“双百”攻坚·锡林郭勒答卷|真正把人民群众放在心坎上

“双百攻坚”行动以来，正蓝旗公安局上都镇派出所上下拧成一股绳，全心全意为人民服务，真正把群众的事放在心坎上。

派出所是社会治安防控、打击违法犯罪和服务人民群众的最前沿阵地。一次，上都镇派出所社区警务队民警在巡查时得知，家住上都镇喜上园小区的86岁独居老人彭大爷家因楼上经常漏水，致使彭大爷与楼上邻居存在赔偿纠纷，在民警的帮助下，经过多次耐心协调，楼上房主和彭大爷终于达成了赔偿协议，为此，彭大爷还专门写了一封感谢信送到民警手中。

 今年7月的一天，上都镇派出所接到群众报警称，一位老人与银行工作人员发生纠纷，请求民警帮助。民警接到报警后，立即前往现场处理。到达现场后，民警得知，报警人是一名六旬老人，老人因家里人急需用钱，到自助ATM机汇款。汇款过程中，老人自认为第二次汇款没成功，钱被机器吞了。于是找银行工作人员理论，经过几次争论没有结果，老人报了警。

 随后，民警通过调取监控和追踪钞票上的冠字号码的方式将全部汇款走向查清，自助机并未吞收老人汇款，因老人年纪大，记性差，误以为钱被自助机吞收。经过民警的耐心解释，老人终于明白了事情原委。经调解，双方对民警的处理结果表示满意，并纷纷向民警表示感谢。

今年，上都镇派出所加大了排查安全稳定隐患力度。一个多月前，民警在排查中有居民反映，一位杜姓居民，不知为什么突然就不让自己的儿子上学了。得知这一情况后，派出所民警立即对此进行调查。经了解，原来杜某多年前到北京打工，后与当地一女子结婚，并将户口迁至北京市。一年前，杜某与妻子离婚，随后，杜某带着10岁的儿子回到正蓝旗生活。一个月前，杜某因受到刺激而精神异常，从那以后便不让儿子去学校了。因杜某户籍在北京市，无法在正蓝旗享受各种医疗政策。此事发生后，引起了正蓝旗政府及相关部门的重视。

为了帮助杜某就医及尽快解决孩子上学问题，上都镇派出所民警与上都音高勒社区工作人员两次赶赴北京市房山区长阳镇，与杜某户籍所在地社区工作人员沟通协调，最终将杜某低保、社保、精神疾病鉴定等事项全部落实。目前，民警已经帮助杜某亲属向北京市房山区精神病医院递交了挂号治疗申请，孩子上学问题也将于近日得到妥善解决。

据了解，今年正蓝旗公安局上都镇派出所共接报因感情、家庭及其他矛盾引发的案事件40余起，其中处理7人，在预防重特大案事件的发生上起到了积极作用。

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