合作设立义工法律服务岗，免费为前来诉讼或咨询的群众解答有关法律问题，该岗现有约60名律师轮流值班，每年服务群众1万多人次。
“我们主要是免费为当事人提供诉讼服务指引，尤其是许多当事人因不会写起诉状，直接影响后面的立案登记程序，还有人的诉讼请求没有写好，可能会影响法官对案件的判决处理。”林铭壮介绍。
一天为50人提供咨询服务
林铭壮正在回答市民的相关问题。佛山日报记者王澍摄
当时针指向上午10点，诉讼服务中心大厅迎来人流高峰，义工法律服务岗前也围了一圈人，当事人梁女士就是其中之一。
林铭壮向梁女士介绍，由于她不能证明被告在南海居住，如果要继续起诉，该案件由被告户籍所在地人民法院管辖。
最终，梁女士采纳了网上立案的建议，并在林铭壮的帮助下，在一旁的便民服务中心进行网上立案。
一个上午，两位律师忙着为前来咨询的当事人服务，桌上的茶水一口未动。“今天尤其忙，估计一天下来会有50人左右前来咨询。”林铭壮说，从咨询问题种类来看，劳动争议纠纷、交通事故纠纷、离婚诉讼、民间借贷纠纷、申请执行等都是常见问题。
义工法律服务岗自设立以来，由专业律师提供咨询引导服务，为群众提供更直接明了的法律咨询渠道，也为群众解决了不少诉讼难题，与诉讼服务中心的诉讼引导人员的工作相辅相成。
延伸阅读：
风雨无情，义工服务满温情
去年6月8日，台风“艾云尼”来袭，全市台风蓝色预警、暴雨红色预警信号于当日早上5时30分生效。当日上午8时许，南海许多路段已出现水浸、拥堵情况，人们的出行严重受阻，但是暴风雨并没有浇湿诉讼服务中心义工律师的服务热情。义工律师打着伞，挽着裤脚，半身湿透，准时出现在服务岗位。
南海法院也正不断努力，
给群众提供更优质的诉讼服务！
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文 | 珠江时报 杨慧 立案庭 叶宁波
图 | 佛山日报 王澍
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