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比撒钱刺激,种草日本杂货的最高境界,是把自己变成卖货郎!

阿布 阿布旅行手记 2024-03-18

撞脸一只真橘兔/Tris供图


怎么来说这个事情呢,它应该是这些年,阿布旅行手记所知道的最刺激日本“买买买”。


就算我们也没想到,有位小伙伴会因为非常喜欢一家已是日本上市公司的产品设计,在国内又求而不得的情况下,到处寻觅而最终拔草的结果,竟然会是自己成了那家公司的中国区签约代理,并用更务实的行动,影响着更多人的生活。


这个故事主角,也是我们早期的一位旅行定制用户。至于那家日本公司,估计有人已经知道了,就是上周我们谈过的那家生产各种“吞金兽”产品的Felissimo(具体点击:“变身上市公司的日本杂货铺”)。


这件事情刷新了近些年,我们对旅行所能拓展的个人边界的认识,相比较去日本各种剁手、豪迈消费的中国金主与他们的代购,作为一种增长见识,对外部世界探索的旅行,我们的小伙伴Tris却将自己的兴趣,变成一种自己喜爱的生活。


 

“卖货郎”前传


和故事主角相识,是我们旅行定制业务刚刚启动不久的2016年。


有一天,有位年轻人,找到阿布旅行手记,说要和女朋友Tris一起去一次日本,当时也没多想,就是按部就班,电话询问旅行偏好,分析旅行偏好,然后定制行程。


不得不说,这是一对在文化范畴上,相当有鉴赏力的组合,但这种"高"要求,却很符合我们做定制的初衷,外加男生性格直爽、行动力强,又好吃嘴,口才还特别好,从一开始,我们就聊得很投缘。


那时候,还没有Felissimo的事。倒是第一次定制行程过后,几乎每年,这两位都要找我们来做一次日本定制旅行,并且还介绍了很多朋友,朋友没有空,就送来了父母(此处感动十分钟),来上海出差的时候,还专门到阿布旅行手记住在乡下的房子溜达了一圈。


阿布旅行手记乡下的家/Jovi摄


这些年,他们最大的变化,除了从男女朋友变成了领证夫妻,另一个就是当年的Tris,成为了Felissimo的中国区代理。


那还是2018年年底,Tris突然问我们,是否知道一个叫做“Felissimo”的日本创意品牌,讲真,对于那样一家在日本主要通过邮局直邮,每月只卖一次货,还是随机给客户发货的公司,我们那会真不知道。


但Tris知道,并且让阿布旅行手记看了几款它们的“猫部”产品,一下子就给人种了草,直觉着不在家里摆几件,还真可惜了。


真正让我们觉得意外,是去年年中,给他们再次定制行程的时候。


在那次从北海道最北知床半岛到南九州最南屋久岛,跨度极大的路线里,还多了个日本中部城市神户。这才知道,她竟然要去Felissimo位于神户朝日大厦的总部。


“不是去参观,而是要签约!”


吓住宝宝了。


Felissimo总部的Logo/Tris供图


要知道,就算对方是一家卖杂货的,好歹也是东京证交所的上市公司,日本人做事情,印象里又很刻板,怎么这就到了签约地步了?


剧情走向实在有些清奇,当时我们也有些混乱了,但一直很好奇,然后就到了春节后,这不,疫情来袭闲在家里,于是有了时间,得以找每天下午3点都要发货,已经成为“卖货郎”的Tris了解到了更多幕后。


 

种草种成“卖货郎”


Tris是这么说的。


起初,她也就是看了个公众号,内容介绍Felissimo“猫部”的产品,觉得小东西太可爱,淘宝搜索却没搜索到,但不死心,就去日本官网尝试购买,机缘巧合地与对方开始了邮件对话。


虽然是个中国普通的被种草者,但对方却毫不含糊,回复邮件,沟通交流,话题也从给自己买货过度至如何在中国卖货,一来二去之间,双方都感觉挺好,结果就熟悉了。


“我也没想到,现在竟然在做贸易,而且还是我喜欢的创意品牌。”Tris说,“大概是2018年底,我在注册后一直没用的个人网店挂了几款‘猫部’产品的预售,没想到有一款猫咪拖鞋非常受欢迎,我这才认真考虑,像Felissimo这么可爱的产品,国内还没有,是不是可以做点事情。”


竟然是个文件夹/Tris供图


当时想和Felissimo谈合作的国内公司,其实并不止Tris,但至今,除了A股上市公司晨光文具,拿下了Felissimo500色铅笔的国内独家代理权,和Felissimo正式签有其他产品线商品授权销售和渠道合作代理的,也就Tris一家。


阿布旅行手记问她,这是怎么做到的?


