最具非凡价值案例 | 东方明珠新媒体:企业图书馆
2016中国人才发展风云榜 (China Talent Development Best Awards)评选开始，即日起，主办方将陆续展出标杆企业精彩案例，欢迎各界朋友围观。
所有展出案例排名不分先后，企业参评代码仅为方便投票设置。
01
项目背景
东方明珠新媒体在人才发展上的总体目标是基于人与事、长期与短期两个纬度，希望实现四项功能：营造组织的学习氛围、改进绩效、人才梯队建设、知识管理。
培训和学习是不同的概念，企业培训更多是基于一个明确的目标和学员被动的学习状态，以及站在企业的流程角度来进行组织的。学习则不同，它更多站在员工的角度，基于员工主动的学习状态进行内容的组织和开发，其过程的目标来得更加宽泛，形势也来得更加多元化。站在这个意义上，企业图书馆是企业学习圈的重要手段，也是整个组织学习生态环境的重要屏障。
02
项目计划与落实
企业图书馆计划提供以下四类学习服务：
悦读：为员工提供实体图书的借阅服务。
享读：定期举办线下的导读分享讲座。
易读：电子化阅读内容服务。在这个新媒体的时代，新媒体范式的学习是很多员工的选择，图书馆定期为大家推送阅读邮件，电子书文件等内容服务。2016年上线自己的阅读APP，满足更多移动阅读的爱好者。
习读：翻转阅读课堂。很多好书都是非常宝贵的课程资源，在2016年，图书馆将一些经典培训书籍翻转为培训课程，在内部进行实施，将阅读与培训进行完美结合。
03
项目实施
一个企业图书馆的卓越运营，离不开细致的运营，东方明珠新媒体在近一年内的图书馆运营细节有五个方面：03-1品 牌东方明珠新媒体在建设图书管的第一天就为这个品牌设计了简单的LOGO，并将图书管的开放借阅定义为“悦读时光”，将线下的分享定义为“享读慧”！ 在每次的通知和活动的组织过程中，不断向员工去强化这个品牌。
03-2宣 传阅读作为员工的自主学习的选择，图书馆需要不断滴影响大家去选择这种行为，不间断的刺激是必不可少的！宣传就是一种最简单的刺激，东方明珠新媒体每周都通过邮件发通知，告知员工本周的开放日和线下活动的信息，每次的通知都是营销的机会，海报的设计要有品质，它代表的是图书馆的品味。
东方明珠新媒体今年上半年发起了“我学习，我推荐”的图书馆互动，让大家来推荐自己读的不错的图书，以EDM的形式发布，并最终形成一本电子书，在邮件里推送。最初计划是12次推荐，到最后结束的时候输出了24次高质量的推荐。
03-4互 惠互惠是一种很好的影响策略。东方明珠新媒体在享读慧的过程中，凡参加的学员免费提供咖啡和点心，在活动后选择2本书作为深度阅读的选择，这是一种互惠，我们的营销口号是：1次分享，2个小时，1杯咖啡，2本图书！
我们也推出了“图书馆积分制”，每月发布一次积分状态，积分可以通过图书馆来采购图书，每一种学习行为都会转化为积分。同时，培训体系中的其它模块的奖励，我们都将转化为图书馆积分，通过图书馆打通整个培训体系书馆是一个氛围塑造。
经营图书馆的核心是“内容经营”，图书馆的服务是“内容服务”。因此，基于图书馆的学习，定期发布内部的学习产品，是一种很好的经营策略，通过内容去影响员工的学习。东方明珠新媒体每周都会发布1封以上的Book Reading的学习邮件，在内部推送到每个员工，同时结合线下的活动，在内容上会做到协同一致，起到强化的效果。
04
项目特色
在项目策划的过程，设计了2个维度的激励因素，氛围因素和物质因素。氛围因素有沙龙研讨的气氛，精美自选的咖啡和茶歇，而且从质量上区别与平时一般的培训，从体验上，给学员的感受是一次“高大上”的学习感受。
同时，每次活动限额20人的稀缺因素，让学员感受到学习机会的珍惜。物质因素，在专题导读的书单范围内，基于图书馆的预算，让每位全程参与活动的学员，任意选择图书2本，作为深度学习的资源。在后续活动宣传的过程中，不断强化这两类激励因素。
05
项目成果
截至目前，22个书架，藏书金3000册，藏书类别齐全，种类繁多，囊括的范围有文学、管理、历史、励志、名著、社科、心理学、旅行、工具书等。两年多以来，图书馆学习氛围建设越发浓厚，得到大家一致认可和好评，在图书馆满意度问卷调研中，曾有读者说，如果要离职对企业的最大留恋就是图书馆资源。
06
项目效果评估
图书馆的半年调研中，整体满意度在81.91%。 线下导读的反应评估在85%。
企业图书馆的评估体系和指标：
悦读：图书馆从500册藏书增加至3600本实体藏书，两年内开放了130次，服务读者近600位！
享读：图书馆已经邀请了外部分享嘉宾来图书馆做线下专题讲座13次，其中不乏一些图书的作者和译者的分享。
易读：在2016年上线了自己的阅读APP，满足更多移动阅读的爱好者。
07
项目创新
07-1企业图书馆APP2016年, 为了满足更多主动学习者,做了一个APP, 内涵30万本完整的电子图书, 适应这个时代的新媒体学习者。
由于股份公司的的组织结构，下面有多家子公司，分布在各地，如何覆盖到这些人群，是在运营的过程中需要去思考的问题。因此，设计了“专题导读，走进子公司”的系列活动。基于一个子公司需求的专题,请阅读顾问进行专题演绎，基于专题书单进行选书，从泛读到精读。2016年上半年，在多家事业群推出了<创新+>的专题导读。
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