“从当初帮他们在中国预售,再到后来的初步合作,我们彼此都觉得很默契。他们也接到过很多国内合作邮件,但日方特别注重商业正规性和执行能力,对所有合作请求都很谨慎,我虽然在贸易行业是一个初学者,但有多年4A广告公司和互联网媒体的从业经验和资源积累,之所以会是和我们签约,应该是看中我们的专业性和能力,以及经营理念的互相认同,我们彼此有一个讨论的基础。”Tris说。


那去年7月到神户签约,当时又是个什么情况?


Tris回忆当时情形时说,早在6月,双方就拟定好了合作草案,双方都达成意向了,才有去神户的事情。


“我们正式拜访了Felissimo总部,并和它的国际事业推进部部长和‘猫部’部长有了当面交流。他们都很热情,专注并热爱自己的本职业务,尤其是听到我们讲来自于中国粉丝的反馈,能感受到他们眼睛里那种很认真的感觉,好像听别人在夸自己小孩那样,眼神闪亮闪亮的。”Tris说。


Felissimo总部/Tris供图


Tris提到了他们家附近的一位Felissimo老粉丝,一直通过她的淘宝店铺“猫殿”收集所有在中国能买到的“猫部”产品,并为它们专门腾出了一个房间来陈列,对方听得津津有味。


Felissimo的创意设计类产品,都和动物有关,“我们谈到动物公益事业,他们的兴趣甚至比谈生意还要大,事实上,这家公司每年都要从自己的收入中,提取一部分资金,用来资助各种动物保护和救治的公益项目,这让我感觉到他们有情怀。”Tris说。


阿布旅行手记又问,那对Felissimo的各种创意产品,你又怎么来理解?


Tris表示,它最强势的就是设计师资源,不仅脑洞开的大,而且有把奇思妙想做成实际造物的能力,他们有非常强的把创意设计落地执行成具体商品的能力,每年开发的上架商品能够多达数万种。


Felissimo对设计的理解,源自于对“幸福”本身的热爱,就像“FELISSIMO”本身的含义就是“最幸福”一样,芬理希梦的设计师们好像拥有无限创造快乐的能力,从他们代表性的两个创意子品牌“猫部”和 “YOU+MORE”就可以感受到。


如下图,包括阿布旅行手记在内的猫咪控,养猫之后才发现,原来举起一只猫竟然有那么长,所以,才有了Felissimo伸长的猫咪毛巾——每天早上都可以埋头于猫肚擦脸。


举起阿布旅行手记家的猫咪/Jovi摄


Felissimo猫咪毛巾/Tris供图


再看这条拉面毛巾,是不是发现,吃拉面的时候,它还能用来挡面汤?


Felissimo拉面毛巾/Tris供图


再来看看这只柯尔鸭,你能分清楚哪只是真的吗?它可不是仿制鸭子玩具,而是一款经常会误认为是真鸭子的包包。


真鸭遇见Felissimo鸭包/Tris供图


这只猫,怎么看,都好像和海豹靠枕搞基情。还是在思考什么呢?不得而知。


看着有点基情四射/Tris供图


这些商品一看到就让人觉得快乐,有它们装点在生活的角落,会不经意间就获得治愈的力量。


做Felissimo的中国代理,与Tris的创业理想目标一致——做一个让自己开心,也让别人开心的生意。


不过,“Felissimo是一家闷着头做事情的公司,虽然积累这么多年,有强大的设计师团队和想法,但遇到海外盗版抄袭,也会感到无奈。”Tris说。顺着盗版抄袭,我们就把话题岔到Tris的中国代理生意上了。


霜田有莎设计的“花与猫”系列餐盘/Tris供图

 


中国生意


多年前,阿布旅行手记小编就在浙江宁波、义乌等地,调查过世界杯吉祥物的仿冒情况,并目睹了海关的现场查盗版,当时的情况确实让人印象深刻。这些年,国内版权意识逐渐增强,但这并不意味着盗版抄袭不是问题,何况又是以原创设计为核心竞争力的各类萌宠杂货用品。


我们问,国内盗版抄袭现在有多严重?


原本以为,这种品牌杂货用品的抄袭,应该只是仿冒抄袭后,低价倾销给消费者,但实际上并不是这么回事。


据Tris透露,现在抄袭Felissimo产品的,除了低价劣质产品,还有和正版同样价格的抄袭品,甚至她还遇到过售价比正版价格还高,却未经授权的产品。


正版Felissimo拉面毛巾/Tris供图


“我们淘宝平台的店铺,是全国唯一的FELISSIMO经销商直营店,除此之外,还有几家持有我们授权证书的合作店铺,目前在其他渠道并无分店。也可以这么说,如果在其他平台遇到类似的店铺,那极大可能是假的。”Tris说,“我曾经在另一个电商平台上看到等价销售我们代理产品,甚至copy了我们的授权书,没办法就一边投诉,一边直接警告侵权方,那家店很快撤掉了侵权产品。”


但这只是Tris遭遇的众多侵权的一个个案,对于更多的仿冒和抄袭,“说实话,假货太多,来不及跟踪和监控,对于身在日本的Felissimo,维权的难度就更大了。”Tris说,“但现在我们也在和日本方面谈法律层面的合作,协助监控假货的情况,当搜集到充分的证据,再由专门的法律团队来应对。”


那假货和正版Felissimo产品有什么区别呢?


Tris表示,有些假货模仿得很像,但质量很差,比如上面说的伸长猫咪毛巾,它挂着的时候,上半身是直立的,就像扒在毛巾杆上一样,但假的就根本立不起来。


“这是因为Felissimo的商品不只是设计出样子,在造物时如何能呈现出最佳的效果,也是要经过多次实验择选,对于颜色选择、形态的表现、材料质地、缝合工艺等细节都有近乎完美主义的自我要求。”


撞见一只二维橘兔/Tris供图


找找看,哪只才是真仓鼠/Tris供图


FELISSIMO对产品品质控制的要求也非常严格,合作的都是日本最严谨的大型商社,所选的制造供应商也是层层选拔,制造商品也会进行逐一检验,瑕疵事故发生的概率微乎其微。


“一个完美产品能拿在手里,要经过数十个人的努力维护,成本自然会高,贵是有贵的道理的。”Tris说。


而因为Tris的出现,Felissimo原本在日本主要通过邮局,每个月直邮纸质商品菜单,客户不能选具体花色的销售策略也在发生变化——在Tris的授权淘宝店,客户不仅可以更直观看到各类产品,同时,也能自己选择花色,并省去了从日本走EMS到中国的程序和价格不菲的快递费。


疫情期间,从日本直邮的快递更是停发,但Tris的店铺却不受影响——通过正常运营的国际物流公司,走一般贸易的进口通路,集中将各类产品发至国内,再通过淘宝店销售。


从日本集中发来的正品/Tris供图


不得不说,这是Felissimo对中国市场越发重视的体现。


而除了在销售上的沟通,通过微信群工作小组的方式,几乎每天,Tris还会参与到前期产品设计,以及来自中国客户的声音,及时反馈给日本总部。


“他们有想法也会直接联系我们,随着中国更多消费者知道这个品牌,并体验之后,我们的沟通也变得更加频繁。”Tris说,“我们也在学习日本总部的会员经营模式,不仅会员会有更大力度优惠额度,同时,一些Felissimo限量产品,未来也只卖给会员。”


最后,被问及此次疫情对生意的影响,Tris的回答也很有意思。


她认为,虽然疫情对实体经济造成了伤害,同时却也促进了以电商平台为渠道的经济形态。越是困难、紧张和恐惧的时刻,人们越是需要被安慰和疗愈,从事这么可爱的商品贸易,“我经常能获得意料之外的勇气和能量。”


“我很幸运在开始时就选择了对的方式。我的目标并不只是做好商品销售,而是在中国经营好FELISSIMO这个品牌,甚至想把它在日本做动物公益的方式引到国内,做善良、温暖和幸福的事业。当然,贸易业务方面,我们也期待有更多志同道合小伙伴的加入,以爱好为桨,开启自己的事业之舟” ,Tris说。



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